Tartozás elengedése

Van, hogy egy vendég kartonján olyan hátralék áll, ami nem valós tartozás. A leggyakoribb eset: az eladásra rossz összeg került, a vendég viszont a helyes összeget fizette ki, és a különbözet tartozásként ragadt ott.

Példahelyzet. A kezelés 7 000 Ft lett volna, de a kasszába 10 000 Ft-ot ütöttél be. A vendég 7 000 Ft-ot fizetett. A rendszer 3 000 Ft hátralékot tart nyilván, pedig a vendég semmivel nem tartozik.

Miért nem jó erre a Rendezés gomb?

A Rendezés valódi fizetést rögzít. Ha azzal zárnád le a 3 000 Ft-ot, a rendszer 3 000 Ft bevételt könyvelne, ami soha nem folyt be. A napi zárás és a bevételi riportok is elcsúsznának.

Erre való a Tartozás elengedése: lezárja a maradékot bevétel nélkül.

Mikor használd?

• Fals hátralék: rossz összeg került az eladásra, a vendég a helyeset fizette.
• Gesztus: elengeded a maradékot, például egy rossz élményért kompenzálsz.
• Behajthatatlan követelés: nem várható már befizetés, és szeretnéd tisztán látni a nyitott tételek listáját.

Ha viszont a teljes eladás hibás, nem csak az összege, akkor inkább az Érvénytelenítést használd, és rögzítsd újra helyesen.

Hogyan csináld?

A vendég kartonjáról, több tétel egyszerre:

1. Nyisd meg a vendég adatlapját. A tartozás sávja alatt jelenik meg a Tartozás elengedése link.
2. Pipáld ki, melyik eladás hátralékát engeded el.
3. Írd be az indokot (kötelező), majd Elengedés.

Egy eladásról:

1. Eladások, majd nyisd meg az adott eladást.
2. Fent a Tartozás elengedése gomb.
3. Indoklás, majd Elengedés.

A gomb csak ott jelenik meg, ahol ténylegesen van nyitott hátralék, és csak tulajdonos vagy vezető jogosultsággal.

Mi történik a háttérben?

• Az eladás végösszege a ténylegesen befolyt összegre csökken, és az eladás Fizetve állapotba kerül.
• Az elengedett rész külön, Elengedett tartozás sorban jelenik meg az eladáson. Ez nem kedvezmény és nem bevétel, tehát a forgalmi riportokban sem jelenik meg bevételként.
• A művelet bekerül az eladás előzményei közé: ki engedte el, mikor, mennyit és miért.
• A vendég kartonjáról azonnal eltűnik a hátralék, és az új foglalásoknál sem figyelmeztet többé.

Jó tudni

• Az elengedés nem törli az eladást: a befolyt összeg továbbra is bevétel marad, csak a maradék zárul le.
• Ha később módosítod az eladás tételeit, a már elengedett rész nem éled újra.
• Kizárólag fizetésre váró vagy részben fizetett eladáson működik.