VIP modul

A VIP modul egy fizetős kiegészítő (a Pro csomagtól, 1990 Ft/hó), amivel a legjobb vendégeidet kiemelt bánásmódban részesítheted: automatikus kedvezmény, üdvözlő üzenet, díjmentesség, prioritásos várólista és gyorsabb hűségpont-gyűjtés. Minden egy helyen kapcsolható: Beállítások → VIP modul.

Mikor érdemes használni?

• Van néhány visszatérő, sokat költő törzsvendéged, akiket szeretnél megtartani és jutalmazni.
• Szeretnéd, hogy a kiemelt vendégek automatikusan kapjanak kedvezményt, anélkül hogy a pénztárnál kézzel kellene beütni.
• Fontos, hogy a legjobb vendégek elsőként értesüljenek egy felszabaduló időpontról.

A modul bekapcsolása

1. Menj a Beállítások → VIP modul oldalra.
2. Ha még nincs aktiválva, a gomb a Kiegészítő modulok piactérre visz, ahol előfizethetsz rá (Pro csomag + bankkártya szükséges; a havi 1990 Ft a megújuláskor automatikusan a számládra kerül).
3. Aktiválás után a beállító-oldalon kapcsolhatod be az egyes előnyöket.

Hogyan lesz valaki VIP?

• Kézzel: a vendég profilján a Vendég típusa mezőt állítsd VIP-re.
• Automatikusan: kapcsold be az Automatikus VIP-rang-ot (lásd lejjebb).

A VIP vendégek a naptárban és az ügyféllistában arany VIP jelölést kapnak.

VIP előnyök

1. Automatikus kedvezmény a pénztárnál

A VIP vendég a pénztárban (checkout) automatikusan megkapja a beállított kedvezményt (százalék vagy fix összeg). A staffnak nem kell semmit beütnie: a kedvezmény magától megjelenik az eladáson, és a fizetendő összeg már ezzel számol.

Példa: beállítasz 10%-ot. Bagi Anna (VIP) 12 000 Ft-os szolgáltatást vásárol → a pénztárban automatikusan 10 800 Ft jelenik meg.

2. VIP üdvözlő üzenet

Amikor egy vendég VIP-pé válik (kézzel vagy automatikusan), a rendszer automatikusan küld neki egy üdvözlő üzenetet (e-mail vagy SMS – te választod). Az üzenet szövege testreszabható; ha üresen hagyod, egy szép alapértelmezett szöveget küldünk a szalon nyelvén.

Tipp: írj bele egy köszönő mondatot és említsd meg a VIP-kedvezményt, hogy a vendég rögtön érezze az értékét.

3. Automatikus VIP-rang

A vendég magától VIP lesz, ha eléri a megadott küszöböt:

• Összköltés (pl. 100 000 Ft fölött), vagy
• Látogatások száma (pl. 10 látogatás után),
• opcionális időszakkal (pl. az elmúlt 365 nap; 0 = összes idő).

A rendszer naponta egyszer ellenőrzi a feltételt, és az új VIP-eknek elküldi az üdvözlő üzenetet is.

Példa: „Összköltés ≥ 150 000 Ft az elmúlt 365 napban” → aki ezt eléri, automatikusan VIP lesz.

4. Lemondási / no-show díjmentesség

Ha bekapcsolod, a VIP vendégek mentesülnek a lemondási és a meg nem jelenési (no-show) díj alól. Amikor lemondasz vagy no-show-t jelölsz egy VIP vendég időpontjánál, a rendszer nem számít fel díjat.

5. Prioritásos várólista

Felszabaduló időpontnál (lemondás) a VIP vendégek elsőként kapnak értesítést a várólistáról, és a manageri „felszabadult egy időpont" felugró ablakban is előrébb kerülnek.

6. Hűségpont-szorzó

Ha aktív a Hűségprogram, a VIP vendégek a megadott szorzóval gyorsabban gyűjtenek pontot (pl. 2× pont minden vásárlás után). Csak az automatikus pontgyűjtésre vonatkozik (vásárlás, időpont, foglalás, ajánlás), a kézi pontjóváírásra nem.

7. VIP előnyök összegző

A VIP vendég profiljának összegző fülén egy kis „VIP előnyök" panel mutatja, mi jár neki (kedvezmény, díjmentesség, várólista-elsőbbség, pont-szorzó) – így a staff egy pillantással látja.

Gyakori kérdések

• Mi történik, ha lemondom a modult? A meglévő VIP-jelölések megmaradnak, de az automatikus előnyök (kedvezmény stb.) nem érvényesülnek tovább.
• A nyilvános online foglalásban is van VIP-előny? Egyelőre nem – a nyilvános foglalás névtelen (a vendég csak a végén azonosítja magát). A VIP-előnyök a pénztárnál, a naptárban és a kommunikációban érvényesülnek.
• Kell hozzá Pro csomag? Igen, a VIP modul a Pro csomagtól adható hozzá.