Beérkezett üzenetek: levelek, piszkozatok, beszélgetések
Az egy helyre összefogott postafiók, ahol a leveleket olvasod, az AI piszkozatait hagyod jóvá, és a vendégekkel folyó beszélgetéseket kezeled
Beérkezett üzenetek: levelek, piszkozatok, beszélgetések
Ha az E-mail kapcsolat aktív, az oldalsávban megjelenik a Beérkezett üzenetek menüpont. Ez a bejövő kommunikáció egyetlen helye, három füllel.
| Fül | Mit találsz rajta |
|---|---|
| Levelek | A csatlakoztatott postafiókodba érkezett üzenetek |
| AI piszkozatok | Az AI által megírt, jóváhagyásra váró válaszok |
| Beszélgetések | A vendégekkel a chat-felületen folyó beszélgetések |
Olvasatlan jelzés
A menüpont mellett piros körben látod az olvasatlan levelek számát. Valós időben frissül, és eltűnik, amikor mindet elolvastad.
Levelek fül
A listában minden levélnél látod:
- az olvasott vagy olvasatlan állapotot,
- a feladó nevét és címét,
- a tárgyat és a tartalom elejét,
- az AI által adott kategóriát,
- a vendéget, ha sikerült párosítani,
- az érkezés idejét.
Egy levelet megnyitva a teljes üzenetet olvasod, és azonnal válaszolhatsz is rá a beviteli mezőből, anélkül hogy át kellene váltanod a levelezőprogramodra.
AI piszkozatok fül
Itt vannak azok a válaszok, amelyeket az AI megírt, de még nem küldtünk ki. Minden sorban látod a vendéget, a levél tárgyát, a felismert kategóriát és a válasz szövegét.
Három dolgot tehetsz:
- Jóváhagyás és küldés: a válasz kimegy, és lefut a hozzá tartozó művelet, például létrejön az időpont.
- Szerkesztés küldés előtt: átírod a szöveget, és úgy küldöd ki.
- Elvetés: eldobod a piszkozatot, és megadhatod az indokot is.
Részletek: Piszkozatok átnézése és jóváhagyása.
Beszélgetések fül
Ide futnak be azok a beszélgetések, amelyeket a vendégek a foglalási visszaigazolásból indítanak a chat-felületen. Minden beszélgetésnél látod a vendég nevét, az utolsó üzenetet, az olvasatlanok számát és az állapotot: aktív, továbbítva vagy lezárt.
Egy beszélgetést megnyitva végigolvasod a teljes szálat, válaszolhatsz a vendégnek, és le is zárhatod. Részletek: Vendég-chat.
Az AI recepciós felülete
Az AI recepciós saját felülete a Kapcsolatok, E-mail oldalon van. Ott egyben látod a jóváhagyásra váró piszkozatokat, a beszélgetéseket, az AI által létrehozott foglalásokat és a továbbított ügyeket, valamint innen jutsz át egy kattintással a beállításokhoz.
Napi rutin
Reggel: nézd meg, hány piszkozat vár rád, és kezdd a továbbított, emberi döntést igénylő ügyekkel.
Napközben: elég az olvasatlan jelzésre pillantanod. Az időérzékeny leveleket vedd előre, a megszokott kérdéseket hagyd az AI-ra.
Nap végén: ürítsd ki a piszkozat-sort, és nézd meg, hogy a továbbított ügyek megoldódtak-e.