Ismerd meg a Bookindát

A Bookinda egy magyar fejlesztésű üzletkezelő rendszer szolgáltató vállalkozásoknak. Egy helyen kezeled a foglalásokat, az ügyfeleket, a csapatot, a pénzt és a marketinget. Ami eddig 5 különböző Excel táblában meg külső szoftverben volt, az nálunk egy felület.

Kinek készült?

A Bookindát rendszeresen használják:

• Szalonok (fodrászat, kozmetika, körömszalon, masszázs)
• Wellness és fürdő szolgáltatók, hotel spa
• Magán oktatók (jóga, fitness, pilates, edzés)
• Egészségügyi praxisok (fogászat, gyógytorna)
• Szolárium stúdiók
• Sportközpontok és csoportos órákat tartók

Ha foglalásra alapuló a vállalkozásod, valószínűleg testreszabható benne, amire szükséged van.

Mit tud a rendszer?

Foglalás és naptár

Drag and drop naptár több munkatárssal egymás mellett, óra szintű részletességgel. Napi, 3 napos, heti és havi nézet. Csoportos órákhoz külön nézet, ismétlődő foglalások, blokkolt idők (szünet, szabadság), online és személyes foglalás egy naptárban.

Online foglaló

A vendégeid 24 órában foglalhatnak a saját aldomain alatt (pl. szalonod.bookinda.hu) vagy a saját domain neveden. Választhatnak szolgáltatást, munkatársat, időpontot, sőt előleget is fizethetnek a foglaláshoz (Barion, Stripe). Be tudod állítani, hogy mennyi idővel előre lehessen foglalni, mikor lehet lemondani, és új vendégeket le is tilthatsz, ha tele a naptárad.

Ügyfélkezelés

Részletes ügyfélkártyák allergia jegyzetekkel, fotókkal, foglalási előzményekkel és összes költéssel. Szegmensek (VIP, törzs, új vendég), CSV import a régi rendszeredből, sőt AI alapú import varázsló is van Fresha vagy Treatwell exportokhoz.

Pénzügyek és kassza

Pénztár modul napi nyitással, zárással, kifizetéssel. Számlák a Billingo és Számlázz.hu integrációkkal, élő bevétel és kiadás követés, P&L jelentés, KATA havidíj figyelő, banki CSV import, könyvelőnek tiszta zárás export. Online fizetés (Barion, Stripe), kártya terminál (Stripe Reader) is támogatott.

Csapatkezelés

Munkatársak hozzáadása email meghívóval. Jogosultsági szintek (tulaj, menedzser, recepciós, csapattag), egyedi munkaidő, szabadság és távollét kezelés, GPS alapú beérkezés és kijelentkezés (Clock In/Out). Jutalék beállítása szolgáltatásra és termékre, automatikus havi bérelszámolás.

Marketing és vendégmegtartás

Email kampányok, automatizmusok (születésnapi köszöntő, visszacsalogató, csomag lejárat figyelmeztető). Tagságok, csomagok, ajándékutalványok, kuponok, lojalitás pontok. Ajánlási program: a vendégeid kedvezményt kapnak, ha új ügyfelet hoznak.

AI funkciók

Az AI Asszisztens kérdéseket tud megválaszolni a saját adataidról ("ki volt a legtöbbet költő ügyfél tavaly?"). Az AI Recepciós automatikusan megérti az emailben érkező időpontkérést, és lefoglalja, ha van szabad hely.

Speciális modulok (csak ahol kell)

• Hotel és spa: Hostware PMS bridge, szobaszámla terhelés, vendégprofil intelligencia
• Szolárium: percbérletek, gépválasztó, korhatár figyelő
• Egészségügy: orvosi praxis támogatás, EESZT integráció
• NTAK TSS: turisztikai adatszolgáltatás fürdőknek, attrakcióknak
• Csapat chat: munkatársak közötti üzenetváltás a rendszeren belül

Hogyan kezdj hozzá?

A regisztráció után megnyílik egy onboarding varázsló, ami végig vezet a fő lépéseken. Ha bezártad, a következő pontok a logikus sorrend:

1. Üzleti profil

Beállítások menü → Profil. Add meg a céged nevét, címét, telefonszámát, töltsd fel a logót. Ezek jelennek meg az értesítő emailekben és az online foglaló oldalon.

2. Lokáció és nyitvatartás

Ha egy helyen dolgozol, az alapértelmezett MAIN lokáció elég. Több címen működsz? Beállítások → Lokációk alatt vehetsz fel újat, mindegyiknek külön nyitvatartással és csapattal. Helyiségeket és eszközöket (pl. masszázságy, szolárium gép) az Erőforrások menüben tudsz felvenni, ha szükséges.

3. Szolgáltatások

Szolgáltatások menü → Új kategória, majd új szolgáltatás. Mindegyiknél: név, ár, időtartam, ÁFA, leírás, kik tudják csinálni a csapatból. Ha vannak változatok (pl. rövid haj, hosszú haj), tudsz variánsokat is hozzáadni egy szolgáltatáshoz.

4. Csapat

Csapat → Munkatársak menü. Add hozzá a kollégákat, küldj nekik email meghívót, hogy beállítsák a saját jelszavukat. Mindegyikre be tudod állítani, hogy mit lát és mit szerkeszthet, és mikor dolgozik.

5. Online foglalás aktiválása

Online foglalás → Beállítások menü. Itt tudod bekapcsolni a publikus foglalót. Az alapértelmezett URL a regisztrációkor választott aldomain (pl. szalonod.bookinda.hu/book). Ha van saját domained, azt is rákötheted.

6. Próbafoglalás

Mielőtt élesítenéd, foglalj le saját magadnak egy időpontot a vendég oldalon. Így látni fogod, mit tapasztal a vendéged a foglalási folyamat során.

Csomagok és árak

A Bookinda Free, Pro, Business és Enterprise csomagokban érhető el, eltérő funkciókészlettel. A jelenlegi csomagodat és a részleteket a Fiók menü → Előfizetés alatt látod, vagy nézd meg az árakat a bookinda.hu/arak oldalon.

A 14 napos próbaidőszak alatt minden Business szintű funkció elérhető, hogy ki tudd próbálni.

Hol találsz segítséget?

Itt a Súgóban kategóriákba rendezve találod a részletes cikkeket. Bal oldalt böngészhetsz, fent kereshetsz kulcsszóra. Minden modulhoz tartozik dedikált cikk a beállításokról és tippekről.

• Email: [email protected]
• Súgó: bookinda.hu/help
• Telefonon: hétköznap üzletórákban

Készen állsz? A logikus első lépés az üzleti profil beállítása.