Házirend, amit a vendég a foglalás előtt elfogad
Mutasd meg a szabályaidat (lemondás, késés, kísérő, gyerek) a foglalás utolsó lépésénél, és ha akarod, kérj rá kipipálást a véglegesítés előtt
Házirend a foglalóoldalon
A Házirend a szalonod saját szabályainak a helye: mennyivel előre lehet lemondani, mi történik késésnél, hozható-e kísérő, mit kell tudni az első alkalomról. A vendég a foglalás utolsó lépésénél látja, tehát pontosan akkor, amikor még számít.
Ez nem az ÁSZF. Az ÁSZF a jogi szerződésed a vendéggel, a Házirend a mindennapi együttélés szabályai. A kettő külön kapcsolható és külön szövegezhető.
Hol állítod be
Beállítások → Online foglalás → Házirend. Egy kapcsolóval bekapcsolod, majd megadod:
- Cím: ez jelenik meg a foglalóban a blokk fejléceként, például "Házirend" vagy "Jó, ha tudod".
- Típus: szöveg, PDF vagy kép.
- Tartalom: szöveges típusnál egyszerűen beírod. PDF vagy kép típusnál feltöltöd a fájlt.
- Kötelező elfogadás: ha bekapcsolod, a vendég addig nem tudja véglegesíteni a foglalást, amíg ki nem pipálta.
A három típus
| Típus | Hogyan látja a vendég | Mikor jó |
|---|---|---|
| Szöveg | Kinyitható blokk a foglalás utolsó lépésénél | Rövid, pár pontos szabályok. Ez a leggyakoribb. |
| Link, ami új lapon nyílik | Hosszabb, formázott dokumentum, amit nyomtatni is szoktál | |
| Kép | Link, ami új lapon nyílik | Kész grafika, amit már használsz a közösségi médiában |
Képfeltöltésnél a rendszer automatikusan optimalizálja a fájlt, iPhone-os HEIC képet is elfogad.
A kötelező elfogadás
Ha a kötelező elfogadás be van kapcsolva, az utolsó lépésnél egy üresen hagyott jelölőnégyzet jelenik meg. Amíg a vendég nem pipálja ki, a foglalás véglegesítése és a fizetés gombja is inaktív marad. Ezt a szabályt a szerver is ellenőrzi, tehát nem lehet megkerülni.
Az elfogadás ténye a foglaláshoz kerül, így később is visszakereshető.
Mit érdemes beleírni
Rövid, felsorolásos szöveg működik a legjobban. A leggyakoribb pontok:
- Lemondás: hány órával előre kérsz szólást, és mi történik, ha ez elmarad.
- Késés: meddig vársz, és mikor esik ki a kezelés egy része.
- Kísérő és gyerek: hozható-e valaki, van-e hely a váróban.
- Egészségügyi tudnivalók: mit kell előre jelezni (terhesség, allergia, gyógyszer).
- Fizetés: milyen módokat fogadsz el.
Mikor használd
1. eset: sok a no-show. Bekapcsolod a Házirendet szövegesen, beleírod a 24 órás lemondási szabályt, és kötelezővé teszed az elfogadást. A vendég így nem mondhatja, hogy nem tudott róla.
2. eset: van már kész házirended. A meglévő PDF-edet feltöltöd, típusnak PDF-et választasz. A vendég egy kattintással megnyitja.
3. eset: csak tájékoztatás. Bekapcsolod a Házirendet, de a kötelező elfogadást nem. A szöveg ott van, aki akarja, elolvassa, de senkit nem tartasz fel.
Tippek
- Tartsd röviden. Egy képernyőnyi szöveget elolvasnak, három oldalt nem.
- A kötelező elfogadást akkor kapcsold be, ha van tétje. Ha csak információ, ne kérj pipát: minden extra kattintás foglalást veszít.
- A Házirend és az ÁSZF nem ugyanaz. Ha jogi feltételekre van szükséged, azt a Foglalási opcióknál állítod be.
- Ellenőrizd vendégszemmel. Foglalj magadnak egy próbaidőpontot inkognitó ablakban, és nézd meg, hogyan jelenik meg.