Fizetések áttekintés

A Bookinda pénzügyi modulja egy salonban előforduló minden pénzügyi tevékenységet kezel: pénztári eladás, online foglalási előleg, no-show-díj, visszatérítés, adósság-kezelés, pénzügyi riportok. Ez a cikk a modul áttekintése, részletek külön cikkekben.

A főbb eszközök

A Bookinda 4 fő pénzügyi-felülete:

1. POS / Kassza (Cash Register)

A napi pénztárkezelés. Pénztár-nyitás (open balance), tranzakció-rögzítés, kiadások, pénztár-zárás (close balance). Felső sávból gyorsan elérhető. Részletes cikk

2. Eladások (Sales)

Az összes pénzügyi tranzakció listája 8 al-fülön: napi összegzés, foglalások, eladások-számlák, fizetések, ajándékutalvány, tagság, csomag, termék. Részletes cikk

3. Pénzügyi riportok (Reports → Finance)

Bevétel-trendek, fizetési módok megoszlása, tranzakció-napló, pénztár-zárás. Részletes cikk

4. Adósság-kezelés (Debts)

A nem fizető vendégek nyilvántartása. Csoportos óra-no-show-k és általános tartozások. Részletes cikk

Fizetési módok

A salon a következő fizetési módokat tudja kezelni:

• Készpénz (cash)
• Bankkártya (card, terminálon át)
• Banki átutalás
• Digitális tárca (Apple/Google Pay)
• Vendég-számlán (on account)
• Hotel szobaszámlán (room charge, ha hotel-PMS integráció)
• Feltöltött egyenleg (store credit)
• Csomag-beváltás (package)
• Tagság-beváltás (membership)
• Hűségpont-beváltás (loyalty)
• Ajándékutalvány-beváltás (gift voucher)
• Egyéb / harmadik fél (third-party)

A pénztárnál kombinálhatod is őket (split payment).

Online fizetési átjárók

A foglalási oldalon a vendég online fizethet:

• Stripe Connect: nemzetközi, kártya, mentett-kártya
• Barion: magyar, kártya, Barion-tárca

Az átjárók előleg-szedéshez, foglalás-fizetéshez használhatók. Részletes cikk

Foglalási szabályzatok

A foglalási politikák a fizetést szabályozzák:

• Lemondási politika: ingyen-időablak + visszatérítési-szintek
• Előleg: kötelező-e foglaláskor, mekkora összeg
• No-show díj: ha nem jön a vendég, mennyit terhelünk
• Késői lemondási díj: az ablakon belüli lemondás díjazása

Részletes cikkek: Előlegek, No-show díj.

Példák, mikor használd

"Hogyan zárjam a napot a kassza-felületen?"

→ POS / Kassza fülön → "Pénztár zárása" gomb. A rendszer kiszámolja az aznapi tranzakciókat. Lásd: Kasszakezelés.

"Egy vendég nem fizetett, hogyan tartsam nyilván?"

→ Eladások → adott eladás → státusz PENDING (kifizetetlen). Vagy a vendégprofil → Tartozás-jelvény. Lásd: Adósság-kezelés.

"Hogyan adjak vissza pénzt egy szolgáltatásra?"

→ Eladások → adott tételen "Visszatérítés" gomb → összeg + ok. Lásd: Visszatérítés.

"Mennyit hozott a salon ezen a héten?"

→ Riportok → Pénzügy → Heti összegzés. Pénzügyi riport-cikk.

"Új online fizetést szeretnék elfogadni"

→ Beállítások → Fizetés → Átjárók → Stripe Connect vagy Barion. Lásd: Átjárók.

Tippek

• Naponta zárj pénztárt: ne hagyd a hét végére, a pontosság sokat romlik.
• A fizetési módokon ne keverj: a kassza-felületen pontosan azonosítsd minden fizetést, ne csak "egyéb"-be tedd.
• A no-show-díjat dokumentáld: a vendég-élmény-szempont. Az SMS / e-mail visszaigazolás-ban legyen említve.
• Adósság-kezelés ne maradjon hetekre: heti egyszer fuss át, hívd a tartozó vendégeket.
• A pénzügyi riportokat havonta ellenőrizd: trendet látsz csak rendszeres figyeléssel.