Eladás riport
Eladások csatornánként, szolgáltatásonként, tranzakció-listával
Eladás riport
A Sales riport az eladási oldalt mutatja: mit, mennyiért, hogyan vásároltak. 3 al-tab.
Hol találod
Riportok → Sales tab.
1. Overview
KPI kártyák
- Total Sales – eladások száma
- Total Revenue – pénzbeli forgalom
- Average Ticket – átlag eladási érték
- New Customers – új vendégek
Sales by Channel (donut)
- Appointments (foglalási alap)
- Walk-in (besétáló)
- Product-only (csak termék-vásárlás)
Sales by Service (vízszintes oszlop)
Top szolgáltatások bevétel szerint, csökkenő sorrendben.
2. Summary (összesítő)
Tétel-típus szerinti bontás:
- Type (Service / Product / Package / Voucher / Membership / Pass / stb.)
- Count, Gross, Discount, Tax, Net
Totals row, exportálható.
3. List (tranzakció-lista)
Minden eladás:
- Sale #, Dátum, Vendég, Munkatárs, Tételek (számmal), Összeg, Státusz, Csatorna (Online / In Store)
Státusz színkódok
- Paid – zöld
- Pending – sárga
- Partial – kék
- Cancelled – piros
- Refunded – lila
- Voided – szürke
- Draft – szürke
Szűrők
- Helyszín
- Munkatárs
- Tétel-típus (Service, Product, Package, Voucher, stb.)
- Csatorna (Online / In Store)
Mikor használd
Szcenárió 1, melyik a top-szolgáltatás Sales → Overview → Sales by Service chart. Tetején a top 1. Megerősíti vagy meglep, mit gondoltál.
Szcenárió 2, online vs offline arány Sales → Overview → Sales by Channel donut. 65% appointment online, 30% in-store. Tudod hova fókuszálj.
Szcenárió 3, csomagok vs egyedi szolgáltatások Sales → Summary. Type szerint látod: csomagokból mennyi forgalom, egyedi szolgáltatásokból mennyi.
Szcenárió 4, függőben lévő fizetések Sales → List → Status: Pending. Lista a behajtáshoz.
Szcenárió 5, online vásárolt, de szolgáltatást még nem kapott Sales → List → Csatorna: Online + Status: Paid + Tétel: Voucher. Megvannak az online ajándékutalványok, ellenőrzés.
Tippek
- A Sales by Service chart ihlet promo-tervezéshez: a top 3 szolgáltatást emeld ki a foglalási oldalon.
- Az átlag-jegy fontos KPI, ha nő, jól értékesítesz; ha csökken, akkor lehet hogy túl sok kedvezményt adsz.
- A Voided sales-ek külön kategória, ezek olyan eladások amik megnyitva, de nem fejeződtek be. Néha hibásan keletkeznek, érdemes ellenőrizni.
- A Pending státusz nem rossz önmagában, csak a régóta pending eladásokat kell behajtani.
- A Sales by Channel donut a marketing-stratégiát befolyásolja: 80% online appointment esetén az online foglalási oldal a kritikus point. Optimalizáld.
- A Refunded eladásokat tartsd szem előtt, ha sok van, a refund-okat is exportáld, és a vendégekkel beszélj.