AI beállítások és persona

Az AI Asszisztens megjelenése és viselkedése testreszabható. A salon-stílushoz igazítható.

Hol találod

/manager/settings/ai-assistant → Settings tab.

A persona-mezők

Asszisztens-név

Pl. "Bookinda Asszisztens" (semleges) vagy "Anna" (személyesítettebb).

Avatár

Profile-kép a chat-panelen. Salon-logoval vagy egyedi.

Üdvözlő-üzenet

Az első üzenet, amit a vendég lát a chat megnyitásakor:

• "Szia! Hogyan segíthetek ma?"
• "Üdvözlöm a [Salon-név]-ban. Miben tudok segíteni?"

Hang (tone)

• Professional (formális, üzleti)
• Friendly (baráti, ledemásodik)
• Casual (informális, "Szia!")

Nyelv

• Auto-detect (a vendég nyelvéből)
• Magyar (kötelező)
• English (kötelező)

Voice (hang-input/output)

• Voice input enabled (toggle)
• Voice output enabled (toggle)

Elérhetőség

• Always available (24/7)
• Business hours only (a salon nyitvatartási idejében)
• Custom time windows (egyedi időablakok)
• Away message (amikor nincs elérhető): "Most nem vagyok elérhető, válaszolok holnap."

Custom instrukciók

Egy szabad-szöveg mező, ahol a salon-szabályait írod:

• "A salon zárása 19:00-kor van."
• "Ne adj 30%-nál nagyobb kedvezményt."
• "Az allergia-kérdéseknél mindig jelez szakember-kollégát."
• "A VIP-vendégeknél (Gold-tier) ne kérj előleget."

Az AI minden válaszánál betartja ezeket.

Quick actions

Konfigurálható gyors-akciók a chat-panelen:

• Név (pl. "Mai bevétel")
• Prompt (a teljes kérdés-szöveg, pl. "Mennyi volt a mai bevétel összesen?")
• Sorrend

Pl. egy salonnak ezek a gyors-akciók:

1. "Mai naptár"
2. "Új vendég-foglalás"
3. "Top 3 vendég ezen a héten"
4. "Készlet alacsony termékek"

FAQ-k

Custom Q&A párosok a salon-specifikus kérdésekre:

• Q: "Milyen áron van a hajfestés?"
• A: "A hajfestés 12 000 - 25 000 Ft között, hossz és technika szerint."

Az AI ezekből merít, ha a vendég vagy munkatárs ilyent kérdez.

Mikor használd

Szcenárió 1, brand-illesztés A salonod brandje "modern és barátságos". Hang: Friendly. Asszisztens-név: "Lila" (a salon kabalája). Avatár: a salon logoja.

Szcenárió 2, formal salon Orvosi-esztétikai salon. Hang: Professional. Asszisztens-név: "Bookinda Asszisztens". Custom instrukciók: "Mindig magázás."

Szcenárió 3, multi-nyelvű salon Auto-detect nyelv. Magyar és Angol vendég-bázis.

Szcenárió 4, salon-specifikus szabályok Custom instrukciók: "Hétfő-péntek 10-12 között 20% kedvezmény, ha a vendég megemlíti az 'Aranyhétfő' kódszót."

Szcenárió 5, recepció-mentor Recepciós új. FAQ: "Hogyan zárom a kasszát?" → AI lépésről-lépésre. "Mi van ha túlfizetés?" → részletes válasz.

Tippek

• A persona kiválasztása előtt teszteld a 3 hangot, melyik illik a salonhoz.
• A custom instrukciók ne legyen 100 sor, max 10-15 lényeg-pont. AI így betartja.
• Az üdvözlő-üzenet a vendég-élmény első benyomása, vegyél időt rá.
• A FAQ-kat időnként frissítsd, mert az ár-változások és új-szolgáltatások szerepelhetnek.
• A voice csak akkor kapcsold be, ha tényleg használod, mert a felhasználói felület zsúfoltabb tőle.
• A custom időablak a vendég-élményt befolyásolja: ha 9-19 között "elérhető", a vendég később hiányérzettel marad.

Kapcsolódó cikkek

• Áttekintés
• Chat panel
• Capability és role-jogok