Teszt vendég

Ha egy új beállítást, egy értesítést vagy a teljes online foglalást szeretnéd kipróbálni, jelöld meg magad (vagy egy kollégádat) teszt vendégként. A teszt vendég ugyanúgy foglal, mint bárki más, és ugyanazokat az e-maileket és SMS-eket kapja, de az időpontja nem foglal helyet, és semmilyen statisztikába nem számít bele.

Hol találod?

Nyisd meg a vendég profilját, kattints a jobb felső … gombra, majd a Megjelölés teszt vendégként pontra. A profil tetején ettől kezdve szürke TESZT jelvény és egy magyarázó sáv jelenik meg. A jelölést a tulajdonos és a vezető állíthatja be.

A Bookinda Business alkalmazásban ugyanez a vendég profilján, a ⋯ menüben található.

Mi történik egy teszt foglalással?

• Nem foglal helyet. Egy valódi vendég ugyanarra az időpontra, ugyanahhoz a munkatárshoz vagy eszközhöz is foglalhat, online és a naptárból is. A teszt foglalás a havi foglalási keretbe sem számít bele, és a csoportos órákon sem foglal helyet.
• Látszik a naptárban, halványan és TESZT címkével, hogy ne keverd össze a valódi foglalásokkal. A tesztjelölés az eladásoknál, a vendéglistában és a foglalás részleteinél is látható.
• Az értesítéseket megkapja: a visszaigazolást, az emlékeztetőt, a lemondási értesítést és a fizetési e-mailt ugyanúgy, mint egy valódi vendég. Az SMS-ek díját a kommunikációs egyenlegedből vonjuk le.
• Nem számít bele a statisztikákba: a bevételbe, a befizetésekbe, a riportokba, a prémium riportokba, a vezetői összefoglalókba és az e-mailes összesítőkbe sem. A csomagod vendégkeretébe sem számít bele.
• Nem kap marketingüzeneteket: kimarad a kampányok célközönségéből, a szegmensekből, a vendégmegtartásból és az automatikus marketingüzenetekből (elmaradt vendég, születésnap, újrafoglalás, félbehagyott foglalás).
• Harmadik félhez nem kerül adat: a Meta, a Google Analytics és a Klaviyo nem kap róla jelzést, így a hirdetéseid optimalizálását sem zavarja.
• A neked szóló értesítések [TESZT] előtaggal érkeznek (pushértesítés, Telegram, értesítési csengő), és a foglalás a külső naptárban (Google, Apple, Outlook) is így jelenik meg. A saját rendszeredbe küldött automatikus adatértesítés (webhook) tesztjelölést kap.

Fizetés teszt vendéggel

A fizetés valódi: a Barion, a Stripe vagy a SimplePay ugyanúgy terheli a kártyát, mint egy valódi vendégnél, így az egész fizetési folyamatot kipróbálhatod. A teszt után a megszokott Visszatérítés gombbal térítsd vissza az összeget. Teszt eladás visszatérítésekor a kiadott bérlet, tagság vagy utalvány visszavonása alapértelmezetten be van jelölve, mert a teszt utalvány kódja is valódi és beváltható.

• Számla nem készül automatikusan: NAV-számla, nyugta, előlegszámla és NTAK-jelentés sem. Ha mégis szükséged van rá, kézzel kiállíthatod.
• Ha egy teszt fizetést 2 nap után sem térítettél vissza, naponta egyszer értesítést kapsz róla. A beérkezett összegről bizonylatot kell kiállítani, ezért térítsd vissza az összeget, vagy állíts ki kézzel bizonylatot. Ha bizonytalan vagy, kérdezd meg a könyvelődet.
• A készpénzes teszt fizetés a kasszába sem kerül be. A napi zárásnál egy halvány sor jelzi, ha aznap volt készpénzes teszt fizetés, így az esetleges eltérés megmagyarázható.
• A teszt eladás után nem keletkezik jutalék, és a promóciós kód felhasználási számlálója sem nő.

Tipp: a fizetési szolgáltató a tranzakciós díjat visszatérítéskor sem adja vissza, ezért kis összegű szolgáltatással próbáld ki a fizetést. Ha teszt vendégnek tagságot vagy részletfizetést adsz el, a kártyát minden időszakban terhelni fogja, amíg le nem mondod: a próba után zárd le.

A jelölés kikapcsolása

A … menüben a Teszt jelölés eltávolítása ponttal kapcsolhatod ki a jelölést. Előtte megmutatjuk, hány jövőbeli teszt időpontot érint a változás: ezeket értesítés nélkül lemondjuk, így nem kerülhetnek ütközésbe a valódi foglalásokkal. Nem számítunk fel lemondási díjat, és várólista-értesítést sem küldünk. A korábbi teszt foglalások és fizetések tesztek maradnak, a statisztikákba utólag sem kerülnek be.

Mintavendégek

A próbaidő alatt látható mintavendégek is teszt vendégek, így a mintaadatok sem keverednek a valódi adataid közé. Ezek a vendégek továbbra sem kapnak üzenetet.

Példa: egy vállalkozás új, előlegfizetéssel járó online foglalást állít be. A tulajdonos teszt vendégként lefoglalja magának a holnapi 10 órát, kifizeti az előleget kártyával, megnézi a visszaigazoló e-mailt, majd a naptárban visszatéríti az előleget. Közben egy valódi vendég is lefoglalja a 10 órát, és a heti bevételi riportban a teszt fizetés nem jelenik meg.

Kapcsolódó: Tiltólista