Hotel Spa Management, ami tényleg hotelre van kitalálva
Vendégélmény, kihasználtság, bevétel, csapat, szobák és erőforrások egy rendszerben. Kapacitás, erőforrások, csomagok, vendégút és kommunikáció egy platformon.
Miért a Bookinda hotel spa számára?
A legfontosabb előnyök, amelyeket a Bookinda biztosít az iparágadnak.
Erőforrás alapú foglalás
Helyiség, gép, személyzet, nem ütközik, nem csúszik.
Gyors check-in, kevesebb admin
Előzetes adatbekérés és beleegyezés online, kevesebb várakozás.
Bevételvédelem
No-show és lemondási szabályok hotel környezetben is.
Csomagok és protokollok
Spa csomagok, több kezelés egy foglalásban, átláthatóan.
Hotel Spa Foglalás
A vendégeid bármikor foglalhatnak, te pedig aludj nyugodtan. 3 lépéses foglalás mobilon és desktopon, automatikus email és SMS emlékeztetők, beágyazható widget a weboldaladra. Az ügyfelek maguk választanak munkatársat és időpontot.
- Hotelvendég foglalás a spa-ba online
- Páros masszázs és több állomásos protokollok
- Szobához kötött költések és csomagok
- Automatikus emlékeztető SMS-ben
- Előzetes adatbekérés és beleegyezés
- QR kódos foglalás a hotelszobából
Naptár és Időpontkezelés
Minden foglalás egy helyen, átlátható és könnyen kezelhető. Napi, heti és havi nézet munkatársankénti oszlopokkal, drag & drop átütemezés, színkódolt státuszok. Szünet és blokkolás kezelés, foglalás részletek egy kattintással.
- Napi, heti és havi nézet
- Drag & drop átütemezés
- Összekapcsolt (csoportos) foglalások
- Színkódolt foglalási státuszok
- Blokkolás és szünet kezelés
- Valós idejű időjelző csík
Erőforrás Foglalás: Szoba, Gép, Kezelő
Kezelőszoba, gép, kabin és párhuzamos kapacitás kezelése. A rendszer automatikusan ellenőrzi az erőforrás elérhetőségét foglaláskor, nem lesz ütközés szobák, kezelőhelyiségek, kezelők és gépek között.
- Kezelőszobák és kabinok kezelése
- Gép és berendezés erőforrás foglalás
- Párhuzamos kapacitás kezelés
- Ütközés megelőzés minden erőforráson
- Takarítási és előkészítési idő beállítás
- Naptáron erőforrás megjelenítés
Spa Csomagok és Protokollok
Spa csomagok, több kezelés egy foglalásban, több állomásos protokollok. Automatikus csomag felhasználás és korrekt visszaállítás lemondáskor.
- Spa csomagok több kezelésből
- Protokollok és több állomásos kezelések
- Automatikus csomag felhasználás
- VIP csomag a visszatérő vendégeknek
- Lemondáskor korrekt visszaállítás
- Online csomag vásárlás
Gyors Check-in és Előzetes Adatbekérés
Küldj ki beleegyezési nyilatkozatot és konzultációs lapot automatikusan foglalás előtt. A vendégeid telefonon töltik ki, te pedig bejelentkezéskor már mindent tudsz. E-aláírás, feltételes kérdések és teljes audit nyomvonal.
- Előzetes adatbekérés a vendégtől
- Beleegyezési nyilatkozat e-aláírással
- Egészségügyi kérdőív kezelés előtt
- Automatikus küldés foglalás előtt
- GDPR audit nyomvonal
- Vendégprofil automatikus frissítés
Hotel Vendégprofil és VIP Kezelés
Soha ne kérdezd meg kétszer, hogy mire allergiás. Minden vendéghez részletes profil: foglalási előzmények, jegyzetek, előtte/utána fotók, dokumentumok, VIP jelölés. Szegmentálás és célzott kampányok indítása néhány kattintással.
