Új ügyfelek tiltása online foglalásnál

Ezzel a beállítással átmenetileg leállíthatod az új ügyfelek online foglalását, miközben a meglévő ügyfeleid továbbra is foglalhatnak. Tipikus felhasználás: amikor a naptárad már hosszú időre megtelt, és nem szeretnél több új vendéget fogadni — de a régieket nem akarod elveszíteni.

Hogyan működik?

Amikor egy ügyfél megpróbál foglalni:

1. Kiválasztja a szolgáltatást, munkatársat, időpontot
2. Megadja az e-mail címét
3. A rendszer ellenőrzi: szerepel-e már az ügyféltörzsedben?
   • Igen → mehet tovább, foglalja az időpontot
   • Nem → udvarias üzenetet kap ("Sajnáljuk, jelenleg új vendégeket nem fogadunk online foglalással...")

Beállítás

Beállítások → Online foglalás → Foglalási Beállítások → Új ügyfelek foglalásának tiltása

1. Új ügyfelek nem foglalhatnak — kapcsold be a master toggle-t

2. Elutasítási üzenet (magyar / angol) — testre szabhatod, mit lát az új ügyfél. Például:

   Sajnáljuk, jelenleg telt házzal dolgozunk és új vendégeket nem tudunk fogadni online. Kérjük, hívj minket a +36 30 123 4567 számon, vagy próbálkozz pár hét múlva!

3. Mentés

Kivételek

Ha bekapcsoltad a tiltást, megjelenik a Kivételek szekció. Itt jelölheted meg azokat a szolgáltatásokat vagy kategóriákat, amelyekre TOVÁBBRA IS fogadunk új vendégeket.

Példa: Egy fodrászat tele van fodrász-időpontokkal, de a manikűrösnek még van helye. Ekkor:

• Kapcsold be az új-ügyfél tiltást
• A "Kivételek" szekcióban pipáld be a "Manikűr" kategóriát
• Eredmény: új vendégek CSAK manikűrre tudnak foglalni; minden más szolgáltatásra elutasítjuk őket

Két szint

• Szolgáltatás-szintű kivétel: egy konkrét szolgáltatás (pl. "Gél lakk")
• Kategória-szintű kivétel: az egész kategória összes szolgáltatása (pl. minden manikűr-szolgáltatás)

A kategória "felülír" — ha a kategória ki van pipálva, az összes benne lévő szolgáltatás kivétel lesz, akkor is, ha külön nem jelölted be.

Csoportos órák

A csoportos órák (jóga, fitness stb.) is működnek ezzel a logikával:

• Ha a csoportos óra mögötti szolgáltatás ki van véve a tiltás alól, az óra is kivétel lesz
• Ha a csoportos kategória ki van véve, az óra is kivétel lesz

Például egy jógaoktató tele van magán-órákkal, de a csoportos jógára még tud fogadni: pipáld be a csoportos jóga kategóriát.

Ki számít "meglévő ügyfélnek"?

Az ügyfeleid, akik már szerepelnek a Bookinda ügyféltörzsedben ezen a szalonon. Ez magában foglalja:

• Akiket te vagy a recepciósod manuálisan rögzített (akkor is, ha még nem foglaltak online)
• Akik korábban már online foglaltak és így hozzá vannak rendelve a szalonodhoz
• Akik importáltak adatokból (CSV import)

Az ellenőrzés e-mail cím alapján történik. Ha az ügyfél új e-mail címet ad meg, új ügyfélnek számít, akkor is, ha valaha járt a szalonodban (más e-mail címmel).

Visszakapcsolás

Amikor újra szeretnél új vendégeket fogadni, csak kapcsold ki a master toggle-t. A kivétel-pipák megmaradnak, így bármikor újra-aktiválható ugyanezzel a beállítással.

Tippek

• Telefonszám az üzenetben: érdemes megadni a telefonszámodat az elutasító üzenetben, hogy a vendég tudjon hívni, és ne mondjon le rólatok teljesen
• Időszakos használat: ünnepek előtt, szezonális csúcsban is jó eszköz
• Várólista: kombinálható a Bookinda várólista-funkciójával — ha betelt, a vendég felkerülhet várólistára és értesítést kap, ha lemondás miatt felszabadul egy időpont
• Új vendég akció: ha egy adott szolgáltatásra szeretnél TÖBB új vendéget, jelöld be kivételként, így azoknak a foglalása nyitott marad