Részleges beváltás, utalvány felhasználása több látogatáson át

Egy 50 000 Ft-os utalványt nem kell egy látogatás alatt elkölteni. A Bookinda követi az egyenleget minden utalványon, és engedi, hogy a vendég több időponton át apránként használja fel, amíg el nem fogy. Ez sokkal rugalmasabb (és vendégbarátabb), mint az "egészet vagy semmit" megközelítés, amit egyes szalonok alkalmaznak.

Hogyan működik a részleges beváltás

Amikor egy utalványt a pénztárnál beváltanak:

1. A munkatárs alkalmazza az utalványt az eladáshoz.
2. Az alkalmazott összeg az utalvány egyenlegéig vagy az eladás teljes összegéig terjedhet, amelyik kisebb.
3. Az utalvány egyenlege a felhasznált összeggel csökken.
4. Ha az egyenleg eléri a nullát, a státusz "Beváltott" lesz.
5. Ha az egyenleg pozitív marad, az utalvány "Aktív" marad és újra használható.

Minden beváltás naplózódik dátummal, eladás-azonosítóval, felhasznált összeggel és a beváltó munkatárssal.

Példa folyamat

A vendégnek 50 000 Ft-os utalványa van. Látogatás-előzmény:

• 1. látogatás: 18 000 Ft a számla. Utalvány alkalmazva, 18k. Maradék egyenleg: 32 000 Ft.
• 2. látogatás: 25 000 Ft a számla. Utalvány alkalmazva, 25k. Maradék: 7 000 Ft.
• 3. látogatás: 12 000 Ft a számla. Utalvány alkalmazva, 7k. A vendég a maradék 5 ezret készpénzben fizeti. Maradék: 0 Ft. Státusz: Beváltott.

Az utalvány csendben teszi a dolgát hónapokon át anélkül, hogy bármi különöset csinálnál.

Példák, mikor használd

1. eset: szülinapi ajándék, év hosszan elköltve

A vendég anyukája 80 000 Ft-os szülinapi utalványt ad neki. Látogatásonként 15-20 ezret használ fel, 5 havi alkalom alatt költve el. Minden látogatás kényeztetésnek hat, az ajándékozó nagyvonalúnak érzi magát, a szalon kiszámítható bevételt könyvel.

2. eset: ünnepi utalvány, több látogatásos felhasználás

A vendég 100 000 Ft-os utalványt vesz a húga esküvőjére. A húga fokozatosan költi haj-, köröm- és sminkszolgáltatásokra az esküvő előtti hónapokban. A Bookinda minden levonást követ.

3. eset: ráadás-fizetés

A vendég utalványán 5 000 Ft maradt. A mai számla 12 000 Ft. A recepciós alkalmazza az 5 ezres utalványt, a vendég készpénzben kifizeti a 7 ezres különbözetet. Az utalvány nullára áll, státusz: Beváltott.

4. eset: részleges beváltás magas értékű szolgáltatásra

30 000 Ft-os utalvány alkalmazva egy 90 000 Ft-os balayage-ra. A vendég 60 ezret fizet. Az utalvány Beváltott. Nincs apró maradvány, amit nyilvántartani kéne.

Hol látszik az egyenleg

• Az utalvány-részletek panel: kiemelten mutatja az egyenleget.
• A vendég utalvány-füle: a vendégprofilban látszik az aktuális egyenleg.
• A pénztárnál: a utalvány-választó mutatja az elérhető egyenleget alkalmazás előtt.
• A Minden utalvány lista: az egyenleg-oszlop valós időben frissül.
• E-mail emlékeztetők: ha "utalvány lejár" e-mailt küldesz, tartalmazza az aktuális egyenleget.

Tippek

• Kommunikáld az egyenleget a vendégnek: részleges beváltáskor mondd meg, mennyi maradt. "Még 32 ezred van a legközelebbire" erőteljes visszahozó motiváció.
• Bizonylatra nyomtatva: ha a nyomtatód támogatja, írasd ki a maradék egyenleget minden bizonylatra, ahol utalvány volt. A vendég emlékeztetőként magával viszi.
• Ne aprózd el: ha az egyenleg 1 000 Ft alatt van, ösztönözd a vendéget, hogy a következő alkalmán használja fel (pl. egy 6 000 Ft-os szolgáltatás részeként, 5 ezret készpénzben fizetve). A pici egyenlegek gyakran lejárnak felhasználatlanul.
• Figyeld a csalási mintákat: ha egy utalványt több távoli helyszínen vagy különböző vendégeknél váltanak be, vizsgáld ki. Az utalvány egy vendéget követ.