Wallet kártya áttekintés

A Wallet kártya modul lehetővé teszi, hogy a vendégeid egy kattintással hozzáadjanak egy saját arculatú, élő, automatikusan frissülő tagsági kártyát az Apple Wallet (iPhone) vagy Google Wallet (Android) alkalmazásukba. A kártya tartalmazza a loyalty pontszámot, tagsági szintet, aktív bérletet, következő foglalást és egy egyedi QR-kódot a recepciós check-inhez.

Egyedülálló a magyar piacon. Egyetlen másik magyar foglalórendszer sem kínál Apple/Google Wallet integrációt jelenleg. Ezzel a funkcióval valódi piacvezető versenyelőnyt szerzel.

Mikor használd

• Visszatérő vendégeknél, akik már rendelkeznek loyalty fiókkal vagy bérlettel
• Magas vendégszámú időszakokban, hogy a recepciós check-in 2 másodperc alatt történjen
• Marketing-eszközként: a vendég telefonján a logód, neved, márkaszíned mindig ott van
• Geofence-alapú visszahívásra: ha a vendég a szalonod 200m-es körzetébe ér, a kártya automatikusan felugrik a zárolt képernyőn (Apple/Android beépített funkció, plusz konfiguráció nélkül)

Mit jelenít meg a kártya

• Pontszám (loyalty modulból, ha bekapcsolt)
• Tagsági szint (Bronz/Ezüst/Arany, vagy a saját elnevezésed)
• Aktív bérlet (pl. "Manikűr-bérlet 4/10")
• Következő foglalás dátuma és szolgáltatás-neve
• QR-kód a recepciós check-inhez
• Egyedi üzenet a kártya hátoldalán (opcionális)
• Logo + márkaszín a tenant-beállításokból

Hogyan kapcsold be

1. Lépj a Beállítások → Wallet kártya menüpontra
2. Kapcsold be a "Wallet kártya engedélyezése" toggle-t
3. Válaszd ki, mely mezők jelenjenek meg
4. (Opcionális) Állítsd be a saját háttér- és szövegszínt
5. (Opcionális) Írj egyedi üzenetet a kártya hátoldalára (pl. "Köszönjük, hogy a vendégünk vagy!")
6. Mentés → kész

A vendégek a következő login után a portáljukon (/myaccount/wallet-card) látják a "Hozzáadás Wallet-be" gombokat.

Push-frissítések (auto-magic)

Amint a vendég pontot kap, bérlet-alkalmat felhasznál, foglalást módosít vagy lemond, a kártya automatikusan frissül a vendég telefonján — nincs szükség alkalmazás-letöltésre, push-engedélyre, vagy semmire. Az Apple és Google natív Wallet rendszere kezeli a frissítéseket néhány másodpercen belül.

Recepciós check-in QR-kóddal

A Beállítások → Check-in menüpontnál egy mobil-barát QR-szkenner van. A recepciós:

1. Megnyitja az oldalt (telefonján vagy tabletjén, vagy webcam-mel asztali gépen)
2. A vendég megmutatja a Wallet-kártyáján lévő QR-kódot
3. A kamera beolvassa, megjelenik a vendég neve, pontszáma, mai foglalása
4. Egy gombnyomással a foglalás státusza "ARRIVED" lesz

Eredmény: 2 másodperces check-in, nincs vendégnév-keresés, nincs kérdezés.

Példa szcenáriók

1. Anna, törzsvendég

Anna 3 éve jár a szalonba, 1500 loyalty pontja van, Arany tagság. Hozzáadta a Wallet-kártyát. Minden alkalommal, amikor pontszáma változik, a kártya frissül. A recepción soha nem kell mondania a nevét — a QR-kódot mutatja, a recepciós azonnal látja a 1500 pontot és a mai 14:00-as hajvágást.

2. Új vendég — Tamás

Tamás először van nálatok. Kap egy email-t másnap: "Add hozzá a tagsági kártyádat a telefonodhoz!" Egy kattintás → Wallet-ben a kártya. A következő látogatáskor a recepciós már a kártyáról azonosítja, érzelmi márkahűséget építesz az első nap után.

3. Bérletes vendég — Évi

Évi havi manikűr-bérletet vásárolt, 10 alkalom van benne. A kártyán mindig látja: "Manikűr-bérlet: 7/10". Egy alkalom felhasználása után automatikusan "6/10"-re vált — semmit nem kell a vendégnek tennie.

Tippek a maximális hatáshoz

• Kapcsold be már a 2. látogatás után: az auto-promóciós email akkor a leghatékonyabb, amikor a vendég már elkötelezett, de még friss az emlék
• Háttérszín: használd a brand-színed (vagy egy sötét variánst, hogy a fehér szöveg jól olvasható legyen)
• Egyedi üzenet: rövid, személyes hang ("Külön köszönjük az ajánlásaidat!" vagy "Várunk a következő kávéval!")
• QR-kód mindig BE: a recepciós check-in az igazi versenyelőny
• Recepciós betanítás: 10 perc — mutasd meg, hogyan használja a Check-in oldalt, és nézzétek meg ti kettesben egy próba-vendéggel

Gyakori kérdések

Mit csináljak, ha a vendégem Android-os és nem találja a Google Wallet appot?

A Google Wallet a Google Play-ben elérhető, általában minden modern Android-ra települve. Ha mégsem, kérje meg a vendéget, hogy töltse le a Play Store-ból.

Mi van, ha a vendég cseréli a telefont?

Új telefonon ismét hozzáadhatja a kártyát a portálban. A pontszám és a tagsága a Bookinda-ban van tárolva, nem a kártyán — semmi nem vész el.

Az Apple/Google adatait megosztja velem?

Nem. A vendég csak a kártya-tartalmat látja, és a Wallet provider (Apple/Google) sem küld nekünk vendég-azonosító adatokat.

Több szalonnál is járok — több kártyám lesz?

Igen, minden szalonnál külön kártyát kap a vendég. A v2-ben tervezünk egy "Bookinda Universal" egyesített kártyát.

Mibe kerül?

Az alap Wallet-kártya minden Bookinda-előfizetőnek ingyenes (Bookinda osztozik az Apple Pass Type ID + Google Issuer költségen). Per-tenant cert (saját Pass Type ID) Pro feature lesz.