Csomag- és extra-ajánlat a foglalóban
Ajánld fel csomagban, amit a vendég épp foglalna, és kínálj kedvezményes extra kezelést az időpont kiválasztása után, de csak azt, ami tényleg belefér
Csomag- és extra-ajánlat a foglalóban
Két külön ajánló van a foglalási folyamatban, és mindkettőt szolgáltatásonként kapcsolod be. A közös bennük, hogy a vendéget nem terelik el: ugyanabban a folyamatban marad.
| Ajánló | Mikor jelenik meg | Mit ajánl |
|---|---|---|
| Csomag-ajánlat | Amikor a vendég kiválaszt egy szolgáltatást | Egy bérletet vagy csomagot, amiben ez a kezelés benne van |
| Extra kezelés | Miután a vendég kiválasztotta az időpontot | Kedvezményes további kezelést, ami elfér ugyanabban az időpontban |
Ez nem ugyanaz, mint a szolgáltatás-szerkesztő Extrák szekciója. Az fizetős kiegészítő (plusz ár, plusz idő, például körömdísz), ezt pedig a vendégnek ajánljuk fel eladásra. A kettőt könnyű összekeverni, lásd a Szolgáltatás-kiegészítők cikket.
Csomag-ajánlat
Katalógus → a szolgáltatás szerkesztése → Foglalás szekció → Csomag ajánlása.
Bekapcsolás után kétféleképpen mehetsz tovább:
- Automatikus: a rendszer maga választja ki azt az aktív, online is elérhető csomagot, amelyik tartalmazza ezt a szolgáltatást, és a legnagyobb megtakarítást adja.
- Kézi: te választod ki a csomagot. Ilyenkor a csomagnak nem kell tartalmaznia a szolgáltatást, tehát keresztbe is ajánlhatsz.
A vendég a kiválasztott szolgáltatás alatt egy színes sávot lát a csomaggal és a megtakarítással. Ha rákattint, a foglalás átvált csomag-vásárlásra.
Extra kezelés az időpont után
Katalógus → a szolgáltatás szerkesztése → Foglalás szekció → Extra szolgáltatás ajánlása.
Itt megadod:
- Legfeljebb 5 szolgáltatást, amit ehhez a kezeléshez ajánlanál.
- Egy kedvezmény-százalékot, ami ezekre az extrákra érvényes.
A vendég azután látja, hogy kiválasztotta az időpontot. Egy ablak jelenik meg a jelöltekkel, kedvezményes árral.
"Csak ami belefér"
Ez a lényeg: a rendszer nem ajánl olyat, amit utána nem lehet lefoglalni. Minden jelöltre újra megnézi, hogy a vendég már kiválasztott időpontja szabad marad-e a meghosszabbított kezeléssel. A munkatárs beosztása, az erőforrások, a pufferek és minden más szabály ugyanúgy érvényesül.
Ha egy extra nem férne bele, egyszerűen nem jelenik meg. A vendég tehát nem futhat bele abba, hogy elfogad egy ajánlatot, aztán a rendszer közli, hogy mégsem jó az időpont.
Amit a vendég már a kosarába tett, azt nem ajánljuk fel újra. Ha ugyanaz az extra több szülő-szolgáltatásnál is szerepel, a jobb kedvezmény nyer.
A kedvezmény érvényesítése
A kedvezmény mértékét mindig a szerver dönti el a szülő szolgáltatás beállításából, a böngésző soha nem küld százalékot. Így a kedvezmény nem manipulálható, és pontosan ugyanaz az összeg jelenik meg a végösszegben, az előlegnél és a létrejött foglalás sorain.
Mikor használd
1. eset: gyantázásra jár vissza. A gyantázás szolgáltatásnál bekapcsolod a csomag-ajánlatot automatikus módban. A visszatérő vendég látja, hogy 5 alkalmas bérlettel mennyivel járna jobban.
2. eset: 30 perces lyukak. A hajvágásnál felveszel extraként egy 20 perces hajpakolást 20% kedvezménnyel. Aki olyan időpontot választ, ahova ez befér, felajánlva kapja.
3. eset: keresztbe ajánlás. A manikűr szolgáltatásnál kézi módban a pedikűr-bérletet ajánlod fel, bár a manikűr nincs benne.
Tippek
- Ne ajánlj mindenhez mindent. Kettő-három jól válogatott extra többet hoz, mint öt találomra.
- A kedvezmény legyen érezhető, de ne ijesztően nagy: a 10-20% jellemzően működik.
- Az automatikus csomag-mód a legkevesebb karbantartás. Ha új csomagot veszel fel, magától bekerül az ajánlásba.
- Próbáld ki vendégként. Foglalj magadnak inkognitó ablakban, és nézd meg, mikor és mit ajánl fel.