Percbérletek, alkalombérletek, gépidő, bőrtípus, online foglalás és számlázás egy rendszerben
A szolárium stúdiók működése elsőre egyszerűnek tűnik: vendég érkezik, kiválasztja a gépet, megadja a percet, fizet, használja a bérletét, majd távozik.
A valóságban viszont ez az egyik legnehezebben digitalizálható szolgáltatási ág.
Percbérletek, alkalombérletek, gépek közötti váltás, maradványegyenlegek, lejárati idők, bőrtípus figyelmeztetések, karbantartás, csőcsere, online foglalás, nyugta, számla, ügyfélkérdések. Ezek mind olyan apró adminisztrációs pontok, amelyek naponta rengeteg időt visznek el.
Ezért építettük meg a Bookinda új Szolárium modulját.
Egy teljesen külön erre az üzletágra optimalizált megoldást, amely mostantól a Bookinda Pro, Business és Enterprise csomagjaiban is elérhető.
Mit tud a Bookinda Szolárium modul?
1. Percbérletek és alkalombérletek egy helyen
A szolárium üzletágban nem minden vendég ugyanúgy vásárol.
Van, aki percet vesz.
Van, aki alkalombérletet használ.
Van, aki több gépet próbál ki.
Van, aki rendszeresen visszajár, de mindig más időtartamot választ.
A Bookindában mindkét logika egyszerre kezelhető.
Létrehozhatsz például:
100 perces bérletet
200 perces bérletet
400 perces bérletet
10 alkalmas bérletet
20 alkalmas bérletet
egyedi promóciós csomagokat
ajándékba adható bérleteket
A vendég megvásárolhatja online vagy személyesen a pultnál. A rendszer automatikusan nyilvántartja, mennyi perc vagy hány alkalom maradt még a bérletből.
Nincs több kézi számolás.
Nincs több füzet.
Nincs több „szerintem még volt rajta 12 perc” típusú vita.
A vendég a saját felületén is láthatja a fennmaradó egyenlegét, a lejárati időt és a korábbi használatokat.
2. Korlátlan számú szolárium gép kezelése
Egy szolárium stúdióban ritkán csak egy gép működik.
A legtöbb helyen 3, 4, 5 vagy akár még több gép fut párhuzamosan. Ez hagyományosan azt jelenti, hogy a recepciós fejben, papíron vagy külön táblázatban próbálja követni, ki melyik gépben van, mikor indult, mennyi ideje van még, mikor szabadul fel a gép, és mikor kell takarítási vagy pihenőidőt hagyni.
A Bookinda Szolárium modulja minden gépet külön kezel.
Minden géphez beállítható:
név vagy azonosító
típus
elérhetőség
nyitvatartási szabály
pufferidő két vendég között
üzemóra követés
karbantartási emlékeztető
csőcsere figyelmeztetés
Így mindig pontosan látszik, melyik gép foglalt, melyik szabad, mikor jár le a következő használat, és mikor szükséges karbantartás.
Ez nem csak kényelmi funkció. Ez bevételvédelmi funkció is.
Ha pontos a gépidő kezelés, kevesebb az üresjárat, kevesebb a csúszás, és sokkal könnyebb kihasználni a csúcsidőszakokat.
3. Automatikus időmérés és pontos használati napló
A szolárium működésének egyik legfontosabb pontja a pontos időnyilvántartás.
A Bookinda minden használatot rögzít:
ki használta a gépet
melyik gépet használta
hány percet használt
milyen bérletből történt a levonás
mikor indult és mikor fejeződött be a használat
ki kezelte az adott tranzakciót
A rendszer automatikusan levonja a felhasznált perceket vagy alkalmakat a vendég bérletéből, így a maradványegyenleg mindig naprakész.
Ez különösen fontos akkor, ha több munkatárs dolgozik a pultnál, vagy ha a vendég később visszakérdez, mennyi ideje maradt még.
Minden adat visszakereshető.
Minden használat nyomon követhető.
Minden vendég egyenlege egyértelmű.
4. Bőrtípus, első használat és biztonsági figyelmeztetések
Szolárium esetén nem elég csak időpontot adni és gépet indítani.
Fontos tudni, hogy a vendég milyen bőrtípusba tartozik, volt-e már korábban szoláriumban, mikor használta utoljára a gépet, és mennyi idő javasolt számára.
A Bookinda rögzíteni tudja a vendég Fitzpatrick bőrtípusát, első használati dátumát, javasolt maximális perc mennyiségét és egyedi figyelmeztetéseit.
A rendszer segít abban, hogy a munkatárs ne felejtse el a fontos biztonsági szempontokat.
Például figyelmeztethet, ha:
új vendégről van szó
a vendég túl hosszú időt szeretne választani
rövid időn belül többször jött
speciális megjegyzés van az ügyfélprofilján
korábban érzékenységet vagy problémát jelzett
Ez nem helyettesíti a szakmai döntést, de erős támogatást ad a biztonságosabb, következetesebb működéshez.
5. Digitális beleegyezési nyilatkozat papír nélkül
A szolárium használat előtt szükséges nyilatkozatokat a Bookindában digitálisan is kezelheted.
A vendég kitöltheti telefonon, tableten vagy akár előre, még az érkezés előtt.
