Jön a szezon, megtelik a naptár. Telefonálás nélkül.
Az ügyfelek online foglalják le a gumicserét, közben megadják a felniméretet és azt, hogy hozzák-e a gumikat. Egy időpontra legfeljebb annyi autó kerülhet, ahány emelőd szabad, a szezon előtt pedig te szólsz nekik e-mailben vagy SMS-ben.
Egy időpontra legfeljebb annyi autó kerülhet, ahány emelő szabad. Ha mind foglalt, az időpont el sem jelenik.
Két hét a szezon, és egész nap csörög a telefon.
Októberben mindenki egyszerre akar gumit cserélni. Te közben szerelnél, a sor kint áll, és este még visszahívod azokat, akiket napközben nem értél el.
Telefon a szerelés mellett
Minden hívás megállítja a munkát, a nem fogadott hívás pedig elveszett ügyfél.
Sor az ajtó előtt
Időpont nélkül mindenki egyszerre érkezik, a hét többi napja pedig üres.
Rossz méret, rossz gép
Csak a helyszínen derül ki, hogy 19 colos a felni, vagy hogy a gumit nálad tárolják.
Lemondás a csúcsban
A lemondott helyre lenne más, csak nincs időd végigtelefonálni a listát.
Egy ár minden napra
A szombat délelőtt ugyanannyiba kerül, mint a kedd reggel, pedig nem ugyanannyit ér.
Tavasszal elfelejtenek
Aki ősszel nálad járt, tavasszal ott cserél, ahol először eszébe jut.
A Bookindában a szezon, az emelők, a kérdések és a kassza egy rendszerben vannak.
A felniméret és a tárolás már foglaláskor kiderül.
A gumicseréhez saját kérdéseket teszel fel. A válasz alapján a rendszer felárat tehet a foglalásba, extrát ajánlhat, vagy megállíthatja a foglalást, ha az a munka telefonos egyeztetést kér.
- Felár a nagy felnire. A válaszhoz kötött tétel magától a foglalásba kerül, a vendég előre látja.
- Választható extra. Például a levett gumik tárolása a következő szezonig, a te áraddal.
- Csak egyszer kell megadni. A visszatérő ügyfél korábbi válasza, például a rendszám, magától átjön.
A kérdéseket, a szabályokat és az árakat te állítod be. Az összegek szemléltető példák.
A téli csere csak ősszel, a nyári csak tavasszal foglalható.
Egy szolgáltatáshoz több foglalható időszakot adhatsz meg. A köztes hetekben a szolgáltatás nem is jelenik meg a foglalóban, így senki nem foglal júliusban téli gumira, a defektjavítás viszont egész évben elérhető.
- Annyi időszak, amennyi kell. Tavasszal és ősszel is, akár évről évre más dátumokkal.
- Eszközök is időszakra. Egy bérelt gépnél vagy szezonális emelőnél megadhatod, mikor foglalható, és a lejártakor értesítést kapsz.
A szombat délelőtt többet ér. Az ára is lehet több.
Az Intelligens Árazással a csendesebb órákra kedvezményt adhatsz, a keresett időpontokra pedig felárat kérhetsz, egy idősávban vagy a nap foglaltsága szerint, lépcsőkben. A vendég a foglalóban a választás előtt látja, mikor olcsóbb és mikor drágább.
- Kedvezmény a lassú órákra. Így a hét eleje is megtelik, nem csak a szombat.
- Felár telítettség szerint. Akár csak egy idősávra: ha a délutáni sáv 70%-ban foglalt, +10%, 90%-tól +20%.
- Mérhető. A Statisztika fülön látod, hány foglalás jött kedvezménnyel és mennyi felár folyt be.
A felár az online foglalásra vonatkozik. Aki bérletből vagy tagsággal foglal, nem fizet felárat.
Te szólsz előbb, nem a szomszéd gumis.
Kiválasztod azokat az ügyfeleket, akiknek az elmúlt egy évben gumicseréjük volt nálad, és egy kampánnyal szólsz nekik, hogy itt az idő. Aki rákattint, rögtön foglal. A szolgáltatáshoz automatikus emlékeztetőt is beállíthatsz, például 26 héttel a csere után.
- Célzott csoport. A „Kategória, amiben volt kezelése” szabállyal csak azok kapják, akik tényleg nálad cseréltek.
- E-mail, SMS vagy push. A csatornát kampányonként választod.
- Utóinfó e-mail. Például néhány órával a csere után: 50 km után ellenőriztesd a kerékcsavarokat.
A számok szemléltető példák.
Annyi autó, ahány emelő. Egy sem több.
Az emelőket és a gépeket eszközként veszed fel, és megadod, melyik munkához mi kell. A foglaló időpontonként legfeljebb annyi autót enged, ahány szabad emelő van. Ha egy emelő karbantartás miatt áll, lezárod, és a foglaló magától kevesebb helyet kínál.
- Ütközés nélkül. Ugyanarra az emelőre egyszerre csak egy autó kerülhet.
- Anyag a raktárból. A szelepet és a súlyokat fizetéskor vonja le a készletből, és szól, ha fogyóban van.
- Számla a pénztárból. NAV Online Számla saját számlázóval, vagy Billingóval és Számlázz.hu-val.
| Emelő 1 | Emelő 2 | Emelő 3 | ||
|---|---|---|---|---|
| 08:00 | 2 hely | |||
| 09:00 | 1 hely | |||
| 10:00 | 1 hely | |||
| 11:00 | 2 hely |
Nem csak foglal: a szezont is viszi.
Villámfeltöltés
A lemondott időpontot korábbi ügyfeleknek ajánlod fel, és egy kattintással foglalnak.
Várólista
Ha egy nap betelt, az ügyfél felkerülhet a várólistára, és értesítést kap, ha hely szabadul fel.
Emlékeztetők
E-mail és SMS a foglalás előtt, így kevesebb hely marad üresen a csúcsban.
Előleg az új ügyfelektől
A törzsügyfeleid előleg nélkül foglalnak, az újaktól vagy a meg nem jelenőktől kérhetsz.
Félbehagyott foglalások
Látod, ki kezdett el foglalni, és egy kattintással visszahívhatod.
Okos visszahívás
Aki rég járt nálad, élő szabad időpontokat kap e-mailben.
Több telephely
Minden telephely saját címmel, nyitvatartással és emelőkkel, egy fiókban.
Beosztás a szezonra
Műszakok és szabadságok egy helyen, a csúcsra több embert is beoszthatsz.
Amit ma kézzel intézel
| Feladat | Bookindával |
|---|---|
| Foglalás | Online, éjjel-nappal, emelőnként |
| Szezon | Foglalható időszakok, csúcsidős ár |
| Felniméret, tárolás | Foglalási kérdés, felár vagy extra |
| Lemondás | Villámfeltöltés és várólista |
| Szezonkezdés | Célzott kampány e-mailben vagy SMS-ben |
| Anyag és számla | Levonás fizetéskor, NAV-számla a pénztárból |
Szezonban is átlátható nap
A Bookinda Business appban a műhelyből is látod a foglalásokat, és pár koppintással felveszel egy telefonon kért gumicserét. Az ügyfeleid a Bookinda appban foglalnak, és emlékeztetőt kapnak az időpont előtt.
Gépen és tableten a böngészőben dolgozol, a telefonodon az appban: mindenhol ugyanaz a naptár, ugyanazok a vendégek.
Gyakori kérdések
Legyen a szezon tele, a telefon csendes.
Próbáld ki 14 napig ingyen, bankkártya nélkül. Az emelők, a szezon és a foglalási kérdések beállításában segítünk.