Tagsági számlázás és megújítás

Ismerje meg, hogyan működik az automatikus számlázás és megújítás a tagságoknál.

Számlázási ciklus

Havi megújítás

• A tagságok minden hónapban ugyanazon a napon újulnak meg
• Példa: Január 15-én indult > Megújul február 15-én, március 15-én stb.
• A terhelés összege = a tagság havi ára

Számlázási dátum

• Az ügyfél a számlázási napon kerül terhelésre
• Sikeres fizetés esetén a tagság folytatódik
• Az időszak egy hónappal meghosszabbodik

Stripe integráció

Fizetés feldolgozása

• Minden fizetés Stripe-on keresztül történik
• Az ügyfél tárolt fizetési módját használja
• Biztonságos, PCI-kompatibilis kezelés

Fizetési módok

• Hitelkártyák és bankkártyák
• Automatikusan mentésre kerülnek regisztrációkor
• Az ügyfél a portálon frissítheti

Megújítási folyamat

Automatikus megújítás

1. A rendszer ellenőrzi a megújítandó tagságokat
2. Terheli az ügyfelet Stripe-on keresztül
3. Sikeres fizetés esetén:
   • Az időszak 1 hónappal meghosszabbodik
   • A felhasználási korlátok visszaállnak
   • Megújítási email küldése
4. Sikertelen fizetés esetén:
   • Az állapot Sikertelen fizetésre változik
   • Újrapróbálkozás ütemezése

Sikertelen fizetések

Újrapróbálkozási ütemezés

Sikertelen fizetés esetén a rendszer újrapróbálja:

1. 1 nap múlva – Első újrapróbálkozás
2. 3 nap múlva – Második újrapróbálkozás
3. 7 nap múlva – Utolsó újrapróbálkozás

Újrapróbálkozások között

• A tagság aktív marad
• A kedvezmények továbbra is működnek
• Az ügyfél értesítést kap a sikertelen fizetésről

Maximális próbálkozások után

• A tagság lemondásra kerül
• Az állapot Lejártra változik
• Záró értesítés küldése

Megújítási emlékeztetők

Beállítás

Állítsa be az emlékeztető időzítését a Tagság beállításokban:

• Alapértelmezett: 7 nappal a megújítás előtt
• Igény szerint módosítható

Emlékeztető tartalma

• A számlázási dátum közeledik
• A terhelendő összeg
• Hivatkozás a fizetési mód frissítéséhez
• Lemondási útmutató

Kézi beavatkozások

Fizetés kézi újrapróbálása

Ha az ügyfél frissíti a kártyáját:

1. A rendszer a következő ütemezett napon újrapróbálja
2. Vagy várja meg, amíg az ügyfél új tagságot vásárol

Fizetés kihagyása

Tagság kiadásakor lehetőség van:

• Az első fizetés kihagyására (promóciókhoz)
• Az ügyfél a következő hónaptól kerül terhelésre