Prémium riportok: Teljesítmény-összesítő

A Prémium riportok fizetős bővítmény: mélyelemző riportok munkatársra és helyszínre bontva. Az első riport a Teljesítmény-összesítő, ami egyetlen táblázatban mutatja meg, ki mennyit adott el, hány időpontja volt, mennyire volt tele a naptára, és hány új vagy visszatérő vendéget szolgált ki. Elöl mindig az Összesen oszlop áll, a teljes üzlettel.

Hol találod

Riportok menüpont, a nyitóoldal tetején a Prémium riportok szekció. Mind a 9 prémium riport látszik: amíg nincs előfizetésed, a kártyákon Zárolva felirat áll, és a riport egy elmosott előnézetet mutat az ajánlattal. A még fejlesztés alatt álló riportokon Hamarosan jelzés van, ezek ugyanebben az előfizetésben nyílnak meg, amikor elkészülnek.

Hogyan kapcsolod be

1. Riportok, Prémium riportok szekció, Kipróbálom gomb (ingyenes próbaidőszak).
2. Vagy Bővítmények, Prémium riportok, ott az előfizetés és a próba is elindítható.
3. A bekapcsolás után a riport azonnal feloldódik, újratöltés nélkül.

Mit mutat a riport

Eladások összesítése

Szolgáltatások, kiegészítő szolgáltatások, termékek, bérletek, tagságok, késői lemondás és meg nem jelenés díjai, egyéb tételek, majd az Összes eladás. Alatta az ajándékutalványok, a szervizdíj és a borravaló, végül a kettő együtt. A kosárra adott kedvezmény a tételek arányában oszlik szét, a borravaló és a szervizdíj ugyanígy: a munkatárs a saját tételei arányában kapja.

Eladási teljesítmény

Eladott szolgáltatások, kiegészítők és termékek darabszáma és átlagos értéke. A bérletből levont (0 Ft-os) kezelés nem számít eladott szolgáltatásnak.

Upsell

Amit a foglaláson felül, a látogatás alatt adtatok el: termék, bérlet, tagság, ajándékutalvány, a foglalásban nem szereplő szolgáltatás (a pénztárnál hozzáadva, az online upsell ajánlatból, vagy kézi upsell-jelöléssel), és a pénztárnál felvett kiegészítő. Az Upsell aránya az összes eladáshoz viszonyít.

Időpontok

Online és szalonban rögzített időpontok, az online foglalások csatornánként: online foglalóoldal, weboldalba ágyazott foglaló, Google, Facebook, Instagram, kampány és automatizmus, várólista, AI asszisztens, egyéb. Egy foglalás több szolgáltatással egy időpontnak számít. Itt látod a lemondási és a meg nem jelenési arányt is, és hogy online foglalásnál hányszor választotta a vendég kifejezetten az adott munkatársat.

Tipp a csatornákhoz: ha a foglalólinkedet ?source=facebook vagy ?source=instagram végződéssel teszed ki a közösségi oldalaidra, a riport külön sorban mutatja, onnan hány foglalás jött.

Időpontok értéke

Ugyanez a bontás forintban, plusz az átlagos időpontérték és az időpontonkénti átlagos szolgáltatásszám.

Kihasználtság

• Beosztott órák: a beosztás szerint (egyedi műszak, vagy a munkatárs saját heti munkarendje).
• Szabadság: a beosztás szabadság-napjai és a jóváhagyott szabadság.
• Zárolt idő: minden más naptár-zárolás a műszakon belül.
• Elérhető órák = beosztott mínusz szabadság mínusz zárolt.
• Foglalt órák és Foglaltság (a foglalt az elérhető százalékában), és a szabad órák.

Vendégek

Új vendég (az első megjelent időpontja erre az időszakra esik), visszatérő vendég, előzetes foglalás nélkül érkezett (vendégadat nélküli eladás vagy időpont), és újrafoglaló vendég: aki a látogatása után 24 órán belül lefoglalta a következő időpontját.

Vendégértékelések

Átlagos értékelés és az értékelések száma az időszakban.

Szűrők és nézetek

• Időszak: felül a legördülőben a gyakori időszakok (ma, tegnap, elmúlt 7, 30, 90 nap, előző hét, előző hónap, elmúlt 3 és 6 hónap, előző év, hét, hónap, negyedév és év eddig). Alatta a Kezdete és Vége mező beírható, vagy a két hónapos naptárban két kattintással kijelölhető. A riport az Alkalmaz gombra frissül.
• Csoportosítás (ha több helyszíned van): oszlop munkatársanként vagy helyszínenként.
• Szűrők: helyszín és munkatárs, akár több is egyszerre. Az aktív szűrők címkeként látszanak, egy kattintással levehetők.
• Üres sorok elrejtése: elrejti azokat a sorokat, ahol minden oszlop nulla.
• Exportálás: Excel vagy CSV, a táblázat pontosan úgy, ahogy látod.
• A felső kártyák az előző, ugyanolyan hosszú időszakhoz hasonlítanak.

Mobilon

Telefonon egyszerre egy oszlop látszik: felül választod ki, kinek az adatait nézed (Összesen vagy egy munkatárs), alatta a szekciók lenyitható kártyák, a lényeges számmal a fejlécben.

Jó tudni

• Nincs hozzárendelve oszlop: az olyan eladás, amin nincs munkatárs (például a pultnál eladott bérlet), itt jelenik meg, így az oszlopok pontosan kiadják az Összesent.
• Aki a jogosultságai szerint nem láthatja a kollégák számait, az csak a saját oszlopát kapja.
• A szállítási díj sor jelenleg mindig nulla, mert a Bookindában nincs szállítási díj.
• Az eladások a fizetés napjához tartoznak, az időpontok a kezdésük napjához.

Kapcsolódó cikkek

• Riportok modul áttekintés
• Csapat riport
• Kihasználtság
• Vendég riport és kohorszok