Csomagok értékesítése online foglalás útján

Tedd lehetővé ügyfelei számára, hogy szolgáltatáscsomagokat vásároljanak közvetlenül az online foglalási oldalán. Ez a funkció a "Csomagok" lehetőséget az egyéni szolgáltatások és csoportos órák mellé harmadik foglalási típusként adja hozzá.

Online csomag értékesítés engedélyezése

1. lépés: Engedélyezés a beállításokban

1. Lépj az Online foglalás → Beállítások menüpontra
2. Keresd meg a "Foglalási típusok" részt
3. Kapcsold be a Csomag értékesítés engedélyezése kapcsolót

2. lépés: Csomagok megjelölése online elérhetőként

1. Lépj a Csomagok menüpontra a fő menüben
2. Szerkeszd az online értékesíteni kívánt csomagsablonokat
3. Kapcsold be az Elérhető online foglaláshoz kapcsolót

Ügyfél foglalási folyamat

Amikor az ügyfelek felkeresik a foglalási oldalát, három lehetőséget látnak:

• Egyéni szolgáltatások: Normál időpont foglalása
• Csoportos órák: Ütemezett csoportos foglalkozásokhoz csatlakozás
• Csomagok: Szolgáltatáscsomagok vásárlása

Csomag kiválasztás

Az ügyfelek az elérhető csomagokat látják:

• Csomag neve és leírása
• Tartalmazott szolgáltatások mennyiségekkel
• Eredeti ár (áthúzva, ha kedvezményes)
• Végső ár kedvezmény után
• Megtakarítás százalékos jelvény
• Érvényességi időszak

Vásárlási lehetőségek

Csomag kiválasztása után az ügyfelek választanak:

1. lehetőség: Csak vásárlás

• Csomag megvásárlása most
• Alkalmak foglalása később az ügyfélportálon
• Legjobb rugalmasságot kívánó ügyfeleknek

2. lehetőség: Első alkalom foglalása most

• Csomag megvásárlása ÉS az első időpont ütemezése
• Válaszd ki, melyik szolgáltatást foglalja a csomagból
• Válasszon munkatársat, dátumot és időt
• Az első alkalom automatikusan felhasználásra kerül a csomagból

Vásárlás után

Ügyfél élmény

• Visszaigazoló e-mailt kap a csomag részleteivel
• A csomag megjelenik az ügyfélportálján
• Bármikor foglalhat hátralévő alkalmakat
• Nyomon követheti a felhasználást és a lejárati dátumot

Üzleti vezérlőpult

• Új csomag vásárlási értesítés
• ÜgyfélCsomag létrehozva KIFIZETVE állapottal
• Ha az első alkalom foglalva: Időpont létrehozva + CsomagFelhasználás rögzítve
• Megtekintés az ügyfél csomag előzményeiben

Bevált gyakorlatok

1. Megtakarítás kiemelése: Mutasson egyértelmű százalékos kedvezményeket
2. Ésszerű érvényesség: Adjon elegendő időt az ügyfeleknek a szolgáltatások felhasználására
3. Népszerű csomagok kiemelése: A legkelendőbbek legyenek elöl
4. Világos leírások: Magyarázza el, mit tartalmaz
5. Versenyképes árazás: Kínáljon valódi értéket a tömeges vásárlásért

Hibaelhárítás

Csomagok nem jelennek meg

• Ellenőrizze, hogy az "Elérhető online foglaláshoz" engedélyezve van a csomagsablonon
• Ellenőrizze, hogy a packagesEnabled BE van kapcsolva az online foglalási beállításokban
• Győződjön meg, hogy legalább egy szolgáltatás aktív a csomagban

Fizetési problémák

• A Stripe-nak csatlakoztatva kell lennie a csomag vásárlásokhoz
• Ellenőrizze a fizetési beállításokat az Online foglalás konfigurációban

Példák, mikor használd

1. eset: ünnepi szezon online csomag-eladás

Vendégek december körül a foglalási oldalra látogatnak, "Spa-nap csomag, 30 000 Ft, spórolj 5 000-et" jelenik meg. Online vásárolnak, a csomag a számlájukra kerül. A salon bevétel ugrik anélkül, hogy egy ujját mozdítaná.

2. eset: ajándék-csomag

Vendég online vesz "5x vágás csomagot" ajándékozottnak. Az ajándékozott e-mailt kap, év alatt beváltja az alkalmakat.

3. eset: első-vendég próba-csomag

"Próbálj ki 3x" csomag közösségi médián promotálva, online értékesítve új vendégeknek. Próba-volument hajt, a 3. alkalom után konvertál törzsvendéggé.

4. eset: csomag-marketing kampány

A salon e-mailezi a vendégeket egy limitált "Glow up csomagról" online vásárlással. A vendégek átkattintanak, 60 másodperc alatt vesznek.

Tippek

• Teszteld a vendégoldali vásárlási flow-t: nyisd meg inkognitóban, vegyél csomagot, lásd, mi történik.
• Promotáld a csomagot indításkor: a vendég nem találja meg véletlenül.
• Stripe kötelező: online csomag-eladás fizetés-csatlakozás nélkül nem megy.
• Kövesd a konverziót: hány nézőből lesz vásárló? Árat/leírást optimalizálj, ha konverzió alacsony.