Fizetési átjárók

Az online fizetés (foglalási-előleg, csomag-vásárlás, utalvány-eladás) a Bookindában fizetési-átjárón keresztül megy. Négy támogatott szolgáltató: Stripe, Barion, SimplePay és Teya. A saját kereskedői fiókodat kötöd be, így a pénz közvetlenül a te bankszámládra érkezik.

Stripe Connect

Nemzetközi, kártya-alapú szolgáltató. Támogat:

• Bankkártya (Visa, Mastercard, Amex)
• Mentett kártya
• Apple Pay, Google Pay
• 3D Secure-erős hitelesítés

Beállítása

1. Beállítások → Fizetés → Átjárók → Stripe
2. "Csatlakozás Stripe-hoz" gomb
3. Stripe-fiók-létrehozás vagy meglévő-csatlakozás
4. Bankszámla-adatok (a bevétel ide érkezik)
5. Aktiválás-ellenőrzés (1-2 munkanap)

A bevétel: a Stripe minden tranzakcióból levon kis díjat (kb. 1.5-2.9% + fix összeg), a többit átküldi a salon-bankszámlára.

Barion

Magyar fizetési-szolgáltató. Támogat:

• Bankkártya
• Barion-tárca
• Online fizetés, gyors

Beállítása

1. Beállítások → Fizetés → Átjárók → Barion
2. Barion-fiók-regisztráció (külön a Barion-felületen)
3. API-kulcs megadása a Bookindában
4. Aktiválás-ellenőrzés

A Barion elfogadóhely jóváhagyása

Új Barion-elfogadóhelynél a Barion jóváhagyás előtt ellenőrzi az oldaladat. Ezt várja el, és ezt intézi a Bookinda:

• Az elfogadott fizetési módok hivatalos logói (Barion, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay) változtatás nélkül a főoldalon és a fizetési oldalon: a foglalóoldal és a mini weboldal láblécében, valamint az előlegfizetési lépésnél.
• ÁSZF: az online fizetés leírása (Barion Payment Zrt., MNB-engedélyszám) és az adatkezelési rész a Barion Pixellel. Ha saját ÁSZF-et írtál, és az még nem ír a Barionról, kiegészítésként a szöveged mögé kerül. A lemondási feltételekbe az „Előleg és lemondás" szakasz is bekerül.
• Base és Full Barion Pixel: a Barion fiókodban az elfogadóhely adatlapján találod a Pixel azonosítót (BP-…). A Base Pixel minden oldalon betöltődik, a Full Pixel eseményei (megtekintés, kosár, fizetés indítása, sikeres fizetés) a sütibanneren adott hozzájárulás után mennek.

Ha a Barion még nem hagyta jóvá az elfogadóhelyet: jóváhagyás előtt a Barion zárva tartja az elfogadóhelyet, a vendég fizetése „The shop is closed" hibával elakadna. Ilyenkor ne kapcsold be a Barion fizetést, hanem a Beállítások, Vállalkozás pénzügyei, Fizetési átjárók oldalon kapcsold be a „Barion elfogadóhely-ellenőrzés" kapcsolót, és add meg alatta a Pixel azonosítót. Ettől a logók, az ÁSZF-részek és a Pixel bekötés nélkül is megjelennek. A kapcsoló alatt látod az elfogadóhely webcímét is, amit a Barionnak meg kell adnod. A jóváhagyás és a bekötés után ezek maguktól élnek, a kapcsoló kikapcsolható.

SimplePay (OTP Mobil)

Magyar fizetési-szolgáltató, a hazai vásárlók egyik legismertebb fizetési felülete. Támogat:

• Bankkártya (Visa, Mastercard)
• Kártyatárolás ismétlődő terheléshez (no-show / késői lemondási díj)
• 3D Secure-erős hitelesítés

Beállítása

1. SimplePay kereskedői szerződés (külön, az OTP Mobilnál / SimplePay-nél)
2. Beállítások → Fizetés → Átjárók → SimplePay
3. Add meg a Kereskedő azonosítót (Merchant ID) és a titkos kulcsot, és válaszd ki a teszt (sandbox) vagy éles környezetet
4. FONTOS: a SimplePay kereskedői felületen állítsd be az IPN (háttér) URL-t a Bookinda által megadott címre, hogy a fizetések visszaigazolása megérkezzen
5. Aktiválás-ellenőrzés

A titkos kulcsot titkosítva tároljuk. A bevétel közvetlenül a SimplePay-fiókhoz tartozó bankszámládra érkezik.

