SMS marketing kampányok
SMS kampány létrehozása, célközönség, sablon, sender ID, kredit-előnézet
SMS marketing kampányok
Az SMS-marketing erőssége a magas megnyitási arány (95%+ az első 5 percben). De drágább mint az email, és tömör legyen.
Hol találod
Marketing → SMS Campaigns vagy + Új kampány → SMS.
Új SMS kampány lépései
1. Alapadatok
- Név (belső, pl. "Black Friday 2026 SMS")
- Üzenet-szöveg (max 160 karakter, vagy multi-segment)
- Sender ID (a tenant-szintű alapértelmezett, pl. "Bookinda" vagy salon-név)
2. Célközönség
- Pre-defined szegmens (Minden, Új, Visszatérő, stb.)
- Tag-alapú szűrő
- Egyedi vendég-lista
- Recipient-előnézet (hány emberhez megy)
3. Promo-kód (opcionális)
- Auto-generált vagy custom kód
- Kedvezmény-típus (% vagy fix)
- Érvényesség (napok)
- Max felhasználás
- Beágyazva a kampány-szöveg link-jén
4. Ütemezés
- Most küld
- Időzített (jövőbeli dátum + óra)
5. Kredit-előnézet
- Recipient × SMS-segment-ek = teljes kredit-fogyás
- Pl. 200 vendég × 1 SMS (160 karakter) = 200 kredit
- Pl. 200 vendég × 2 SMS (200 karakter) = 400 kredit
6. Indítás
- Send Now vagy Schedule
- Megerősítő dialóg (kredit-fogyás kalkulációval)
Sender ID
A salon nevét használhatod sender ID-ként (max 11 karakter alfanumerikus). A vendég látja, kitől jött az SMS:
- "Bookinda" (default)
- "BeautySalon"
- Salon-név rövidítve
A sender ID engedélyeztetése a Twilio/SeeMe-nél 1-2 munkanap (egyszeri).
Kampány-szöveg tippek
Tömörség
- 160 karakter = 1 SMS
- 200 karakter = 2 SMS (drágább)
- A tömör jobb pszichológiailag is
Példa rövid szöveg
"BlackFri: 30% MINDEN szolgáltatásra, csak ma! Foglalj: bookinda.hu/r/bf2026" (96 karakter, 1 SMS)
Példa hosszú (NE)
"Tisztelt Vendégünk! Ezúton tájékoztatjuk, hogy a Black Friday alkalmából 30% kedvezményt biztosítunk minden szolgáltatásunkra a mai nap. Foglaljon időpontot a [link]!" (176 karakter, 2 SMS = 2x költség)
Tracking
A kampány-küldés után:
- Sent (elküldve)
- Delivered (kézbesítve)
- Failed (hibás)
- Click rate (a link-en hányan kattintottak)
- Promo code usage (hányan beváltották)
Mikor küld a rendszer
A küldés a kampány indítása után 5-30 másodperccel elindul (queue-alapú). Egy 200 fős kampány 1-2 percen belül kiküldve.
Mikor használd
Szcenárió 1, sürgős akció "Ma 50% kedvezmény minden 18:00 utáni órára. Foglalj most: link". 100 vendég, 100 SMS, gyors konverzió.
Szcenárió 2, lemondási-emlékeztető "24 órán belül lemondhatod büntetés nélkül. Megerősíted a holnapi foglalást? Yes/No: link". (Vendég-bevonás)
Szcenárió 3, top-vendég VIP-akció 50 fős VIP-szegmens. Exkluzív 25% kedvezmény. Nem nyilvános. SMS-en érkezik. Magas konverzió.
Szcenárió 4, eseményt-szervezel Open Day a salonban szombaton. Minden vendéghez SMS-emlékeztető pénteken este.
Tippek
- Sender ID legyen a salon-név, nem a default. Vendég-bizalmat épít.
- A 160 karakter limit komoly, ne lépd át tréfából.
- A link short URL legyen, mert a sima foglalási URL hosszú és csúnya.
- Az SMS marketing opt-in kötelező, GDPR-szerűen.
- A küldési időzítés ne legyen 22:00-08:00 közé, mert idegesítő.
- Magas elszámolási áron a click-tracking az alapja a ROI-mérésnek, ne hagyd ki.