Rögzíthető:
személyes adat
bőrtípus
egészségügyi figyelmeztetés
elfogadó nyilatkozat
digitális aláírás
dátum és időbélyeg
kitöltési előzmény
Így nem kell papírokat tárolni, keresni, rendszerezni vagy újra kitöltetni minden alkalommal.
A vendégélmény gyorsabb, a pultnál kevesebb az adminisztráció, az üzlet működése pedig átláthatóbb.
6. Online foglalás szabad gépekre
A vendégek ma már nem szeretnek telefonálni csak azért, hogy megkérdezzék, mikor szabad egy gép.
A Bookinda Szolárium modulban a vendég online is foglalhat időpontot a szabad gépekre.
Kiválaszthatja:
a kívánt napot
az időpontot
a gépet
a használati időt
meglévő bérletét vagy új vásárlást
A rendszer csak olyan időpontokat mutat, ahol valóban van szabad kapacitás.
Ez különösen fontos csúcsidőben, például munka után, hétvégén vagy a tavaszi és őszi szezonban, amikor a szoláriumok forgalma jelentősen megnőhet.
Az online foglalás segít abban, hogy a gépek ne álljanak üresen, a vendégek ne várakozzanak feleslegesen, a recepció pedig ne telefonos időpontegyeztetéssel töltse a napot.
7. Vendégprofil és maradványegyenleg átláthatóan
A szolárium vendégek egyik leggyakoribb kérdése:
„Mennyi percem maradt még?”
A Bookindában erre nem kell külön keresgélni.
A vendégprofilban azonnal látható:
aktív bérletek
fennmaradó percek
fennmaradó alkalmak
lejárati dátumok
korábbi használatok
vásárlási előzmények
figyelmeztetések
megjegyzések
A vendég pedig saját felületén szintén láthatja az egyenlegét, így kevesebb kérdés érkezik telefonon, Messengerben vagy személyesen a pultnál.
Ez egyszerre kényelmesebb a vendégnek és sokkal hatékonyabb az üzletnek.
8. Számla, nyugta és NAV-kompatibilis működés
A fizetés után a Bookinda segít a bizonylatok kezelésében is.
Számlázz.hu vagy Billingo integrációval a rendszer automatikusan elő tudja készíteni vagy ki tudja állítani a szükséges számlát, és továbbítani tudja az adatokat a megfelelő számlázási rendszer felé.
Ez különösen hasznos akkor, ha a stúdióban sok a kis értékű, gyors tranzakció.
Percbérlet vásárlás.
Alkalombérlet vásárlás.
Egyedi géphasználat.
Ajándékbérlet.
Promóciós csomag.
Kiegészítő termék.
Minden eladás egy helyen rögzül, így a napi zárás, a könyvelés és az adminisztráció is sokkal tisztább lesz.
Miért éri meg egy szolárium stúdiónak?
Egy átlagos, 3-5 gépes szolárium stúdióban naponta akár 30-40 vendég is megfordulhat.
Ez rengeteg apró adminisztrációt jelent:
bérletek ellenőrzése
percek levonása
alkalmak követése
lejáratok figyelése
gépidők kezelése
vendégkérdések megválaszolása
időpontok egyeztetése
bizonylatok kezelése
karbantartási emlékeztetők nyilvántartása
Ha ez kézzel történik, könnyen elmehet vele havi 15-20 óra tiszta adminisztráció.
Ez nem látványos veszteség, de folyamatosan ott van a háttérben.
A Bookinda Szolárium modul ezt az adminisztrációt csökkenti le drasztikusan.
A rendszer pontosan számol, automatikusan követ, figyelmeztet, nyilvántart és segít abban, hogy a vendégélmény gyorsabb, modernebb és megbízhatóbb legyen.
Mit nyer vele a stúdió?
Kevesebb kézi adminisztrációt.
Pontosabb bérletkezelést.
Kevesebb vendégvitát.
Jobb gépkihasználtságot.
Átláthatóbb működést.
Gyorsabb pultos kiszolgálást.
Online foglalható szabad kapacitást.
Karbantartási emlékeztetőket.
Digitális nyilatkozatokat.
Automatizáltabb pénzügyi folyamatokat.
Röviden: kevesebb káosz, több kontroll, jobb vendégélmény.
Hogyan lehet elindulni?
Ha már Bookinda felhasználó vagy, csak jelezd felénk, és bekapcsoljuk a Szolárium modult a fiókodban.
Segítünk beállítani:
a gépeket
a percbérleteket
az alkalombérleteket
a meglévő vendégeket
a maradványegyenlegeket
a foglalási szabályokat
a digitális nyilatkozatokat
a számlázási beállításokat
A legtöbb stúdió pár óra alatt el tud indulni az alap működéssel.
Ha még nem használod a Bookindát, regisztrálj 14 napos próbára bankkártya nélkül, és nézd meg, hogyan működne a saját szolárium stúdiódban.
Bookinda Szolárium modul
Percbérletek.
Alkalombérletek.
Korlátlan gépkezelés.
Automatikus időmérés.
Bőrtípus nyilvántartás.
Digitális beleegyezés.
Online foglalás.
Maradványegyenleg követés.
Karbantartási figyelmeztetések.
Számlázási integráció.
Minden, amire egy modern szolárium stúdiónak szüksége van.
Egy rendszerben.