Marketing kampányok

A Bookinda Marketing modulja 3 csatornán dolgozik egyszerre, plusz automatizmusok segítenek a folyamatos vendég-kapcsolat fenntartásában.

Hol találod

/manager/marketing. Bal oldalsávon Marketing menüpont.

A 3 csatorna

1. SMS marketing

Gyors, közvetlen, magas megnyitási arány. Kredit-alapú (per recipient 1 SMS = 1 kredit).

Részletek: SMS marketing

2. Email marketing

Vizuális builder, gazdagabb tartalom, A/B teszt, részletes tracking. Kredit-alapú.

Részletek: Email marketing

3. Push notifications

Web és mobil app push. (Külön modul, részletek a Notifications kategóriában.)

→ Push értesítések

A két fő művelet-típus

One-off kampány

Egyedi kampány, te indítod (most vagy ütemezetten). Pl. Black Friday 2026, Karácsonyi akció.

Automatizmus (event-trigger)

Esemény-alapú, automatikusan fut. Pl. születésnap, foglalás-emlékeztető, inaktív-vendég reaktiváció.

→ Részletek: Automatizációk

Audience targeting (célközönség)

A célközönséget a Customer Segments modul-ból merítheted, vagy ad-hoc szűrőkkel:

Minden vendég
Új (utolsó 30 napban regisztrált)
Visszatérő (5+ foglalás 60 napon belül)
Inaktív (90+ nap nem volt nálad)
Nagy költők (50 000 Ft+ költés)
Születésnaposak (e havi)
Tag-alapú (custom tags)
Egyedi vendég-lista

A célközönség előzetesen mutatja a recipient-számot.

Marketing eszközök

Short URL

Trackelhető rövid linkek (pl. bookinda.hu/r/abc123). Számolja a kattintásokat.

→ Részletek: Marketing eszközök

Link Builder

Egyedi foglalási linkek előre-kiválasztott szolgáltatással / munkatárssal / promokóddal.

Promo-kód integráció

Egy kampányhoz csatolhatsz promo-kódot (auto-generált vagy egyedi), és tracking-eled a beváltást.

Csomag-szintű alap-keret

Starter: 0 SMS, 0 email / hó (csak kredit-vásárlással)
Professional: 50 SMS, 500 email / hó alap-keret
Business: nagyobb keret

A keret-feletti használat extra kredit-vásárlással.

Mikor használd

Szcenárió 1, Black Friday akció SMS + email kampány: 30% kedvezmény. Célközönség: minden vendég. Kétszer megy el (megerősítés + emlékeztető).

Szcenárió 2, születésnapi kampány Automatizmus: minden e havi születésnaposnak. Email + SMS, 20% ajándék.

Szcenárió 3, inaktív vendég reaktiváció Egyszeri kampány vagy automatizmus: 90+ napja nem volt nálad. SMS: "Visszavárunk! 15% kedvezmény."

Szcenárió 4, új szolgáltatás bevezetés Email kampány vizuális builder-rel. Cím, kép, leírás, foglalási link. Csak az érdeklődő szegmens.

Szcenárió 5, recall-akció (post-appointment) Automatizmus: foglalás után 60 nappal "Ideje a következő kezelésnek!" üzenet.

Tippek

Kezdj automatizmussal, ne egyedi kampánnyal. A "születésnap" + "rebook" automatikus megy, te csak átnézed havonta.
A célközönség kicsi és specifikus jobb mint nagy és általános: 100 fős VIP-szegmens + személyes ajánlat hatékonyabb mint 1000 fős általános.
A kampány előtt mindig ellenőrizd a kreditet: SMS 200 vendéghez = 200 kredit, email 1000 vendéghez = 1000 kredit.
A kettős csatorna (SMS + email) növeli a megnyitási arányt, de duplázza a költséget.
A short URL kattintás-tracking-je a kampány-sikere mértéke, mindig használd.
Az opt-in vendégeknek küldj csak, GDPR-szerűen.

Marketing kampányok áttekintés