Prémium riportok: Vendég-összesítő
Új, visszatérő és előzetes foglalás nélkül érkezett vendégek, és az újrafoglalási arány helyszínenként vagy munkatársanként
Prémium riportok: Vendég-összesítő
A Vendég-összesítő megmutatja, hány új, visszatérő és előzetes foglalás nélkül érkezett vendéged volt az időszakban, és közülük hányan foglaltak újra, helyszínenként vagy munkatársanként. Azt is látod, ki új egy adott helyszínen vagy munkatársnál, akkor is, ha a szalonban már járt.
Hol találod
Riportok menüpont, bal oldalt a Prémium riportok, vagy a riportlistában a lila Prémium címkés sor. Egy megnyitott prémium riportból a felső morzsamenüben (Riportok / Prémium riportok ▾) egy kattintással átválthatsz bármelyik másik prémium riportra, a cím melletti csillaggal pedig a kedvenceid közé teszed.
A riport a Prémium riportok bővítmény része: 2 490 Ft + ÁFA / hó, mind a 9 prémium riport egy előfizetésben, 14 napos ingyenes próbával. Előfizetés nélkül zárolt, elmosott előnézet látszik az ajánlattal, és a próbát innen is elindíthatod.
Mit állíthatsz be
- Csoportosítás: Helyszín szerint (ez az alap, sor helyszínenként) vagy Munkatárs szerint (sor munkatársanként).
- Időszak: a közös időszak-választó. Alapból az elmúlt 30 nap, legfeljebb 400 nap. Az időszak riportváltáskor is megmarad.
- Szűrők (oldalt nyíló panel):
- A vendég neme: Nő, Férfi, Nem bináris, Nincs megadva.
- Helyszín: ha több helyszíned van. A riport a bal oldalsávban kiválasztott helyszínnel indul.
- Csatorna: Minden online csatorna, vagy egyenként: Foglalási oldal, Weboldalba ágyazott foglaló, Google, Facebook, Instagram, Kampány és automatizmus, Várólista, AI asszisztens, Egyéb online forrás, valamint Szalonban rögzített foglalás.
- Vendég-címkék és Vendégszegmensek: kereshető választóval.
- Speciális szűrők: a sorokat bármelyik oszlop szerint szűrheted, például csak ahol az új vendégek aránya 30% felett van. Az Összesen sor ekkor is a teljes kiválasztást mutatja, mert az egyedi vendégszám soronként nem adható össze.
- Táblázat beállításai (fogaskerék): mely oszlopok látszanak (Minden oszlop mutatása), a Vendégösszetétel diagram ki- és bekapcsolása, és a Vendég nélküli sorok elrejtése. A böngésződ megjegyzi.
Mit látsz
- Felső kártyák: Összes vendég, Új vendégek és Visszatérő vendégek (az összes vendég hány százaléka), Újrafoglalási arány (alatta, hány vendég foglalt újra). Mindegyiken látszik a változás az előző, ugyanolyan hosszú időszakhoz képest, az aránynál százalékpontban.
- Vendégösszetétel: soronként egy sáv az új, a visszatérő és a foglalás nélkül érkező vendégek arányával. Rámutatva látod a pontos számokat.
- Táblázat: elöl az Összesen, alatta helyszínenként vagy munkatársanként: Összes vendég, Új vendégek és arányuk, Új vendégek a helyszínen és arányuk, Visszatérő vendégek és arányuk, Visszatérő vendégek a helyszínen és arányuk, Előzetes foglalás nélkül érkezett és arányuk, Újrafoglaló vendégek és az Újrafoglalási arány, Újrafoglaló vendégek a helyszínen és arányuk. Munkatárs szerinti bontásnál a "helyszínen" helyett "a munkatársnál" áll. A százalékok mindig az Összes vendéghez viszonyítanak.
- Exportálás (jobb felül): Excel (.xlsx) vagy CSV, a látható sorokkal és oszlopokkal.
Mobilon
Felül a Kinek az adatai sávban választod ki az Összesent, vagy egy helyszínt, illetve munkatársat. Alatta a vendégösszetétel sávja és három kártya: Vendégek, Ezen a helyszínen (munkatársnál: Ennél a munkatársnál) és Újrafoglalás.
Jó tudni
- Egy látogatás = egy foglalás, akkor is, ha több szolgáltatás van benne. A lemondott és a csupa meg nem jelenés látogatás nem számít.
- Új vendég: az első megjelent (nem lemondott) időpontja erre az időszakra esik, a szalon teljes múltja alapján. Visszatérő: volt ilyen időpontja korábban is.
- Új a helyszínen, illetve a munkatársnál: az időszak előtt nem járt ezen a helyszínen, ennél a munkatársnál. Soronként az új és a visszatérő a helyszínen együtt kiadja az új és a visszatérő vendégek számát. Az Összesen sorban a "helyszín" a teljes kiválasztás: szűrő nélkül az egész szalon.
- Előzetes foglalás nélkül érkezett: vendégadatlap nélküli látogatás, vagy időpont és vendég nélküli eladás. Látogatást számol, nem személyt.
- Újrafoglaló: a látogatás alatt, vagy utána 24 órán belül lefoglalta a következő időpontját. A helyszíni változatnál a következő időpont is ezen a helyszínen, ennél a munkatársnál van.
- Helyszín szerinti bontásnál a látogatás az első szolgáltatásának helyszínéhez tartozik. Munkatárs szerinti bontásnál minden munkatársnál megjelenik, aki a látogatásban dolgozott, ezért a munkatárs-sorok összege nagyobb lehet az Összesennél.
- A Nincs hozzárendelve sor a munkatárs nélküli, foglalás nélkül érkező vendégekhez tartozó eladásokat mutatja.
- Nem, címke vagy szegmens szerinti szűrésnél a foglalás nélkül érkezők kimaradnak, mert nekik nincs vendégadatlapjuk (a riport ezt ki is írja). Az új vagy visszatérő besorolás a szűréstől nem változik.
- A számok egyeznek a Teljesítmény-összesítő Vendégek szekciójával.
- Aki a jogosultságai szerint nem láthatja a kollégák számait, az csak a saját adatait látja.