A vendég kiválaszthatja a kedvenc pályáját, felveheti a játékostársait, és mindenki megkaphatja a foglalási értesítéseket. Megmutatjuk a három pályaválasztási módot és a résztvevőkezelést.
Kedvenc pálya vagy csak egy jó időpont?
„A hármas pálya szabad lesz csütörtökön hatkor?” Egy sportcsarnokban ez teljesen hétköznapi kérdés. Sok játékosnak van kedvenc pályája, másoknak teljesen mindegy, hol játszanak, csak az időpont legyen jó.
Az online pályafoglalás akkor kényelmes, ha mindkét igényt tudja kezelni. A Bookindában te határozod meg, mennyi választási lehetőséget kapjon a vendég, és azt is, kérsz-e adatokat azokról, akik vele érkeznek.
Három foglalási mód, háromféle vendégélmény
1. Csak az időpont számít. A vendég kiválaszt egy szabad időpontot, a rendszer pedig automatikusan hozzárendel egy elérhető pályát. Ez azoknál a létesítményeknél ideális, ahol a pályák hasonlók, és nincs jelentősége annak, melyiket kapja a játékos.
2. Látszik, hány pálya szabad még. A vendég továbbra is időpontot választ, de azt is látja, hány pálya érhető el az adott órában. Például: „3 pálya szabad” vagy „Már csak 1 pálya szabad”. Ez különösen hasznos, amikor a társaság az utolsó szabad esti időpontot keresi.
3. A vendég konkrét pályát választ. A pályarácsban az időpontok sorokban, a pályák oszlopokban jelennek meg. Egy szabad mezőre kattintva a vendég egyszerre választja ki az időpontot és a helyet. Így azonnal láthatja, hogy a kedvenc pályája mikor elérhető.
A három mód a foglalási beállításoknál választható. Nem kell hozzá három külön foglalórendszert fenntartanod.
Hogyan működik a pályarács a gyakorlatban?
Képzelj el egy hétpályás tollaslabdacsarnokot. A vendég kedden 18:00 és 20:00 között szeretne játszani, lehetőleg a 4. pályán.
Megnyitja az online foglalót, megnézi az időpontokat, és a rácsban látja, hogy 18:00-kor a 4. pálya már foglalt, 19:00-kor viszont szabad. Rákattint a megfelelő mezőre, és folytatja a foglalást.
A rendszer a kiválasztott pályát rövid időre fenntartja, amíg a foglalást befejezi. A foglalás véglegesítésekor ismét ellenőrzi az elérhetőséget, hogy elkerülje az ütközéseket.
Mobilon sem kell apró táblázatot nagyítgatni. A webes foglaló a szabad pályákat időpontonként választható gombokkal jeleníti meg.
Pályatérkép a vendégek mobilalkalmazásában
A Bookinda vendégappjában a pályarács mellett csarnoktérképes választás is rendelkezésre áll. A vendég kiválasztja az időpontot, majd a pályák elrendezésén látja, melyik foglalható.
Ez akkor hasznos igazán, ha a helyszínen számít az elhelyezkedés: más a kedvenc pálya az ablak mellett, az oldalfalnál vagy a bejárattól távolabb.
Aki nem szeretne ezzel foglalkozni, rábízhatja a választást a rendszerre. A webes és mobilos foglalás ugyanazt a pályakapacitást használja, ezért a foglalások közös nyilvántartásba kerülnek.
Mi történik, ha a vendég nem választ konkrét pályát?
A Bookindában beállítható az egyenletes pályakiosztás. Ilyenkor a rendszer az adott napon legkevesebb foglalt perccel rendelkező, szabad pályát részesíti előnyben.
Ez egy többpályás csarnokban azért érdekes, mert kézi kiosztásnál könnyen kialakulhat egy szokás: a recepció mindig az első vagy a legkönnyebben elérhető pályát adja ki. Az egyenletes kiosztás mérsékelheti ezt az aránytalanságot, és segíthet jobban elosztani a használatot.
