Telegram értesítések áttekintés
Per-tenant valós idejű üzleti értesítések a Telegram-odra
Telegram értesítések
A Bookinda Telegram-integráció per-tenant értesítés-rendszer: a saját Telegram-fiókodon kapod a salon-eseményeket valós időben. Ne keverd a SuperAdmin-szintű platform-értesítésekkel.
Hol találod
/manager/connect/telegram. Bal oldalsávon Connect → Telegram.
Mit ad
- Per-tenant: a saját salonod eseményei
- Valós idejű push-értesítés a Telegram-odra
- 20+ trigger 10 kategóriában
- Napi összesítő opcionálisan
- Csendes órák (quiet hours)
- Több user / tenant támogatott (Owner + Manager + Reception külön Telegram-fiókkal)
Csomag-szint
A Telegram-integráció minden csomagban (Starter is) elérhető.
A 10 esemény-kategória
- Foglalások: created, confirmed, rescheduled, cancelled, completed, noshow
- Vendégek: registered, birthday, newsletter signup
- Fizetések: completed, failed, tip received
- Csomagok és tagság: purchased, expiring, cancelled, payment failed
- Várólista: joined
- Vélemények: review received
- Online foglalás: created (Manager-szempontból új)
- Találkozók: meeting RSVP
- Jutalék: collected, failed
- Napi összesítő: aggregált napi report
→ Részletek: Triggerek és sablonok
Telegram vs Push vs Email
| Telegram | Push (Bookinda app) | ||
|---|---|---|---|
| Sebesség | Azonnal | Azonnal | 5-30 sec |
| Eszköz | Bárhol Telegram-mal | Bookinda Manager / Staff app | Email-app |
| Költség | Ingyenes | Ingyenes | Email-kredit (egyes esetekben) |
| Csendes órák | ✅ | ✅ (mute) | N/A |
| Csapat-tag | ✅ Per-fiók | ✅ Per-app | ✅ Per-email |
A Telegram gyors + minimal-friction: nem kell Bookinda app, nincs külön notification-engedély.
Mikor érdemes Telegram-on
Szcenárió 1, salon-tulajdonos vacationon A salon-tulajdonos külföldön van, de Telegram-on van. Új online foglalás → push a Telegram-jára. Tudja az aktualitást.
Szcenárió 2, recepció-csapat real-time Reception-csapat 3 főből áll, Telegram-csoport. Új-foglalás-trigger Telegram-csoportba. Mindenki látja, valaki reagál.
Szcenárió 3, vis-major értesítés SMS-küldés sorozatosan hibás. Telegram alert (kritikus). Tulajdonos lép.
Szcenárió 4, napi összesítő reggel Reggel 8:00 napi összesítő: "Tegnap: 12 foglalás, 3 új vendég, 95 000 Ft bevétel". Gyors áttekintés.
Tippek
- A Telegram-bot ingyenes, nincs kredit-rendszer.
- A bot-felhasználónév platform-szintű (egy bot szolgálja az összes tenantot).
- A több user / tenant támogatott, mindenki saját Telegram-fiókját csatolja.
- A csendes órák a vendég-élményt nem érintik, csak a Telegram-üzeneteket halkítja.
- A napi összesítő opcionális, alapból ki.
- A trigger-finomhangolás kritikus, ne kapcsolj be mindent (spam-érzet).