Jutalékok szolgáltatásonként, felülírás az alaprátán

A legtöbb szalon munkatársanként alaprátát állít (pl. "Bella minden szolgáltatás 50%-át kapja"). De néha egy adott szolgáltatás más rátát érdemel, prémium szolgáltatások magasabb marzzsal, termékigényesek vékonyabbal, vagy olyanok, ahol a munkatárs kevesebb tényleges munkát végzett.

A szolgáltatás Jutalék fülén az adott szolgáltatás esetén felülírhatod a munkatárs alapját.

Hogyan működik a szolgáltatás-szintű jutalék

A hierarchia:

1. Tenant alap: a szalon szintű jutalék-szabály (pl. 0% mindenkinek, globálisan).
2. Munkatárs alap: egyéni jutalék a munkatárs profiljában.
3. Szolgáltatás-felülírás: egy adott szolgáltatáshoz egy vagy több munkatárshoz. Ez nyer a fenti kettő felett.

Egy alkalom befejezésekor a Bookinda ellenőrzi: van-e felülírás erre a szolgáltatásra ennek a munkatársnak? Ha igen, az érvényes. Ha nem, a munkatárs alapja. Ha az sincs, a tenant alapja.

Felülírás beállítása

Nyiss meg egy szolgáltatást, kattints a Jutalékok fülre. Látod a munkatársak listáját, akik ezt a szolgáltatást végezhetik. Mindegyiknél:

• Hagyhatod örökli a munkatárs alapját (alapértelmezett).
• Százalékos felülírás (pl. 60%).
• Fix összegű felülírás (pl. 5 000 Ft / alkalom).

Példák, mikor használd

1. eset: magas árrésű prémium szolgáltatás

A szalon "Brazil hajegyenesítője" 35 000 Ft, és 70%-os bruttó árrésű. Bella alapja 40%. Erre a szolgáltatásra a tulaj 50%-ra állítja a felülírást. Bella motiváltabb, hogy felajánlja, a szalon pedig tartja a egészséges árrést.

2. eset: gyakornok végzi a junior szolgáltatást

"Junior hajvágás" 6 000 Ft, gyakornok végzi. Gyakornok alapjutaléka 30%. A tulaj 25%-ra állítja erre a szolgáltatásra (kicsit alacsonyabb, mint a teljes stylist jutalék máshol). Ösztönzi a gyakornokot a magasabb szintű szolgáltatások felé.

3. eset: termékigényes szolgáltatás

"Botox-szerű hajkúra" 8 000 Ft drága terméket tartalmaz. Az alap 50%-os jutalék felfalná az összes profitot. Erre a szolgáltatásra 30%-ra állítva kompenzálja a termékköltséget, miközben a munkatárs még motivált marad.

4. eset: akciós ár a fizetés feláldozása nélkül

A szalon "Festés-frissítés" árát 12 000 Ft-ról 8 000 Ft-ra csökkenti téli akcióban. Az alap 40%-os jutalék miatt a stylist kevesebbet vinne haza. Ideiglenesen 50%-ra állítva, hogy ne veszítsenek bevételt az akció miatt.

Tippek

• Csak indokoltan használd: a túl sok felülírás követhetetlen lesz. Csak akkor írd felül, ha valódi indok van (árrés, termékköltség, akció).
• Kommunikáld a változást: ha módosítasz jutalékot, szólj az érintett munkatársnak. Ellenőrzik a fizetésüket, a meglepetés-változás bizalomvesztés.
• Negyedévente nézd át: futtass jutalék-riportot, keresd a kiugrókat. A nagyon magas vagy nagyon alacsony jutalék-százalékos szolgáltatás megérdemli az ellenőrzést.
• A felülírás mindig nyer: ha van felülírás, a munkatárs alapja figyelmen kívül marad, akkor is, ha az alapot később módosítod.
• Kombináld a Smart Pricinggel: ha Smart Pricinggel kedvezményes árat adsz, a jutalék a kedvezményes árból számít (kivéve, ha felülírod).