Telegram alerts

A Telegram csatorna a SuperAdmin (platform-tulajdonos) eszköze. Kritikus események, amik a salon-bizniszben lényegesek (SMS-küldés akadozik, fizetés-szolgáltató hibát ad, várólista 100 fő felett), Telegramon érkeznek.

Hol találod

SuperAdmin → Notifications → Settings → Telegram szekció.

Csatlakozás (OAuth)

Lépések

Kattints a "Csatlakozz Telegram bot-hoz" gombra
A Bookinda generál egy OAuth URL-t
Megnyitod, beengeded a botot a Telegram fiókodba
Visszatérsz a Bookindára → státusz: "Connected"

Mit tárolunk

A te Telegram chat ID-d
A bot felhasználóneve (pl. @bookinda_alerts_bot)
Csatlakozás dátuma

Test üzenet

A "Send test message" gomb: küld neked egy próba-üzenetet, hogy ellenőrizzed működik-e. Várt eredmény: néhány másodperc alatt megjelenik a Telegramodon.

Mit küld a bot

Csak kritikus eseményeket:

SMS-küldés sorozatos hiba (3+ egymás után)
Fizetés-szolgáltató (Stripe / Barion) elérhetetlen
Várólista átléptes egy konfigurált küszöböt (pl. 100 fő)
Email-tracking eltérés (sok bounce, küldési hiba)
Platform-szintű kritikus alert (ha a Bookinda hib a hiba)
Új SuperAdmin-bejelentkezés (security alert)

A részletek a SuperAdmin → Notifications oldalon konfigurálhatók (mely eseményt küldje).

Mikor használd

Szcenárió 1, te a salon tulajdonos vagy és kritikus üzleti döntéseket szeretnél azonnal Telegram bot csatlakoztatva. SMS-küldés akadozik a Twilio-nál? Telegram-üzenet jön. Te 30 másodperc alatt tudod, és lépsz.

Szcenárió 2, multi-tenant platform-tulajdonos vagy Több salon-tenant van a platformján. Egy tenant-ban kritikus hiba? Te azonnal tudsz róla, mielőtt a tulajdonos felhívna.

Szcenárió 3, hot-on-call A platform mérnöke vagy. Telegram alerts-en figyelsz. Bug-ok kezelése gyorsabb mint emailben.

Szcenárió 4, csapat-csatorna Egy team-Telegram csoport, és a bot oda küldi az alertet. Mindenki látja, valaki reagál.

Bot lekapcsolása

Beállítások → Telegram → "Disconnect" gomb. A bot többé nem küld üzenetet.

Privacy

A Telegram bot csak SuperAdmin szerepkörben elérhető, nem a tenant tulajdonosok számára. A salon-tulajdonosok email/in-app értesítéseket kapnak.

Tippek

Csatlakozz korán, mielőtt kritikus hiba lenne. Akkor már nem akarod az OAuth-tal vesződni.
A test message ellenőrzése kötelező, ne hagyj 1 hónapnyi alertet és aztán derül ki, hogy nem működik.
A Telegram-bot túl kevés alertet küldjön, mint túl sokat. Egy nap 1 alert OK, 10 napon át napi 5 alert idegesítő, és kikapcsolod, és lemaradsz a fontosokról.
Ne küldj minden tenant-eseményt Telegramra, csak a salon-szintű hibákat. Egyébként túlterhelődsz.
Csapat-csatornán ha használod, írd egyértelműen kinek a felelőssége reagálni. Különben senki sem reagál.
A bot-felhasználónevet jegyezd meg, hogy ne keverd más bot-okkal.

Telegram alerts (SuperAdmin)