Csomag-fizetés, UNPAID, PARTIAL, PAID

Amikor csomagot adsz ki, eldöntöd, hogy fizet érte. Néha a vendég a kiadás pillanatában rögtön fizet, néha részletet, néha elhasználás közben. A Bookinda ezt három státusszal követi: UNPAID (kifizetetlen), PARTIAL (részben fizetett), PAID (kifizetett).

A három állapot

UNPAID (kifizetetlen)

A csomag kiadva, de a vendég még nem fizetett semmit. Foglalhat és beválthat alkalmakat (ha a beállításaid engedik), de a rendszer követi a kintlévőséget.

PARTIAL (részben fizetett)

A vendég már fizetett valamennyit, de nem a teljes árat. A maradék követve van. Általában akkor, ha részletfizetés van, vagy előleget tett le.

PAID (kifizetett)

A vendég kifizette a teljes csomag-árat. Nincs kintlévőség. A legtöbb csomag ide kell, hogy érkezzen.

Fizetési státusz beállítása kiadáskor

Csomag kiadásakor (sablon vagy egyedi) az egyik űrlap-mező a "Fizetési státusz". Válaszd a megfelelőt:

• PAID: a vendég most rögtön fizet teljes árat. A pénztár automatikusan megnyílik a beszedéshez.
• PARTIAL: előleget fizet. Add meg a befizetett összeget, a többit a rendszer követi.
• UNPAID: most semmit nem fizet. Gyakran goodwill-gesztusnál vagy bizalmi alapon később-fizetésnél.

Pénzbeszedés később

Ha a csomag UNPAID vagy PARTIAL státuszú, bármikor szedhetsz be többet:

1. Nyisd meg a vendég profilját, Csomagok fül.
2. Kattints a csomagra.
3. Kattints a Fizetés hozzáadása gombra.
4. Add meg az összeget, fizetési módot, mentsd.

A státusz automatikusan frissül: PARTIAL → PAID, ha a teljes ár beérkezett, vagy marad PARTIAL, ha még van hátralék.

Hol látszanak a kintlévőségek

• Vendégprofil: a csomag prominent mutatja a hátralékot.
• Vendég egyenleg fül: ha a csomag-hátralék jelentős, tartozásként számít.
• Kintlévőségek riport: szűrhetsz csomag-tartozásokra, így el tudod érni a nem fizető vendégeket.
• Beváltás előtti figyelmeztetés: amikor a csapat egy UNPAID alkalmat akar beváltani, a rendszer rákérdez: "ez a csomag nincs kifizetve, beváltsuk mégis?". Beállítható hard blokkra vagy soft figyelmeztetésre.

Példák, mikor használd

1. eset: teljes előre fizetés

A klasszikus eset. A vendég 5x vágást szeretne 12% kedvezménnyel. A pénztárnál kifizeti a kedvezményes összeget. Státusz: PAID. Kész. Egy év alatt elhasználja, nem kell további fizetés.

2. eset: részletek

A vendég "12x arckezelés" csomagot szeretne 60 000 Ft-ért, de nem tud ma mindent kifizetni. Megegyeztek 4 havi részletben. Kiadáskor PARTIAL 15 000 Ft befizetéssel. Minden hónapban bejön, leszedsz újabb 15 000 Ft-ot. 4 hónap után PAID.

3. eset: utólagos fizetés

Egyes szalonok hagyják, hogy a törzsvendégek 10-pack-et vegyenek hitelbe. A vendég beváltja, hó végén fizet. UNPAID-re kiadod, majd "Fizetés hozzáadása" minden alkalommal. Eventually PAID, ha minden beérkezett.

4. eset: előrefizetett céges csomag

Egy céges ügyfél 50 alkalmas staff-wellness csomagot vesz banki átutalással. A tulaj a banki utalás megérkezése után PAID-re állítja, bár pénztári tranzakció nem volt.

5. eset: goodwill ingyenes csomag

Egy stylist-hiba miatt egy vendég elvesztette a kedvenc hajszínét. A tulaj 3 alkalmas goodwill-csomagot ad ki, PAID státusz 0 összeggel és megjegyzéssel "Goodwill, ingyen". A vendég további terhelés nélkül beváltja.

Tippek

• Inkább PAID, ha lehet: a tartozás-behajtás súrlódás. Szedd be az összeget előre, amikor csak tudod.
• Hard blokk UNPAID-re (Beállítások → Csomagok), ha a vendégek rendszeresen kihasználják. A nyers szabály: "nincs fizetés, nincs alkalom".
• Havonta futtasd a kintlévőség-riportot: derítsd ki, ki húzza-halasztja a fizetést, és kövesd nyomon.
• Ne hagyd, hogy kis tartozások felgyűljenek: ha a vendég 4 000 Ft-tal lóg, kérdezd meg a következő alkalmán. Ha hagyod gyűlni, eventually leírni kell.
• Dokumentáld a goodwill csomagokat: a PAID-0 Ft csomag teljesen rendben, de mindig írd a megjegyzésbe: "Goodwill, [indok], jóváhagyta [tulaj]". Különben auditban hiányzó fizetésnek látszik.