Csoportos órák modul áttekintés
A Bookinda csoportos órák modulja: események, résztvevők, bérletek, tartozások, beállítások
Csoportos órák modul
A Csoportos órák (Group Classes) modul egy teljes osztály-management rendszer: egy időpontban több résztvevővel zajló órákat tudsz vele kezelni. Jóga stúdió, fitness terem, táncóra, csoportos kozmetikai workshop, mind ide tartozik.
Hol találod
Bal oldalsávban a Csoportos órák menüpont. Hat al-oldal:
- Órák (fő oldal): naptár nézet és résztvevő áttekintés
- Beállítások: globális szabályok (kapacitás, foglalási idő, várólista, auto-cancel)
- Kategóriák: órákat csoportosító típusok (jóga, hiit, tánc)
- Bérlet sablonok: újrafelhasználható bérlet típusok
- Bérletek: kiadott bérletek a vendégeknek
- Tartozások: nem fizető vendégek listája
Mit tud röviden
Esemény-kezelés
- Egyszeri vagy ismétlődő órák
- Több oktató egy órán (multi-instructor, mindegyik naptárában megjelenik)
- Egyedi férőhely-szám óránként
- Egyedi ár óránként (a szolgáltatás árát felülírja)
- Szín-kódolás vizuális rendezéshez
- Állapotok: SCHEDULED, FULL, CANCELLED
Résztvevők
- Egy ember több helyet is foglalhat (multi-spot)
- Státusz követés: REGISTERED → CONFIRMED → ATTENDED / NO_SHOW / CANCELLED
- Check-in / check-out gomb az órán
- Megjegyzések egyenként
- Várólista (waitlist), ha tele a kapacitás
Bérletek
- Sablonok: fix óra-szám vagy korlátlan
- Érvényesség: nap, hét, hónap, év, fix dátum, vagy lejárat nélkül
- "Első használatkor aktiválódik" opció
- Megosztott bérlet (családi/baráti)
- Kategória-specifikus vagy minden órára
- Életciklus: ACTIVE, PAUSED, EXPIRED, CANCELLED
- Automatikus levonás check-in-nel
Tartozások
- Bérlet nélkül érkezett vendég → automatikus tartozás
- No-show ha kötelező a fizetés → tartozás
- Megoldható: bérlettel, fizetéssel, vagy elengedéssel
Auto-cancel
- Ha nem érik el a minimum létszámot, automatikusan lemondja az órát
- Időablak ellenőrzéssel (pl. előző nap 22:00-kor)
Mikor használd
Szcenárió 1, jóga stúdió havi bérlettel 8 hetente ismétlődő órák, 12 fős kapacitás. Vendégek 10-órás bérletet vesznek (3 hónapra érvényes). Check-in-kor automatikusan levonja az órát. Ha a bérlet lejár, a rendszer figyelmeztet.
Szcenárió 2, fitness terem több oktatóval Hétfőn 18:00 HIIT, kedden 19:00 spinning, két oktató. Ismétlődő heti órák. Mindkét oktató saját naptárában látja a saját óráit.
Szcenárió 3, alkalmi workshop Egyetlen 3 órás dekoltázs-kezelő workshop, 6 fős létszám. Egyszeri esemény, fix ár, online foglalható.
Szcenárió 4, csoportos kozmetika hibrid Egy időpontban 4 fő, mindegyik egyedi szolgáltatást kap. Csoportos esemény-formátum kapacitással, de minden résztvevő külön szolgáltatás-leírással.
Hogyan jut be a vendég
Három módon:
- Online foglalás (
tenant.bookinda.hu/book): ha publikálod - Manager felületen (te foglalsz be valakit kézzel)
- Customer Portal-ban (a vendég bejelentkezve foglal)
Kétféle órarend-nézet a foglalóoldalon
A vendég a publikus órarendnél két megjelenítés között válthat a jobb felső Lista / Naptár kapcsolóval:
- Lista: napokra bontott kártyák, oktatóval, teremmel, szabad helyekkel. Akkor jó, ha keresni vagy szűrni akar.
- Naptár: heti rács, hét oszlop (hétfőtől vasárnapig), az órák tömbökbe rendezve, kezdési idővel, hosszal, oktatóval és a szabad helyek számával. Így egy pillantással látszik a teljes heti kínálat. A hetek között a nyilakkal lehet lépkedni, az Aktuális hét gomb visszaugrik a mai hétre.
A blokkra kattintva felugrik az óra adatlapja (időpont, hossz, oktató, terem, ár, leírás, telítettség), ott lehet megadni a helyek számát és továbbmenni a foglalásra. A betelt óráknál a várólista gomb jelenik meg, ha a várólista be van kapcsolva.
A szűrők (kategória, oktató, terem, szint, nap, „Csak szabad") mindkét nézetre hatnak. A vendég választása megmarad a böngészőjében, tehát a következő látogatásnál ugyanabban a nézetben nyílik.
Ugyanez a kapcsoló van a különálló órarend-oldalon (tenant.bookinda.hu/orarend) és a beágyazott órarendben is.
Online fizetés és bérlet-levonás a foglalásnál
A vendég a foglalás végén ugyanazt az összesítő lépést kapja, mint a szolgáltatás-foglalásnál: látja, mit és mennyiért foglal, beírhatja a promóciós kódját vagy az ajándékutalványát, és elfogadja a házirendet.
- Online előleg vagy teljes fizetés. A Csoportos órák → Beállítások → Online fizetés blokkban kapcsolható. Ha van bekötött bankkártyás átjáród, oda irányítjuk a vendéget; ha nincs, és a Banki átutalás be van kapcsolva a fizetési átjárók között, akkor a számlaszámot és a közleményt kapja meg. A hely a fizetés idejére foglalt marad, különben két vendég is kifizethetné ugyanazt az utolsó helyet. Ha a pénz nem érkezik meg határidőre, a hely magától felszabadul, és a várólistán állók értesítést kapnak.
- Bérlet-levonás. Ha a vendégnek van érvényes bérlete az óra mögötti szolgáltatásra, az összesítőn egy kattintással kérheti, hogy abból menjen az alkalom. Ilyenkor nincs mit fizetni, a résztvevő sora pedig bérletes állapotba kerül. Csak akkor ajánljuk fel, ha a maradék alkalom fedi a lefoglalt helyeket. Több hely foglalásánál annyi alkalmat vonunk le, ahány helyet kért. Ha a levonás közben fogyna el a bérlet, a foglalás megmarad, csak fizetendő lesz: a hely nem vész el.