AI Recepcios beallitasok

Allitsa be az AI Recepcios mukodeset vallalkozasa igenyeihez.

Beallitasok elerese

Navigaljon a Beallitasok > AI Recepcios menupontba az oldalsavban.

Altalanos beallitasok

AI Recepcios engedelyezese

Fo kapcsolo - AI email-feldolgozas be-/kikapcsolasa.

Kikapcsolt allapotban:

• Az emailek tovabbra is megerkéznek a beerkezett uzenetek koze
• Nincs AI feldolgozas
• Nincsenek generalt piszkozatok
• Kezi kezeles szukseges

Valasz nyelve

Valassza ki az AI altal generalt valaszok nyelvet:

• Automatikus felismeres - Az ugyfal nyelvéhez igazodik
• Angol - Mindig angolul valaszol
• Magyar - Mindig magyarul valaszol

Email alairas

Adja hozza uzleti alairast, amely minden valaszhoz csatol odik:

Udvozlettel,
Beauty Salon csapat
+36 1 234 5678
Budapest, Pelda utca 123

Feldolgozasi beallitasok

Ellenorzesi mod

Emberi felulvizsgalat szukseges (Alapertelmezett: BE)

• Minden AI valasz jovahagyasra var
• Legtobb kontroll, legtobb munka
• Uj felhasznaloknak ajanlott

Autonom mod (Haladó)

• Magas megbizhatosagu valaszok automatikusan elkuldodnek
• Csak a bizonytalanok varnak felulvizsgalatra
• Gyorsabb valaszidok

Megbizhatosagi kusszob

Ha az autonom mod engedelyezve van:

• Magas (90%) - Csak a nagyon megbizhato valaszok kuldodnek automatikusan
• Kozepes (75%) - Mersekelten megbizhatok is
• Alacsony (60%) - A legtobb valasz automatikusan kuldodik

Feldolgozasi kesleltetes

Mennyi idot varjon uj emailek feldolgozasa elott:

• Azonnali - Fogadaskor azonnal feldolgozza
• 5 perc - Lehetoseget ad kovetozo emailekre
• 15 perc - Kotegelt feldolgozas

Foglalasi beallitasok

Maximum napok elore

Milyen tavol a jovobe foglalhat az AI:

• Alapertelmezet: 30 nap
• Tartomany: 7-90 nap

Aznapi foglalas

AI foglalhat-e a mai napra:

• Engedelyezve - Aznapi foglalas lehetseges
• Tiltva - Legkorábbi holnap

Minimum elozetes ido

Minimum orak szama az idopont elott:

• Alapertelmezett: 2 ora
• Megelozi az utolso pillanatos foglalasokat

Munkatars-hozzarendeles

Hogyan rendelje az AI a munkatarsakat a foglalásokhoz:

• Ugyfal valasztasa - Opciokal mutat
• Automatikus hozzarendeles - Az elso elerheto munkatars
• Meghatarozott munkatars - Mindig egy szemelyt rendel hozza

Eszkalacio beallitasok

Eszkalcios kulcsszavak

Szavak, amelyek automatikus eszkalaci ot inditanak:

• panasz
• visszaterites
• fonok
• surgos
• elegedetlen
• borzaszto
• ugyvéd

Adjon hozza egyedi kulcsszavakat vallalkozasahoz.

Eszkalcios email

Email-cim surgos eszkalac iokhoz:

• Azonnali ertesitest kap
• Telefonszamot is adjon meg hivasokhoz

Automatikus eszkaláció ismeretlen szandeeknal

Ha az AI nem tudja kategorizalni az emailt:

• BE - Emberi felulvizsgalatra tovabbit
• KI - Altalanos valaszt probál

Valasz testreszabas

Udvozlesi stilus

• Hivatalos: "Tisztelt Kovacs Ur"
• Baratsagos: "Szia Janos"
• Uzleti: "Udvozlom"

Valasz hangnem

• Professzionalis: Hivatalos uzleti hangnem
• Baratsagos: Meleg es megkozelitheto
• Kozvetlen: Lazabb es szemelyesebb

Egyedi utasitasok

Adjon hozza specifikus utasitasokat az AI valaszaihoz:

Mindig emlitsd meg a 10%-os elso latogatasi kedvezmenyt.
Ha parkolásrol erdeklodnek, emlitsd meg az epulet mogotti ingyenes parkolot.
Szines szolgaltatasokhoz mindig ajanlj elobb konzultaciot.

Ertesitesi beallitasok

Fugo piszkozat ertesitesek

• Valos ideju - Azonnali ertesites
• Orankenti osszefoglalo - Összegzes orank ent
• Napi osszefoglalo - Összegzes minden reggel

Eszkalacio ertesitesek

• Azonnali email - Mindig ajanlott
• Push ertesites - Ha a mobil engedelyezve van
• Csak dashboard - Nincs aktiv ertesites

Ki kap ertesiteseket

• Minden admin
• Meghatarozott csapattagok
• Egyedi email-cimek

Munkaidok

Feldolgozas csak munkaidoben

• BE - Az AI csak munkaidoben dolgoz fel
• KI - 0-24 oras feldolgozas

Munkaidok

Allitsa be, mikor dolgozzon az AI:

• Hetfo-pentek: 9:00 - 18:00
• Szombat: 10:00 - 16:00
• Vasarnap: Zarva

Munkaidon kivuli valasz

Ha email erkezik munkaidon kivul:

• Sorba allitas reggelre - A kovetkezo munkanap dolgozza fel
• Auto-valasz - "Hamarosan valaszolunk" uzenet kuldese
• Feldolgozas mindenkeppen - 0-24 AI (ajanlott)

Halado beallitasok

AI modell

Valassza ki a feldolgozo AI modellt:

• GPT-4 - Legkeepesebb, magasabb koltseg
• GPT-4o Mini - Kiegyensulyozott teljesitmeny
• GPT-3.5 - Leggyorsabb, alacsonyabb koltseg

Valasz hosszusaga

• Tomor - Rovid, lenyegre toro
• Standard - Kiegyensulyozott reszletesseg
• Reszletes - Atfogo valaszok

Arak felvetelese a valaszokban

• Mindig - Arak megjelenitese, ha releváns
• Keresre - Csak ha az ugyfal kerdi
• Soha - Telefonra/weboldalra iranyit

Beallitasok mentese

Kattintson a Valtozasok mentese gombra az oldal aljan.

A valtozasok az uj emailekre azonnal ervenybe lepnek. A meglevo piszkozatokat nem erintik.