Hotel upsell automatizmusok - Érkezés elotti és utáni ajánlatok
Automatikus spa ajánlatok a vendég teljes utazási ciklusa mentén: 48 és 24 órával az érkezés elott, bejelentkezéskor, távozás elott és után.
Hotel Upsell Automatizmusok
Az upsell automatizmus 5 pontban szólítja meg a vendéget az utazás során. Mindegyik üzenetet testreszabhatja, és beállíthatja email, SMS vagy WhatsApp csatornán.
Az 5 érintési pont
1. 48 órával az érkezés elott (8:00)
Felkelti a vendég érdeklodését, mielott becsomagol. Ideális: "Érdemes előre foglalni, biztosan van szabad időpont."
2. 24 órával az érkezés elott (11:00)
Utolsó lehetőség az érkezés napjára való foglaláshoz. Ideális: sürgősség érzés keltése.
3. Bejelentkezés napja (9:00)
Üdvözlő ajánlat. A vendég frissen érkezett, nyitott a relaxációra.
4. Check-out előtti nap (10:00)
"Utolsó esély" ajánlat. Az este vagy másnap reggeli utolsó kezelési lehetőség.
5. 24 órával a távozás után (12:00)
Visszajelzés kérés és következő látogatás előkészítése. Hűségesítés.
Sablonok szerkesztése
Az automatizmus oldalon minden érintési pont mellett egy Szerkesztés linkre kattintva megnyílik a sablon szerkesztő. Ott megadható:
- Tárgysor (email)
- Törzsszöveg (sablon változókkal: {{client_name}}, {{room_number}} stb.)
- Csatornák (email, SMS, WhatsApp)
Tippek
- A 48h ajánlatba érdemes linkelni a spa foglalási oldalt
- A post-departure üzenetbe tehet Google értékelési linket
- A visszatérő vendégek ({{is_returning_guest}}) külön VIP ajánlatot kaphatnak