Ajánlóprogram beállítása
Ösztönözd a szájról szájra marketinget barátaikat ajánló ügyfeleid jutalmazásával
Ajánlóprogram beállítása
Alakítsd hűséges ügyfeleidet márkanagyköveteikké egy ajánlóprogrammal, amely mind az ajánlót, mind a barátját jutalmazza.
Hogyan működnek az ajánlások
- Az ügyfél egyedi kódot kap: Minden hűségprogram-tag rendelkezik ajánlói kóddal
- A barát használja a kódot: Az új ügyfél megadja a kódot foglaláskor
- A barát teljesíti a látogatást: Az első időpont teljesül (nem lemondott/nem jelent meg)
- Mindketten jutalmat kapnak: Az ajánló és a barát is megkapja a jutalmát
Ajánlóprogram konfiguráció
Ajánlás engedélyezése
Kapcsold be/ki az ajánlóprogramot a Hűségprogram Beállításokban.
Ajánló jutalma
Mit kap a meglévő ügyfél:
- Pontok: Bónusz pontok (pl. 500 pont)
- Jutalom: Adott jutalom biztosítása (pl. 4 000 Ft kedvezmény)
Barát jutalma
Mit kap az új ügyfél:
- Kedvezmény: Üdvözlő kedvezmény (pl. 20% az első látogatásra)
- Jutalom: Adott jutalom a katalógusodból
Ajánlási korlátok
Visszaélés megelőzése havi limitekkel:
- Maximum ajánlás havonta: pl. 5 ügyfelenként
- Várakozási idő: Napok az ajánlási jutalmak között
Ajánlói kódok
Minden ügyfél hűségfiókjában egyedi ajánlói kód található:
- Formátum: 8 karakteres alfanumerikus (pl. „JANOS1234")
- Egyedi előtag: Üzlet neve hozzáadva (pl. „SZALON-JANOS1234")
- Megosztható link: Közvetlen foglalási link beágyazott kóddal
Ajánlások nyomon követése
Ajánlási teljesítmény figyelése:
- Függőben: A barát regisztrált, de még nem teljesítette a látogatást
- Teljesítve: Az első időpont teljesült
- Jutalmazva: Mindkét fél megkapta a jutalmát
Legjobb gyakorlatok
Tedd egyszerűvé a megosztást
- Biztosíts ajánlói kódot az ügyfélprofilban
- Küldd el az ajánlói linket emailben/SMS-ben
- Add hozzá a nyugtákhoz és időpont-visszaigazolásokhoz
Jutalmazd mindkét felet
- Az ajánló értékesnek érzi magát az ajánlásért
- A barát szívesen fogadott a különleges ajánlattal
Állíts be reális korlátokat
- Akadályozd meg a visszaélést, miközben bátorítod a megosztást
- Havi 5-10 ajánlás ésszerű
- Fontold meg a lépcsőzetes jutalmakat (több ajánlás = jobb jutalmak)
Példa ajánlóprogram
| Elem | Beállítás |
|---|---|
| Ajánló jutalma | 500 pont + 2 000 Ft kedvezmény |
| Barát jutalma | 20% az első látogatásra |
| Maximum havonta | 5 ajánlás |
| Kód formátum | Bookinda-{név}#{szám} |
#loyalty#referrals#word-of-mouth#new customers#marketing