A foglaló mellett a társak is számítanak
A pályabérlés sokszor csapatprogram. Egy ember foglal, de kettő, négy vagy akár több résztvevő érkezhet, a szolgáltatásnál meghatározott létszámhatárok szerint.
A Bookindában ehhez bekapcsolható a További résztvevők lépés. A foglaló a saját adatai után megadhatja a többiek nevét, e-mail-címét, és ha a klub úgy állítja be, a mobilszámát is.
A résztvevőadatok bekérése szolgáltatásonként szabályozható:
A mobilszám bekérése külön állítható, így például kérhetsz kötelező nevet, de csak opcionális telefonszámot.
- kikapcsolható, ha nincs rá szükséged.
- opcionálissá tehető, ha elég a foglaló neve.
- kötelezővé tehető, ha tudnod kell, kik érkeznek.
Nem csak a foglaló kap értesítést
A rendszer egyik leghasznosabb aprósága, hogy a megadott e-mail-címmel rendelkező játékostársak is kaphatnak visszaigazolást és emlékeztetőt. Ha a foglalás módosul vagy elmarad, ők is értesülnek róla.
Így nem kizárólag azon múlik a szervezés, hogy a foglaló időben továbbítja-e a részleteket a közös csoportba.
A foglaló rendszeresen ugyanazokkal játszik? Bejelentkezve megjelenhetnek a Korábbi társaid, akiket egyetlen mozdulattal ismét hozzáadhat.
Az adatkezelésnél fontos különbség, hogy a játékostárs megadott e-mail-címe a foglalással kapcsolatos üzenetekre használható. Marketingüzenethez külön hozzájárulás szükséges; a rendszer nem iratkoztatja fel automatikusan a társakat hírlevélre.
Mit lát ebből a recepció?
A Bookinda naptárában a foglalást megnyitva megjelennek a résztvevők. Az arra jogosult munkatársak láthatják az elérhetőségeiket, javíthatják az adatokat, illetve hozzáadhatnak vagy eltávolíthatnak résztvevőt.
Ez különösen hasznos telefonon vagy személyesen leadott foglalásoknál. Ha az egyik társ később derül ki, a recepció a foglalás adatlapján pótolhatja. Ugyanez a kezelés a Bookinda Business alkalmazásban is elérhető.
Mi történik, ha a kívánt időpont már betelt?
A pályarácsban a betelt idősáv nem válik foglalhatóvá, de a vendégnek nem feltétlenül kell feladnia a tervét. Ha a klub használja a várólistát, a vendég az adott napra várólistára jelentkezhet, és megfelelő felszabaduló időpont esetén értesítést kaphat.
Ez az üzemeltetőnek is előnyös: egy lemondás után nagyobb eséllyel talál új érdeklődőt, anélkül hogy kézzel kellene végighívnia a korábban jelentkezőket.
Gyakori kérdések
Kötelező a vendégnek kiválasztani a pályát?
Nem. A pályarács csak az egyik foglalási mód. A rendszer automatikusan is kijelölhet szabad pályát.
Előfordulhat, hogy ketten ugyanazt a pályát foglalják le?
A kiválasztott pályát a rendszer a foglalás idejére röviden fenntartja, és a véglegesítéskor újra ellenőrzi az elérhetőséget. Ez az egyidejű foglalások ütközését akadályozza meg.
A játékostársaknak is kell Bookinda-fiók?
Nem. A foglaló megadhatja a társak adatait. A korábbi játékostársak gyors újbóli kiválasztásához a foglalónak be kell jelentkeznie.
A társak automatikusan marketingüzeneteket kapnak?
Nem. Foglalási értesítéseket kaphatnak, de a marketing-hozzájárulás ettől különálló döntés.
A recepció később is módosíthatja a résztvevőket?
Igen. A foglalás adatlapján a megfelelő jogosultsággal rendelkező munkatárs felvehet, módosíthat vagy törölhet résztvevőket.