Amit a Bookinda automatikusan elintéz (SimplePay kereskedői ÁSZF)

A SimplePay a kereskedőtől három dolgot vár el. Ezeket a Bookinda az aktiválás után magától kirakja a foglalóoldalra, neked nincs vele teendőd:

• A hivatalos SimplePay logó állandóan látszik a foglalóoldal láblécében, a SimplePay fizetési tájékoztatójára mutat, „Online bankkártyás fizetés SimplePay-en keresztül" felirattal. Az előlegfizetési lépésnél a logó a kártyamárkákkal együtt is megjelenik.
• Az adattovábbítási nyilatkozat: a fizetés megkezdése előtt a vendég egy üres jelölőnégyzetben fogadja el a SimplePay nyilatkozatát. A szöveg a SimplePay hivatalos mintája, a te cégneveddel, székhelyeddel és a foglalóoldal címével kitöltve; egy kattintásra megnyílik. Az elfogadás időpontját a foglaláshoz naplózzuk. Ugyanitt fogadja el a vendég a szalon ÁSZF-jét és lemondási feltételeit is.
• ÁSZF és lemondási feltételek: az ÁSZF-be bekerül az „Online bankkártyás fizetés, SimplePay" adatkezelési rész (az OTP Mobil Kft. mint adatfeldolgozó), a lemondási feltételekbe pedig az „Előleg és lemondás" szakasz, a saját szabályaid szerint kitöltve (előleg mértéke, díjmentes lemondás órái, visszatérítés vagy átfoglalás). Ha saját ÁSZF-et írtál, ezek kiegészítésként kerülnek a szöveged mögé.

Egy dolgot neked kell megtenned: a SimplePay szerződésben az elfogadóhely webcíme szerepel. Jelezd a SimplePay-nek a foglalóoldalad címét (szalonod.bookinda.hu vagy a saját domained), hogy a szerződésben is az szerepeljen.

Ha még csak most kötöd a szerződést: a SimplePay a szerződéskötéskor ellenőrzi a foglalóoldalt, a Merchant ID-t csak utána kapod meg, bekötni tehát még nem tudsz. Kapcsold be a Beállítások, Vállalkozás pénzügyei, Fizetési átjárók oldalon a „SimplePay szerződéskötés folyamatban" kapcsolót: ettől a logó, a fizetési tájékoztató linkje és az ÁSZF SimplePay-részei bekötés nélkül is megjelennek. A kapcsoló alatt látod az elfogadóhely webcímét is, amit a SimplePay-nek meg kell adnod. A bekötés után ezek maguktól élnek, a kapcsoló kikapcsolható.

Teya

Nemzetközi szolgáltató, Magyarországon is aktív. Sok szalonnak már van Teya kártyaterminálja a pulton, ilyenkor az online bevétel ugyanabba a Teya-fiókba folyik be, tehát egy helyen látod a pénztári és az online forgalmat. Támogat:

• Bankkártya (Visa, Mastercard, Amex)
• Apple Pay
• Kártyatárolás ismétlődő terheléshez (no-show / késői lemondási díj)
• 3D Secure-erős hitelesítés

Beállítása

1. Teya kereskedői szerződés és online fizetési (ecommerce) előfizetés. Ha csak kártyaterminálod van, az online fizetés külön kérendő a Teya kapcsolattartódtól.
2. Lépj be a Teya Business Portálra (business.teya.com), majd: Beállítások → válaszd ki az üzletet → Integrációk
3. Generálj hitelesítő adatokat. Ekkor kapsz egy Client ID és egy Client Secret értéket. A Client Secretet a Teya csak egyszer mutatja meg, mentsd el biztonságos helyre.
4. Ugyanitt hozz létre egy webhookot. A Bookinda webhook-címét a Beállítások → Vállalkozás pénzügyei → Fizetési átjárók → Teya panelen találod, egy gombbal másolható. A webhook létrehozásakor a portál ad egy publikus kulcsot.
5. Bookinda: Beállítások → Vállalkozás pénzügyei → Fizetési átjárók → Teya. Írd be a Client ID-t, a Client Secretet és a webhook publikus kulcsot, majd kösd össze.
6. Ha a Teya adott teszt (staging) hozzáférést, kapcsold be a "Teszt (staging) környezet" jelölőt. Éles indulás előtt kapcsold ki, és cseréld le a kulcsokat az éles portálon generáltakra.

A titkos kulcsot titkosítva tároljuk. A bevétel közvetlenül a Teya-fiókodhoz tartozó bankszámládra érkezik.

Miért kell a webhook publikus kulcs

A Teya minden sikeres fizetésről értesítést (webhookot) küld, és ezt digitálisan aláírja. A publikus kulcs nélkül nem tudjuk bizonyítani, hogy az értesítés valóban a Teyától jött, ezért biztonsági okból nem fogadjuk el. Gyakorlatban ez azt jelenti: kulcs nélkül a vendég ki tudja fizetni az előleget, de a foglalás nem igazolódik vissza automatikusan. Ha a Teya panelen a "Hiányzó webhook kulcs" jelzést látod, pótold a kulcsot.

