Prémium riportok: Vendég-elemzés
Vendégenként egy sor: látogatások, költés, újrafoglalás, első, utolsó és következő időpont, kedvenc szolgáltatás és munkatárs
Prémium riportok: Vendég-elemzés
A Vendég-elemzés vendégenként egy sort ad: elérhetőség, az első, az utolsó és a következő időpont, az összes látogatás és költés, az időszak látogatásai és eladása, az újrafoglalás, a kedvenc szolgáltatás és munkatárs. Így gyorsan kiszűrheted, kik költenek a legtöbbet, kik nem foglaltak újra, vagy kik nem jártak nálad régóta.
Hol találod
Riportok menüpont, bal oldalt a Prémium riportok, vagy a riportlistában a lila Prémium címkés sor. Egy megnyitott prémium riportból a felső morzsamenüben (Riportok / Prémium riportok ▾) egy kattintással átválthatsz bármelyik másik prémium riportra, a cím melletti csillaggal pedig a kedvenceid közé teszed.
A riport a Prémium riportok bővítmény része: 2 490 Ft + ÁFA / hó, mind a 9 prémium riport egy előfizetésben, 14 napos ingyenes próbával. Előfizetés nélkül zárolt, elmosott előnézet látszik az ajánlattal, és a próbát innen is elindíthatod.
Mit állíthatsz be
- Időszak: a közös időszak-választó. Alapból az elmúlt 30 nap, legfeljebb 400 nap. Az időszak riportváltáskor is megmarad.
- Keresés: név, telefonszám vagy e-mail szerint, ékezet nélkül is talál.
- Az időszakban felvett, aktivitás nélküli vendégek is: a kapcsolóval azok is a listára kerülnek, akiket az időszakban vettél fel, de még nem jártak nálad.
- Szűrők (oldalt nyíló panel):
- Helyszín: ha több helyszíned van. A riport a bal oldalsávban kiválasztott helyszínnel indul.
- Munkatárs: akiket az időszakban kiszolgált. Archivált munkatárs is választható.
- A vendég neme: Nő, Férfi, Nem kívánja megadni, Nem bináris vagy egyéb, Nincs megadva.
- Életkor: ettől, eddig (évben).
- Vendég forrása: például Online foglalás, Ajánlás, Közösségi média, Importált, Nincs megadva.
- Vendégcímkék és Vendégszegmensek: kereshető választóval, innen a Szegmensek kezelése is elérhető.
- Vendégtípus: Minden vendég, Új vendégek vagy Visszatérő vendégek.
- Újrafoglalt és Van következő időpontja: Mind, Igen vagy Nem.
- Tiltott vendégek: Minden vendég, Csak a tiltott vendégek, Tiltott vendégek nélkül.
- Archivált vendégek: alapból rejtve, a kapcsolóval megjeleníthetők.
- Oszlopok: mely oszlopok látszanak (Alapértelmezés visszaállítása). Alapból: Vendég, Mobilszám, E-mail, Vendégtípus, Látogatás az időszakban, Eladás az időszakban, Összes látogatás, Összes költés, Utolsó időpont, Következő időpont, Újrafoglalt. Bekapcsolható: Nem, Életkor, Felvéve, Vendég forrása, Ajánlotta, Címkék, Átlagos költés látogatásonként, Első időpont, Napok az utolsó látogatás óta, Nem jelent meg, Lemondások, Kedvenc szolgáltatás, Kedvenc munkatárs, Kedvenc helyszín (több helyszínnél), Hűségpontok, Tagság, Aktív bérlet.
- Rendezés: kattints bármelyik oszlop fejlécére.
- Sor oldalanként: 25, 50, 100 vagy 200. Az oszlopokat és a sorok számát a böngésződ megjegyzi.
Mit látsz
- Felső kártyák: Vendégek az időszakban (akiknek volt aktivitásuk, alatta a felvett, aktivitás nélküliek, ha bekapcsoltad), Új vendégek és Visszatérő vendégek (a látogató vendégek hány százaléka), Újrafoglalási arány (hány látogató vendégből hányan foglaltak újra), Átlagos költés vendégenként (alatta az időszak eladása).
- Táblázat: vendégenként egy sor. A vendég nevére kattintva megnyílik az adatlapja. A tiltott és az archivált vendégnél jelzés látszik a név mellett.
- Exportálás (jobb felül): Excel (.xlsx) vagy CSV, a szűrt lista látható oszlopai, legfeljebb 10 000 sor.
Mobilon
Vendégenként egy kártya: név, telefonszám, új vagy visszatérő jelzés, az időszak látogatásai és eladása, és hány napja járt nálad utoljára. A kártyára koppintva a vendég adatlapja nyílik meg.
Jó tudni
- Ki kerül a listára: akinek az időszakban volt nem lemondott időpontja (a meg nem jelenés is ide tartozik), vagy kifizetett eladása. A kapcsolóval az időszakban felvett, aktivitás nélküli vendégek is.
- Látogatás = egy foglalás, akkor is, ha több szolgáltatás van benne. Lemondott látogatás: minden sora lemondott. Nem jelent meg: a nem lemondott sorai mind meg nem jelenések.
- Új: a legelső megjelent látogatása az időszakba esik. Visszatérő: az időszakban járt nálad, és korábban is. Akinek az időszakban csak vásárlása volt, vagy csak nem jelent meg, annál nincs besorolás.
- Újrafoglalt: egy időszakbeli látogatása után 24 órán belül lefoglalta a következőt.
- Összes költés: a kifizetett eladások vagy a kiállított számlák összege, amelyik nagyobb (ugyanúgy, mint a vendéglistán). Eladás az időszakban: az időszak kifizetett eladásainak végösszege.
- A helyszín szűrő csak az időszak adatait szűkíti. Az "összes" oszlopok (első és utolsó időpont, összes látogatás, összes költés, kedvencek) a vendég teljes múltját mutatják, szűrő nélkül.
- A munkatárs szűrő azt dönti el, kik kerülnek a listára. A számok ettől a vendég teljes időszakbeli aktivitását mutatják, nem csak az adott munkatársnál.
- A kedvenc szolgáltatás, munkatárs és helyszín a teljes múlt alapján a leggyakoribb.
- Jogosultság: aki csak a saját vendégeit láthatja, az csak azokat látja, akiknek nála volt időpontja. Akinek nincs hozzáférése a vendégadatokhoz, üzenetet kap. Aki nem láthat árakat, annál a pénzt mutató oszlopok nem jelennek meg.