A visszatérő játékosok gyakran egész szezonra kérnének állandó pályaidőt. Megmutatjuk, hogyan intézhető ez online, mi történik ütközésnél, és miként kezelhetők az egyes alkalmak.
Miért jó mindenkinek az állandó pályaidő?
„Mi minden kedden este héttől jönnénk, egészen március végéig.” Ismerős mondat egy tollaslabdacsarnok, teniszklub vagy padelközpont recepcióján?
Az állandó pályaidő mindkét félnek előnyös. A játékosoknak nem kell hétről hétre újra keresniük egy szabad időpontot, az üzemeltető pedig előre látja a visszatérő foglalásokat.
Csakhogy a hagyományos megoldás gyakran sok kézi munkával jár: telefonos egyeztetés, heti ismétlés beállítása, az ütköző dátumok ellenőrzése, egy-egy hiányzó alkalom megbeszélése és a helyszíni befizetések követése.
A Bookinda online szezonbérlésével a vendég ezt maga is elintézheti a foglalóban.
Mi az az online szezonbérlés?
A szezonbérlés egy előre meghatározott időszakra szóló, rendszeresen ismétlődő pályafoglalás. A vendég kiválasztja a számára megfelelő időpontot, majd megadja, hogy azt minden héten vagy kéthetente szeretné lefoglalni a szezon végéig.
A szezon végét az üzemeltető határozza meg a szolgáltatás beállításainál. Így például a téli idényre más záródátum adható meg, mint egy nyári pályahasználati időszakra.
Fontos: itt az állandó foglalásról beszélünk, nem feltétlenül egy előre kifizetett, többalkalmas bérletről. A Bookinda szezonbérlésének jelenlegi változatában a későbbi alkalmak díja egyenként, a helyszínen rendezhető.
Hogyan foglalhat le a vendég egy teljes szezont?
A vendég ugyanúgy kezdi, mint egy egyszeri pályafoglalást: kiválasztja a szolgáltatást és a kezdő időpontot.
Ha a sportlétesítmény bekapcsolta a szezonbérlést, a foglalási folyamatban megjelenik az „Ismétlődjön a foglalás?” kérdés. Itt három lehetőség közül választhat:
A foglaló az ismétlés kiválasztása után megmutatja a tervezett alkalmakat. A vendég még a véglegesítés előtt átnézheti a sorozatot.
- Csak egyszer: egyetlen alkalomra foglal.
- Minden héten ugyanekkor: heti rendszerességgel foglal a szezon végéig.
- Kéthetente: kéthetes ismétléssel foglal.
Mi történik, ha a megszokott pálya egy héten már foglalt?
Ez az a rész, ahol a szezonbérlés igazán sok szervezési munkát megspórolhat.
Tegyük fel, hogy a társaság a 2. pályát szeretné minden csütörtökön 19:00-kor. A rendszer végignézi az érintett dátumokat, és alkalmonként ellenőrzi az elérhetőséget.
Háromféle helyzet adódhat:
A vendég mindezt a véglegesítés előtt látja. Nem csak akkor derül ki az ütközés, amikor már megérkezett a csarnokba.
A véglegesítés során a rendszer ismét ellenőrzi az érintett időpontokat, hogy a foglalás közben megváltozott szabad kapacitás ne okozzon ütközést.
- A választott pálya szabad. A vendég a megszokott pályáját kapja.
- A választott pálya foglalt, de van másik szabad. A rendszer ugyanarra az időpontra másik pályát ajánl.
- Egyetlen megfelelő pálya sem szabad. Az adott alkalom kimarad a sorozatból.
Hogyan történik a fizetés?
Sok üzemeltető nem akarja a vendéggel előre kifizettetni egy teljes szezon összes alkalmát. A Bookinda online szezonbérlésének első változata ezért az alkalmankénti helyszíni fizetésre épül.
Az első foglalásra az üzlet szokásos fizetési szabályai érvényesek. Ha például a szolgáltatásnál előleg szükséges, az első alkalom ennek megfelelően foglalható. A sorozat további alkalmai helyszínen fizetendő időpontként kerülnek a naptárba.
Az egyes alkalmak ára az adott dátumhoz és időponthoz igazodik. Ez azt jelenti, hogy a beállított Intelligens Árazás és csúcsidős felár is figyelembe vehető az alkalom díjánál.
A teljes szezon egyösszegű, online előrefizetése nem része ennek a szezonbérlési fizetési módnak. A két lehetőséget érdemes egyértelműen megkülönböztetni a vendégek számára is.
Mi van, ha a társaság egy héten nem ér rá?
Az állandó időpont nem feltétlenül jelenti azt, hogy minden alkalomnak változatlanul meg kell maradnia. Előfordulhat nyaralás, ünnepnap, verseny vagy egyszerűen egy hét, amikor nem tudnak összejönni.
A Bookindában a szezonbérlés egyes alkalmai külön is lemondhatók a lemondási szabályok szerint. A többi foglalás ettől megmarad, nem kell az egész sorozatot törölni és újrakezdeni.