Stripe, Barion, SimplePay vagy Teya, melyik?

Válassz Stripe-ot, ha:

• Nemzetközi vendégek (turistálás, expat)
• Apple Pay / Google Pay fontos
• Nagyobb tranzakció-volumen, alacsonyabb díj jobb

Válassz Barion-t, ha:

• Csak hazai vendégek
• Magyar UX (foglalási-oldalon a magyar feliratok jobban mennek a Barionon)
• Barion-tárca fontos

Válassz SimplePay-t, ha:

• Csak hazai vendégek, és a SimplePay-t ismerik / megbíznak benne
• Már van OTP Mobil / SimplePay kereskedői szerződésed
• Kártyatárolásos no-show / késői lemondási díj fontos

Válassz Teyát, ha:

• Már Teya kártyaterminálod van a pulton, és egy helyen akarod látni a pénztári és az online bevételt
• Egy kereskedői szerződéssel és egy kifizetési renddel szeretnél dolgozni
• Apple Pay és kártyatárolásos no-show díj is fontos

Melyik átjáró fogadja a fizetéseket, és hogyan kapcsolod

Több átjárót is bekötve tarthatsz, de a foglaló oldalon egyszerre csak egy fizettet. Hogy ez ne legyen kitalálós játék, a Beállítások → Vállalkozás pénzügyei → Fizetési átjárók oldal tetején egy sáv mindig kiírja, melyik fogadja ténylegesen a fizetéseket, és figyelmeztet, ha többet is bekapcsolva hagytál.

Minden átjáró-panelben van egy kapcsoló:

• Aktív a foglalásnál: a vendégek ezen fizetnek.
• Kikapcsolva: a hitelesítő adatok megmaradnak, csak nem ezen fizetnek a vendégek.

Ha bekapcsolsz egyet, miközben másik is aktív, a rendszer rákérdez, és a bekapcsolással a másik kikapcsol. Ez szándékos: így nem fordulhat elő, hogy azt hiszed, a Teyán keresztül szeded a pénzt, közben a Stripe fogadja.

Kikapcsolás vagy szétkapcsolás

A kettő nem ugyanaz, és érdemes tudni a különbséget:

• Kikapcsolás: az átjáró félreteszve, de a hitelesítő adatok megmaradnak. Bármikor visszakapcsolhatod egy kattintással. Ezt használd, ha átmenetileg váltasz.
• Szétkapcsolás: a kapcsolat megszűnik, az adatokat újra be kell írnod. Ezt csak akkor használd, ha végleg elhagyod az adott szolgáltatót.

Ha a vendég „Internal server error"-t lát fizetéskor

Szinte biztosan az történik, hogy egy magasabb prioritású átjáró kapcsolata elromlott (például a Stripe-fiók hozzáférését visszavonták), de a rendszer még aktívnak látja. Nézd meg a felső sávot, hogy melyik átjáró az aktív, és kapcsold ki azt, amelyik nem működik. A következő átjáró automatikusan átveszi a helyét.

Egyszerre csak egy aktív

A Bookinda több átjárót is ismer, de a foglalási oldalon egyszerre egy aktív átjáró fizettet (Stripe elsőbbség, majd Barion, majd SimplePay, majd Teya). Általában egy átjáró elég.

Mire használod

Az átjárók a Bookindában:

• Foglalási-előleg: a vendég foglaláskor előleget fizet online
• Csomag-vásárlás online: ajándékutalvány vagy csomag online-vételénél
• Manuális kártya-bevitel a pénztárnál: ha nincs fizikai-terminálod
• No-show díj kártya-terhelés: a mentett kártyán keresztül

Mentett kártya és tokenizálás

Amikor a vendég először fizet az átjárón, a kártyája tokenizálódik (titkos token, nem a tényleges szám). Ez a token a Bookindában tárolódik. A jövőbeli fizetéseknél (no-show díj, ismétlődő tagság) ezt használjuk a kártya újra-bevitele nélkül.

A vendég a portál Profil → Mentett kártyák szekcióban látja, mely kártyák vannak nála mentve.

Példák, mikor használd

1. eset: új salon Stripe-csatlakozás

Salon-nyitáskor a tulaj Stripe-fiókot regisztrál. Bookindában csatlakoztatja. 2 munkanap múlva éles. Foglalási-előlegek innentől automatikusan érkeznek.

2. eset: Barion-on át online utalvány-eladás

Karácsony közelében, sok ajándékutalvány-vásárlás. Barion gyorsan kezeli, magyar UX. A bevétel a salon-bankszámláján van 1-2 nap múlva.

