AI recepciós beállítások
A bekapcsolás, a válaszmód, a foglalási határ, a továbbítási kulcsszavak és az aláírás, plusz a négy fül a felületen
AI recepciós beállítások
A Beállítások, AI recepciós oldalon szabod testre, mit csináljon az AI a beérkező levelekkel. Az oldal négy fülre oszlik.
| Fül | Mit találsz rajta |
|---|---|
| Beállítások | Minden kapcsoló és mező, amit itt leírunk |
| Piszkozatok | A jóváhagyásra váró válaszok |
| Beszélgetések | A folyamatban lévő és lezárt levelezések |
| Statisztika | Mennyi beszélgetés, hány foglalás, mennyi továbbított ügy |
Az oldal tetején négy szám mindig látszik: jóváhagyásra vár, beszélgetések, AI-foglalások, továbbítva.
AI recepciós bekapcsolása
A főkapcsoló. Ha kikapcsolod:
- a levelek továbbra is megérkeznek a postafiókodba,
- az AI nem dolgozza fel őket,
- nem készül piszkozat,
- mindent kézzel kezelsz.
Válaszmód
Két lehetőség közül választasz.
Jóváhagyás szükséges. Az AI megírja a választ, de csak akkor megy ki, ha jóváhagyod. Ez ad a legtöbb kontrollt, és ezt javasoljuk az első hetekre, amíg meg nem szokod, hogyan fogalmaz.
Automatikus válasz. Az AI magától kiküldi a válaszokat, emberi átnézés nélkül. Gyorsabb, de csak akkor kapcsold be, ha már láttad elég piszkozaton, hogy jó irányba megy.
Váltani bármikor tudsz, és a váltás csak az ezután érkező levelekre hat.
Foglalási határ
A Meddig előre foglalhat mezőben adod meg, hány napra előre hozhat létre időpontot az AI. Alapból 30 nap, 1 és 365 nap között állítható.
Ennek akkor van jelentősége, ha messzire nyitod a naptárad: így az AI nem foglal fél évre előre olyat, amit még te sem terveztél meg.
Továbbítási kulcsszavak
Itt sorolod fel vesszővel elválasztva azokat a szavakat, amelyek hatására a levél emberi átnézésre kerül, például: panasz, sürgős, visszatérítés, ügyvezető.
Ha a levélben szerepel valamelyik, az AI nem válaszol magától, hanem megjelöli neked. Érdemes a saját üzletedre jellemző kifejezéseket is felvenni.
E-mail aláírás
Ez a szöveg kerül minden AI által küldött levél végére. Írd bele ugyanazt, amit egyébként is használnál:
Üdvözlettel,
a szalon csapata
+36 1 234 5678
Budapest, Példa utca 123.
Postafiókok
Ha több postafiókot kötöttél be, a lap alján felsorolva látod őket, és mindegyiknél látszik, hogy be van-e kapcsolva rajta az AI kezelés. Ezt postafiókonként a Kapcsolatok, E-mail oldalon állítod.
Mentés
A lap alján a Mentés gombbal rögzíted a változtatásokat. Az új beállítás azonnal érvényes a következő beérkező levélre, a már elkészült piszkozatokra viszont nem hat vissza.