Push-értesítések

A push-értesítések azonnali, mobiltelefonra küldött kis üzenetek. Sokkal hatékonyabbak, mint az e-mail vagy SMS.

Hova nézz a portálban

Bejelentkezés után az Értesítések szekcióra. Itt a vendég:

• Bekapcsolja a push-értesítéseket (browser permission)
• Részletesen szabályozza, mit szeretne kapni

A push-értesítés-kategóriák

A vendég 7+ kategóriát tud egyenként ki/be kapcsolni:

1. Foglalási értesítések

• Foglalás-megerősítés
• 24 órás emlékeztető
• 2 órás emlékeztető
• Átfoglalás történt
• Lemondás történt

2. Elköteleződési értesítések

• Értékelés-kérés a látogatás után
• Foglalj-újra emlékeztető

3. Hűségprogram-értesítések

• Mérföldkő-jutalmak elérve
• Szülinap-bónuszok aktiválva
• Ajánlás-regisztráció történt

4. Csomag és tagság-értesítések

• Csomag-lejárat közeledik
• Tagsági megújítás esedékes

5. Promóció-értesítések

• Általános akciók
• Villámakciók
• Utolsó-pillanatos kínálatok

6. Csoportos óra-értesítések

• Csoportos óra emlékeztető
• Várólista-elérhetőség

7. Várólista-értesítés

• Az általad várt sáv felszabadult

Hogy működik a push?

A push-értesítés a böngészőn vagy mobil-app-on keresztül érkezik:

1. A vendég engedélyezi a push-t a böngészőjében (egyszer)
2. A portálban bekapcsolja a kívánt kategóriákat
3. Az értesítések azonnal érkeznek

Compliance és önkéntesség

A push CSAK akkor érkezik, ha a vendég:

1. Engedélyezte a böngészőjében
2. Bekapcsolta a portál-preferenciában

Példák, mikor használd

1. eset: villámakció

"1 óra alatt 50% kedvezmény"-akció. Push-értesítés mindenkinek, aki engedélyezte a Promóciók-Villámakciót. 5 perc múlva jönnek a foglalások.

2. eset: foglalás-emlékeztető

A vendég 13 órakor kapja: "Délután 3-kor időpontod van Annánál." Nem felejti el.

3. eset: várólista-érintés

Egy meglévő foglalás lemond, sáv felszabadul. Push a várólistán állónak. Pár másodperc alatt foglal.

4. eset: hűség-mérföldkő

"Gratulálunk, Ezüst tag lettél!" Vendég-élmény pillanata.

5. eset: csomag-lejárat

"Még 2 alkalmad van, a csomagod 2 hét múlva lejár." Foglal, mielőtt elveszne.

Tippek

• A push a leghatékonyabb csatorna: 80%+ kézbesítési arány.
• Promóció-push-t óvatosan használd: túl sok marketing-push miatt a vendég kikapcsolja az egész push-rendszert.
• A foglalás-emlékeztetőt mindenki értékeli.
• Mobil app + push = leghatékonyabb.