Hűségpontok és ajánlási kód

A portál egyik legértékesebb szekciója. A vendég itt látja a teljes hűségprogram-státuszát.

Mit lát a vendég

Pontegyenleg

• Aktuális pontszám
• Várhatóan szerezhető pontok (függőben lévő foglalásokból)
• Lejárati információ

Tagsági szint

• Jelenlegi szint (Bronz, Ezüst, Arany stb.)
• Mennyi pont kell a következő szinthez
• Vizuális progress-bar
• Szint-előnyök listája

Jutalom-katalógus

• Beváltható jutalmak listája pont-költséggel
• "Beváltás" gomb minden tételhez
• Beváltás után e-mailes megerősítés

Beváltási előzmények

• Mikor mit váltott be
• A beváltáshoz tartozó foglalás (ha van)

Ajánlási kód

A vendég egyedi ajánlási kódot kap, ha a hűségprogram-ajánlási modul be van kapcsolva:

• Egyedi a vendéghez (pl. "Bookinda-ANNA#1234")
• Másolható egy gombbal
• Megosztható közvetlenül (Facebook, Messenger, e-mail)
• Statisztika látható: "Eddig 3 barátod használta"

Amikor a barát a kóddal foglal:

• A barát első alkalomra kedvezményt kap
• Az ajánló pontot/kedvezményt kap a teljesített foglalás után

Példák, mikor használd

1. eset: vendég közel az Ezüst szinthez

"780/1000 pont az Ezüst szintig." Motivált, hogy lefoglaljon még egy szolgáltatást.

2. eset: jutalom-beváltás

1500 pont beváltása "Ingyen hajvágás" jutalomra. Következő látogatáson 0 Ft.

3. eset: ajánlási kód-megosztás

"Próbáld a kedvenc szalonomat, az ajánlási kódom 'BookindaANNA#1234'". A barátja 20% kedvezményt kap.

4. eset: várt jutalom

"Még 200 pont és a Spa nap 5000-pontos jutalmad ingyen." Motivált foglalni.

5. eset: lejárati emlékeztető

"500 pontod 30 napon belül lejár." Gyorsan beváltja.

Tippek

• A "milyen messze a következő szint" infó motivál.
• Az ajánlási kódot megosztani egyetlen kattintás.
• A jutalom-katalógus átláthatósága fontos.
• A beváltási előzmény bizalom-építés.
• Az ajánlási statisztika megerősíti a hűséget.