Hotel spa menedzsment funkciók

A hotel modul bővített része a spa részleg teljes körű kezelését adja: a tartózkodás hosszához igazított csomagajánlatokat, automatikus promóciókat a szállóvendégeknek, a külsős vendégek külön árazását és részletes statisztikákat.

Tartózkodásra szabott csomagajánlatok

A rendszer a QR-kódos foglalási folyamatban magától a vendég tartózkodási idejéhez igazítja az ajánlatokat.

Példák csomagokra:

• 1 éjszaka: „Gyors feltöltődés", egy kezelés és egy szaunabelépő.
• 3 nap: „Wellness hétvége", naponta egy kezelés kedvezményes áron.
• 5-7 nap: „Teljes megújulás", öt kezelés, arckezelés és testradír, jellemzően 30% kedvezménnyel.
• 7 napnál hosszabb: „Spa korlátlan", korlátlan szauna és naponta egy választható kezelés.

Beállítás:

1. Nyisd meg a Hotel, Spa csomagok oldalt.
2. Kattints a Csomag létrehozása gombra.
3. Add meg a nevet, a szolgáltatásokat, a kedvezményt és azt, hány éjszakás tartózkodásra szól.
4. A csomag ezután magától megjelenik a megfelelő vendégeknek a QR-foglalásban.

Automatikus szállóvendég-promóciók

Három automatikus megkereséssel éred el a vendégeket.

Érkezési üdvözlés. A vendég érkezésekor automatikus e-mail megy ki egy üdvözlő ajánlattal. A rendszer naponta reggel 9-kor futtatja.

Utolsó napi ajánlat. A távozás előtti napon „utolsó lehetőség" spa-ajánlat megy ki. Naponta 10-kor fut.

Visszatérő vendég VIP. A rendszer a korábbi tartózkodásokból felismeri a visszatérő vendégeket, és külön kedvezményt kínál nekik.

Mindhárom a Hotel, Promóciók oldalon kapcsolható be és ki, az e-mail sablonok pedig az Automatizációk oldalon szerkeszthetők.

Külsős vendégek

A nem szállóvendégeknek, vagyis a városi vendégeknek külön árat és külön előleget adhatsz.

Külön ár:

1. A Szolgáltatások oldalon nyisd meg a szolgáltatást.
2. Kattints a + Külsős vendég ár gombra.
3. Add meg a külsősöknek szánt árat.
4. A hotel vendégei ezután a sima árat látják, a külsősök az újat.

Külön előleg:

1. Nyisd meg a Beállítások, Fizetések oldalt.
2. Kapcsold be a külsős vendég előleg szekciót.
3. Add meg a külsősökre érvényes, eltérő előleg-százalékot.

Szállóvendégek áttekintése

A Hotel, Szállóvendégek oldalon látod:

• az aktív vendégeket, akik épp a szállodában vannak,
• a korábbi vendégeket,
• a keresőt név vagy szobaszám alapján,
• a VIP-jelzést a visszatérő vendégeknél,
• a foglalások számát és az összes költést vendégenként.

Statisztikák

A Hotel, Statisztikák oldal ezeket mutatja:

• az aktív vendégek számát,
• a mai foglalásokat,
• a hotel vendégeitől származó havi bevételt,
• a spa konverziós arányát, vagyis hányan foglaltak az összes érkezőből,
• az átlagos költést vendégenként,
• a csomagok értékesítési arányát,
• a legnépszerűbb szolgáltatásokat.