Tagsági email és SMS értesítések

Az automatikus értesítések naprakészen tartják az ügyfeleket tagságuk állapotáról.

Elérhető triggerek

Ezeket az Automatizációk menüben konfigurálhatja:

MEMBERSHIP_PURCHASED

• Mikor: Új tagság aktiválásakor
• Cél: Ügyfél üdvözlése, részletek megerősítése
• Tartalom: Csomag neve, ár, kedvezmények, kezdő dátum

MEMBERSHIP_RENEWAL_REMINDER

• Mikor: X nappal a megújítás előtt (konfigurálható)
• Cél: Az ügyfél emlékeztetése a közelgő terhelésre
• Tartalom: Számlázási dátum, összeg, lemondás/módosítás módja

MEMBERSHIP_RENEWED

• Mikor: Sikeres megújítási fizetés
• Cél: A tagság folytatásának megerősítése
• Tartalom: Új időszak dátumai, terhelt összeg

MEMBERSHIP_CANCELLED

• Mikor: Ügyfél vagy munkatárs lemondja
• Cél: Lemondás részleteinek megerősítése
• Tartalom: Hatálybalépés dátuma, kedvezmények végdátuma

MEMBERSHIP_EXPIRED

• Mikor: A lemondott tagság eléri a végdátumot
• Cél: Végső értesítés a tagság megszűnéséről
• Tartalom: A kedvezmények már nem elérhetők

MEMBERSHIP_PAYMENT_FAILED

• Mikor: A megújítási fizetés sikertelen
• Cél: Ügyfél figyelmeztetése a fizetési mód frissítésére
• Tartalom: Hibainformáció, újrapróbálkozási ütemezés, frissítési hivatkozás

Sablon változók

Használja ezeket a helyőrzőket a sablonokban:

Ügyfél adatok

• {{client_name}} – Teljes név
• {{client_first_name}} – Keresztnév
• {{client_email}} – Email cím

Tagság adatok

• {{membership_name}} – Csomag neve
• {{monthly_price}} – Havi összeg
• {{next_billing_date}} – Következő terhelés dátuma
• {{cancellation_date}} – Tagság vége (lemondás esetén)
• {{days_until_renewal}} – Napok a következő terhelésig

Üzleti adatok

• {{business_name}} – A szalon neve
• {{portal_link}} – Ügyfélportál URL

Értesítések beállítása

Automatizációk oldalon

1. Lépjen az Automatizációk menüpontra a főmenüben
2. Keresse meg a Tagságok kategóriát
3. Engedélyezze a kívánt triggereket
4. Testreszabja az email/SMS sablonokat
5. Mentse a változtatásokat

Csatornák

• Email – Gazdag HTML formátum teljes részletekkel
• SMS – Rövid szöveges értesítések
• WhatsApp – Ha engedélyezve van a csomagjában

Bevált gyakorlatok

1. Üdvözlő email – Legyen meleg és informatív
2. Megújítási emlékeztetők – Adjon elég időt (7+ nap)
3. Sikertelen fizetés – Legyen segítőkész, ne riasztó
4. Lemondás – Köszönje meg és hagyja nyitva az ajtót