3. eset: mentett kártya no-show díjhoz

Vendég korábban kártyával fizetett előlegét. Most no-show. Manager "Mentett kártya terhelése"-t választ, a Stripe levonja. Vendég e-mailt kap.

4. eset: tagság-megújítás

Vendég havi tagsága megújul. A Stripe automatikusan terheli a mentett kártyán. Nem kell kézi-beavatkozás.

5. eset: nemzetközi turista Apple Pay-jel

Spa-ban turista, Apple Pay-jel akar fizetni. Stripe-on át megy. A salon nem foglalkozik a részletekkel, az átjáró kezeli.

Több vállalkozó egy szalonban: adóalanyonként saját átjáró

Ha egy helyszínen több önálló vállalkozó dolgozik (például KATA-s fodrászok, kozmetikusok), mindegyikhez tartozhat saját adóalany (számlázási profil) és ahhoz kötött saját fizetési átjáró. Az online előleg annak a vállalkozónak a fiókjába érkezik, akihez a vendég foglalt, és a bizonylat is az ő nevében készül.

Hol állítod be: Beállítások, Vállalkozás pénzügyei, Fizetési átjárók oldal, az alsó, vállalkozónkénti részben (a Bővítmények között nincs külön kártya, minden itt van). Minden adóalanynak saját kártyája van: a fejlécben látszik a számlázó, az eNyugta, az átjáró és a munkatársak száma. Kinyitva a „Számlázás és nyugta" sorban négy kártya: Billingo, Számlázz.hu, NAV Online Számla, NAV eNyugta. A használt számlázó zöld kerettel jelenik meg, a másik kettőn „nincs használatban" áll; a Billingo és a Számlázz.hu kártya az adóalany szerkesztőjét nyitja, a NAV kártyák a saját beállító oldalukat, az adott adóalanyra szűrve. Alatta az „Adózó adatai, számlázó fiók és könyvelő szerkesztése" link a teljes profilhoz visz.

Hogyan működik:

1. Vedd fel az adóalanyokat (Adóalanyok és számlázó fiókok szerkesztése).
2. Az adóalany kártyáján a Munkatársak részben pipáld ki, kik dolgoznak az ő nevében. Ugyanez a beállítás a Munkatárs szerkesztőben is látszik.
3. Az adóalany kártyáján az Átjáró hozzáadása gombbal kösd be a SimplePay, Barion, Teya vagy Stripe fiókját. Egy adóalanyhoz egy átjáró tartozhat.
4. Akinek nincs saját átjárója, annak a szalon-szintű átjáró tölt (Átjárók fül), ahogy eddig.

Foglalás „bármelyik" munkatárssal: a rendszer a fizetés előtt eldönti, ki dolgozik, és a több szolgáltatásos foglalást egy adóalanyra illeszti. Ha két szolgáltatást csak két külön vállalkozó tudna elvégezni, a vendég üzenetet kap, hogy foglalja le külön a kettőt: egy foglalás egy eladás és egy bizonylat.

Díj: egy fizetési átjáró a csomag része, minden további adóalanyonkénti átjáró 2 500 Ft/hó (Pro csomagtól, a mentett kártyáról terheljük, a megújításkor külön tétel). A Bookinda nem számol fel tranzakciós díjat; a szolgáltató (SimplePay, Barion, Teya, Stripe) saját díjai változatlanul érvényesek.

Tárolt kártya: a no-show díjhoz mentett kártya az adott átjáró fiókjához tartozik. Ha egy vendég kártyáját a szalon-szintű átjárón mentettük, a másik vállalkozó saját fiókjából nem terhelhető; erre a következő fejlesztés hoz megoldást.

Tippek

• Az átjáró-csatlakozás 1-2 munkanap: ne hagyd salon-nyitás napjára.
• A díjat számold bele: Stripe ~2%-ot vesz, Barion 1-2%-ot. Beleépíthetsz a szolgáltatás-árazásba vagy egyszerűen elfogadod.
• A Stripe-fiók szigorú KYC-t kér: cég-adatokat, banki-számlát, személyi-igazolványt. Készülj fel előre.
• A Barion-fiókhoz adószám kell: rendezett magyar vállalkozás kell.
• A Teya kártyaterminál önmagában nem elég: az online fizetéshez külön ecommerce előfizetés és külön hitelesítő adatok kellenek. Ezt a Teya kapcsolattartódtól kérd.
• A Teya Client Secretet csak egyszer látod: generáláskor mentsd el, különben újat kell generálni.
• Tesztelj éles használat előtt: 1-2 teszt-fizetés (akár 100 Ft) az átjáró működésének ellenőrzésére.