Az így felszabaduló pályaidő újra értékesíthető, és ha használod a várólistát, a várakozó érdeklődők számára is elérhetővé válhat.
Játékostársak és értesítések a teljes sorozathoz
Ha egy csapat ugyanazzal a négy játékossal jár rendszeresen, a szezonbérlés során a foglaló a társak adatait is megadhatja.
A rendszer a résztvevőket a sorozat alkalmaihoz kapcsolja, így a megadott e-mail-című játékosok is megkaphatják a foglalási emlékeztetőket. A foglaló a sorozatról összefoglaló e-mailt és naptármeghívót kap.
Egy többpályás klubnak különösen hasznos, hogy egy alkalomnál a pálya megváltozhat anélkül, hogy a teljes sorozatot újra kellene szervezni.
Jóváhagyásos szezonbérlés: a végső döntés nálad marad
Nem minden sportlétesítmény szeretné azonnal, automatikusan véglegesíteni a hosszabb sorozatokat. Lehetnek kiemelt versenyidőszakok, edzések vagy olyan belső szabályok, amelyek miatt a vezetőnek előbb rá kell néznie a foglalásra.
A Bookindában a szezonbérléshez jóváhagyási kötelezettség is beállítható. Ilyenkor a foglalási sorozat alkalmai jóváhagyásra váró állapotban jelennek meg, és az üzemeltető dönthet róluk.
Ez különösen hasznos lehet olyan kluboknál, amelyek a fix időpontokat előbb összehangolják az oktatók, csapatok vagy saját események időbeosztásával.
A szezonbérlés nem ugyanaz, mint a tízalkalmas bérlet
A két elnevezés könnyen összekeverhető, pedig mást jelentenek.
Egy sportlétesítményben mindkét megoldásnak lehet helye. A szezonbérlés azoknak kényelmes, akiknek a fix időpont a legfontosabb. Az alkalmas bérlet inkább a rugalmas felhasználást támogatja.
- Elsődleges cél: az online szezonbérlés: állandó időpont biztosítása; az alkalmas bérlet: meghatározott számú alkalom felhasználása.
- Időpont: az online szezonbérlés: heti vagy kétheti, előre rögzített; az alkalmas bérlet: a bérlet szabályai szerint választható.
- Időtartam: az online szezonbérlés: a beállított szezon végéig; az alkalmas bérlet: a bérlet érvényességi idejéig.
- Fizetés: az online szezonbérlés: első alkalom a szokásos szabály szerint, továbbiak helyben; az alkalmas bérlet: a bérlet megvásárlása és az alkalmak beváltása.
Hol állítható be a szezonbérlés?
A Bookindában szolgáltatásonként határozhatod meg, hogy legyen-e online szezonbérlés. A pályabérlés beállításainál megadható a szezon záródátuma, az engedélyezett heti vagy kétheti ismétlés, valamint az is, hogy kérsz-e jóváhagyást.
A funkció a webes kezelőfelületen és a Bookinda Business alkalmazásban is beállítható. A vendégek a saját online foglalási folyamatukban találkoznak az ismétlés lehetőségével.
Kinek lehet különösen hasznos?
Leginkább azoknak a tenisz-, padel-, squash- és tollaslabdapályáknak, ahol sok a rendszeresen visszajáró társaság. De ugyanilyen logikával működhet egy minden szerdán kibérelt próbaterem vagy egy heti rendszerességgel használt tornaterem is.
A lényeg mindenhol ugyanaz: ha a vendégek hosszabb időn át ugyanarra az időpontra szeretnének biztos helyet, ne kelljen minden héten elölről kezdeni a foglalást.
Gyakori kérdések
Le tudja foglalni a vendég az egész téli szezont?
Igen. Ha bekapcsolod a szezonbérlést, a vendég a szolgáltatásnál megadott szezonvégig heti vagy kétheti időpontokat foglalhat.
Mi történik, ha valamelyik héten a pálya már foglalt?
A rendszer ugyanarra az időpontra másik megfelelő szabad pályát keres. Ha ilyen sincs, az az alkalom kimarad, és a vendég ezt még a véglegesítés előtt látja.
Egy alkalom lemondása törli az egész szezont?
Nem. Az egyes foglalások külön is kezelhetők, a lemondási feltételek figyelembevételével.
Kötelező a teljes szezon díját előre kifizetni?
Nem. Az első alkalom a szokásos fizetési feltételek szerint működik, a további foglalások díja alkalmanként, helyszínen fizethető.
Jóváhagyhatom a szezonbérlést, mielőtt végleges lesz?
Igen. A szolgáltatásnál bekapcsolhatod a jóváhagyásos működést.
Ugyanazok a játékostársak kerülnek minden alkalomhoz?
Igen. A szezonbérléskor megadott résztvevőket a rendszer az alkalmakhoz kapcsolja, így az értesítések a megadott társakhoz is eljuthatnak.
