Értesítések

Az online foglalás során rengeteg e-mail jön és megy. Ez a fül szabályozza, ki mit kap és mikor.

Hova nézz

Beállítások → Online Foglalás → Értesítések szekció.

Csapat-értesítések

Új foglalási értesítés

Bekapcsolva, a salon-tulajdonos és/vagy érintett munkatárs e-mailt kap minden új online foglalásról:

• Vendég neve, kapcsolat
• Szolgáltatás
• Időpont
• Munkatárs
• Teljes ár

Ha kikapcsolod, a foglalások csendben jönnek létre, csak a naptáron látszanak.

További e-mail-címek

Hozzáadhatsz extra e-mail-címeket a csapatnak (pl. "[email protected]", "[email protected]"). Mindegyik megkapja az értesítéseket.

Vendég-értesítések

Visszaigazoló e-mail

Bekapcsolva (alapból igen), a vendég azonnal e-mailt kap a foglalás létrejöttekor:

• Mit foglalt
• Mikor
• Kihez
• Salon-cím, kapcsolat

Ezt szinte mindenki bekapcsolva tartja.

Emlékeztető e-mail

A foglalás előtt mennyivel jön az emlékeztető:

• 1 óra (utolsó pillanatos)
• 2 óra
• 4 óra
• 24 óra (alapértelmezett)
• 48 óra

Az emlékeztető csökkenti a no-show arányt 30-50%-kal.

Értesítés-előnézet

A felületen tudsz előnézetet futtatni: hogyan néz ki a vendég-e-mail, hogyan a csapat-e-mail. Mielőtt élesítesz, érdemes ellenőrizni.

Példák, mikor használd

1. eset: standard salon

Csapat-értesítés a tulajdonosnak és a recepciós-mailre. Vendég-visszaigazolás bekapcsolva. Emlékeztető 24 óra. Tipikus, működik.

2. eset: nagy csapat

Csapat-értesítések: tulaj + 2 manager + recepciós. 4 e-mail-cím. Mindenki tudja az új foglalásokat real-time.

3. eset: utolsó pillanatos foglalás

A min. előleg-időt 0-ra állítottad, csillan a vendég. Az emlékeztetőt 1 órára állítod, hogy ne érkezzen későn.

4. eset: csendes mód

A csapat e-mail-káoszt érez. Csapat-értesítést kikapcsolod, csak a Telegram-csatornába megy push. A vendég-e-mailek mennek.

Tippek

• Visszaigazoló e-mail mindenképp legyen bekapcsolva: a vendég várja, és bizalmat épít.
• Emlékeztető 24 óra a tipikus és optimális: 48 óra túl korai, 4-12 óra túl késő.
• A csapat-értesítések sok e-mailt küldenek: ha a csapat panaszkodik, kapcsold ki és menj át Telegram/push-ra.
• A több e-mail-cím hasznos visszaesés-helyzetben: ha az egyik elérhetetlen (kilépett, elveszett jelszó), a többi még mindig kapja.
• Tesztelj élesítés előtt: küld magadnak teszt-foglalást, lásd, hogy néznek ki az e-mailek.