- VIP vendég megjegyzések és preferenciák
- Korábbi kezelések és csomagok nyomkövetése
- Vendég címkézés és szegmentálás
- Szobaszám és tartózkodási idő rögzítés
- Automatikus visszacsábító üzenetek
- Vendégprofil előzményekkel
Előleg, Fizetési Linkek és Szabályzatok
Állítsd be, mikor kell előleg, teljes fizetés vagy csak kártyarögzítés. 3 szintű szabályzat: globális, szolgáltatásonkénti és foglalásonkénti. SMS-ben vagy emailben kiküldött fizetési link, QR-kód, no-show díj automatikus felszámítás és biztonságos kártyakezelés.
- Előleg bekérés: százalékos vagy fix összeg
- SMS-ben kiküldött fizetési link
- QR-kód generátor fizetéshez
- No-show díj automatikusan
- Apple Pay és Google Pay támogatás
- 3 szintű szabályzat: globális, szolgáltatás, foglalás
Fizetés, Kassza és Számlázás
Online előleg vagy teljes összeg fizetés foglaláskor, beépített POS kassza helyszíni eladáshoz. Kártyás fizetés, Apple Pay, Google Pay, készpénz és utalvány egy felületen. Automatikus számlázás és ÁFA kezelés.
- Online előleg és teljes összegű fizetés
- POS kassza visszajáró kalkulátorral
- Osztott fizetés (készpénz + kártya + utalvány)
- Borraváló kezelés
- Automatikus számla generálás és ÁFA
- Gyors eladás (walk-in, termék)
Marketing és Automatizáció
Emlékeztetők, szülinapi üzenetek, visszaszerző kampányok, mind automatikusan. SMS kampány varázsló szegmentált ügyfélcsoportoknak, promóciós kódok és nyomkövetés. Te csak beállítod egyszer, a rendszer csinál mindent.
- Automatikus emlékeztetők, szülinap, visszaszerző kampány
- Email és SMS csatornák
- SMS kampány varázsló szegmensekkel
- Promóciós kódok VIP és új ügyfél szűréssel
- Rövid URL kattintás-követéssel
- Szülinapi kedvezmény automatikusan
Munkatárs Kezelés
Egy rendszerben kezeled a beosztást, a szabadságokat, a jutalékot és a jogosultságokat. Műszak sablonok ismétlődő mintákkal, PIN-kódos képernyőzár, részletes jogosultsági szintek és automatikus jutalékszámítás.
- Műszak sablonok és ismétlődő minták
- PIN-kódos képernyőzár munkatársankénti fiókkal
- Részletes jogosultsági szintek
- Jutalék rendszer (fix, lépcsőzetes, szolgáltatás-alapú)
- Bejelentkezés és munkaidő nyilvántartás
- Szabadságkezelés jóváhagyási folyamattal
Statisztikák és Jelentések
Egy pillantás és tudod, hogyan áll az üzlet. Bevétel, kihasználtság, munkatárs teljesítmény és ügyfél megtartás egy helyen. Szűrj időszakra, munkatársra vagy szolgáltatásra, és exportálj könyveléshez.
- KPI Dashboard grafikonokkal
- Bevétel munkatársanként és szolgáltatásonként
- Foglalási és kihasználtsági statisztikák
- Munkatárs teljesítmény rangsor
- Ügyfél megtartási ráta
- CSV és PDF export
Több Helyszín Kezelés
Kezeld az összes helyszínedet egyetlen fiókból. Minden helyszínnek saját nyitvatartása, árazása és csapata lehet, de te mindent egy helyen látsz. Munkatársak hozzárendelése, készletátadás és összesített riportok.
- Helyszínváltás egyetlen kattintással
- Helyszínenkénti árak és időtartamok
- Munkatárs helyszín-hozzárendelés
- Beállítások másolása helyszínek között
- Készletátadás helyszínek között
- Helyszínszűrés minden riportban
Mit mondanak az ügyfeleink?
Hotel Spa tulajdonosok tapasztalatai a Bookinda-val.
“A Bookinda óta a spa működésünk átlátható és skálázható. Az erőforrás foglalás végre megoldotta a szoba és kezelő ütközéseket.”
Próbáld ki ingyen, 14 napig
Regisztrálj bankkártya nélkül és próbáld ki a teljes rendszert. Ha tetszik, válassz a csomagjaink közül.
Hasonló iparágak
Nézd meg, hogyan segít a Bookinda más területeken is.
Készen állsz kipróbálni a Bookindát?
14 napos ingyenes próba, bankkártya nélkül.