Promó kódok az online foglalásban

Az ügyfelek az online foglalási folyamat során alkalmazhatnak promó kódokat. A rendszer a beváltás engedélyezése előtt ellenőrzi az összes promó kód beállítást.

Online foglalás engedélyezése

Promó kódok engedélyezése online foglaláshoz:

1. Szerkeszd a promó kódot
2. A Beállítások szekcióban engedélyezd az „Online foglalás engedélyezése" opciót
3. Mentsd el a kódot

Hogyan alkalmazzák az ügyfelek a kódokat

A foglalási folyamat során az ügyfelek:

1. Továbblépnek a Fizetés lépésre
2. Beírják a promó kódot a „Promó kód" mezőbe
3. Kattintanak az „Alkalmaz" gombra az érvényesítéshez
4. Látják a kedvezmény alkalmazását a végösszegükre

Ellenőrzött érvényesítési szabályok

Amikor egy ügyfél online alkalmaz egy kódot, a rendszer ellenőrzi:

Alap érvényesítés

• A kód létezik és aktív (nincs szüneteltetve, lejárva vagy kimerülve)
• A kód az érvényességi dátumtartományon belül van
• A kód engedélyezi az online foglalási csatornát

Felhasználási érvényesítés

• Teljes felhasználási limit nincs túllépve
• Ügyfélenkénti felhasználási limit nincs túllépve (ha az ügyfél be van jelentkezve)

Ügyfél érvényesítés

• Összes ügyfél - Bárki használhatja
• Csak VIP - Az ügyfélnek VIP-ként kell megjelölve lennie
• Csak címkézett - Az ügyfélnek rendelkeznie kell adott címkékkel
• Csak új ügyfelek - Első alkalommal foglalónak kell lennie
• Csak első foglalás - Az ügyfél első foglalásának kell lennie

Szolgáltatás érvényesítés

• Ha szolgáltatás korlátozások vannak beállítva, a kiválasztott szolgáltatásoknak egyezniük kell
• Ha kategória korlátozások vannak beállítva, a kiválasztott szolgáltatásoknak az engedélyezett kategóriákba kell tartozniuk

Munkatárs érvényesítés

• Ha munkatárs korlátozások vannak beállítva, a kiválasztott munkatársnak engedélyezettnek kell lennie

Összeg érvényesítés

• Ha minimális vásárlási összeg van beállítva, a kosár összegnek el kell érnie a küszöbértéket

Dátum érvényesítés

• Ha időponti dátumtartomány van beállítva, a foglalás dátumának a tartományon belül kell esnie

Beváltás a foglalás befejezésekor

Amikor a foglalás befejeződik:

1. A promó kód automatikusan beváltásra kerül
2. Egy PromoCodeRedemption rekord jön létre
3. A kedvezmény alkalmazásra kerül az időpont árára
4. A beváltás a következőkkel együtt kerül nyomon követésre:
   • Ügyféladatok
   • Eredeti és végső összegek
   • Csatorna megjelölve: „ONLINE_BOOKING"
   • Hivatkozás a létrehozott időpontra

Hibaüzenetek

Ha az érvényesítés sikertelen, az ügyfelek releváns hibaüzeneteket látnak:

• „Ez a kód nem érvényes online foglaláshoz"
• „Ez a kód elérte a felhasználási limitjét"
• „Már a maximális számú alkalommal használtad ezt a kódot"
• „Ez a kód csak új ügyfelek számára érvényes"
• „Minimum [összeg] vásárlás szükséges"
• „Ez a kód nem érvényes a kiválasztott szolgáltatásokra"
• „Ez a kód nem érvényes a kiválasztott munkatársra"

Példák, mikor használd

1. eset: vendég begépeli a kódot online

Vendég online foglal hajvágáshoz, beírja az "UDVOZOL20"-t, Alkalmaz. A rendszer validál, 20% kedvezmény, 1 500 Ft megtakarítás. A vendég elégedett, azonnal foglal.

2. eset: kód elutasítva segítő üzenettel

Vendég lejárt kódot ír. A rendszer "Ez a kód lejárt" üzenetet ad. A vendég másikat próbál, "TEL15" működik. Tiszta üzenet megelőzi a frusztrációt.

3. eset: auto-alkalmazás e-mail linkből

Vendég promó-e-mail linkre kattint. URL-ben ?code=NYAR25. A foglalási oldal automatikusan alkalmazza. A vendégnek be sem kell írnia.

4. eset: szolgáltatás-korlátozott kód

Vendég "FESTES15"-t ír, de hajvágást foglal. A rendszer "Ez a kód nem érvényes a kiválasztott szolgáltatásokra" üzenetet ad. A vendég vagy szolgáltatást vált, vagy elfogadja a kedvezmény nélküli árat.

Tippek

• Tedd a kódokat oszthatóvá: rövid, mobilon könnyen begépelhető.
• Használd az auto-alkalmazás linkeket: ?code=X marketing-e-mailben eltünteti a súrlódást.
• Teszteld minden hibaüzenetet: a vendégnek értenie kell, mi a baj.
• Tüntesd ki a megtakarítást: "1 500 Ft-ot spórolsz" motiválóbb, mint "20% kedvezmény".