Subscription lifecycle

Az előfizetés státuszai és a köztük lévő átmenetek. Innen tudod hol tart a salonod.

Hol találod

Beállítások → Account → Subscription vagy /manager/account/subscription.

A 6 státusz

TRIAL (próbaidőszak)

14 napos próba, teljes Pro csomag-funkciókkal. Nincs fizetés. A próba végén előfizetés szükséges: ha nem választasz csomagot, a fiók zárolódik (SUSPENDED). Be tudsz lépni, de a használathoz elő kell fizetni; az adataid megmaradnak.

ACTIVE (aktív)

A subscription érvényes, fizetés rendben.

PAUSED (szüneteltetve)

Te szüneteltetted, megadott visszaaktiválási dátummal.

PAST_DUE (lejárt fizetés)

A bankkártya nem ment át, fizetés-újrapróbálkozás folyamatban. Az account részben blokkolt.

CANCELLED (lemondva)

Te vagy a rendszer lemondta. A periódus végéig még működik (deferred), vagy azonnal (immediate).

SUSPENDED (zárolva)

A fiók zárolva van: be tudsz lépni, de a használathoz előfizetés kell. Ide kerülsz, ha a próba lejár előfizetés nélkül, vagy ha a fizetési türelmi idő letelt. Előfizetés után azonnal feloldódik, az adataid megmaradnak.

Trial → Active

Próbaidőszak alatt választasz csomagot
Fizetési mód (kártya) beállítás
Stripe vagy Barion checkout
ACTIVE státusz

A 14 napos próba alatt a 7. és 3. napon emlékeztető emailt kapsz.

Csomag-váltás (upgrade / downgrade)

Subscription oldalon → Csomag-váltás:

Új csomag kiválasztása
Promóciós kód (opcionális)
Ár-bontás látható (prorated credit, ma fizetendő, érvényesség)
Megerősítés → új csomag azonnal aktív

Prorated számolás

Ha a hónap közepén váltasz Starter → Professional, csak a maradék napokra fizetsz a különbséget.

Szüneteltetés (Pause)

Csak ha sikeresen aktív vagy:

Pause-dátum kiválasztása (mikortól)
Resume-dátum opcionálisan (mikortól újraaktiválódjon, vagy határozatlan)
A pause alatt nem fizetsz, de a vendég-foglalások se mennek

Tipikus eset: salon-felújítás 2 hónapra.

Lemondás (Cancel)

Subscription → Cancel subscription:

Indok megadása (opcionális, helyzet-elemzéshez)
Deferred (periódus végén): használhatod a fizetett ciklus végéig
Immediate (azonnal): rögtön blokkolódik

A lemondás után az adatok 30 napig megőrződnek, utána törölhetők kérésre.

Fizetési hiba (PAST_DUE)

Ha a kártya nem terhelhető:

Email értesítés
3 nap múlva újrapróbálkozás
Második hiba → újabb 3 nap
3 sikertelen kísérlet után a türelmi idő végén a fiók zárolódik (nem szűnik meg, az adataid megmaradnak; előfizetés után visszaáll)

A fizetési mód frissítése (új kártya) bármikor megtehető; utána Pro-ra visszaválthatsz.

Mikor használd

Szcenárió 1, próba lejár, csomag választása Subscription → Choose plan → Professional → fizetési mód → ACTIVE.

Szcenárió 2, salon-felújítás 2 hónapra Subscription → Pause → resume-dátum 2 hónap múlva.

Szcenárió 3, salon-zárás Subscription → Cancel → deferred (a fizetett ciklus végéig még használhatod).

Szcenárió 4, lejárt kártya Email-értesítést kapsz. Subscription → Update payment method → új kártya. Subscription auto-újraaktiválódik.

Szcenárió 5, csomag-váltás új funkcióhoz Csoportos óra-modul kell → Starter-ről Professional-re upgrade.

Tippek

A próba ne fusson le csomag-választás nélkül, mert SUSPENDED állapotba kerülsz.
A pause-t csak indokolt esetben (felújítás, hosszú szabadság). A lemondás véglegesebb.
A deferred lemondás biztonságosabb mint immediate, mert a fizetett időt még kihasználhatod.
A fizetési mód frissítését ne halaszd, mert a SUSPENDED után az adatok elérhetősége korlátozódik.
A promóciós kódokat a csomag-váltáskor add meg, később nem alkalmazható visszamenőleg.
Az upgrade prorated, downgrade-nél (ritkábban) credit jár a következő számlán.

Subscription lifecycle, trial, upgrade, lemondás