Csoportos órák beállítások
Globális szabályok: kapacitás, foglalási idő, várólista, értesítések, auto-cancel
Csoportos órák beállítások
A Beállítások oldalon a globális szabályokat állítod, amelyek minden új óra alapértelmezésévé válnak. Egyedi órán természetesen felülírhatók.
Hol találod
Csoportos órák → Beállítások fül.
A 6 csoport
1. Alapértelmezett értékek
- Alapértelmezett kapacitás (férőhelyek óránként, pl. 12)
- Maximum férőhely egy foglalásban (pl. 4, hogy egy ember ne foglalja le az egész órát)
- Alapértelmezett minimum létszám (auto-cancel-hez)
2. Foglalási szabályok
- Minimum előjegyzés (hány órával előbb kell foglalni, pl. 2 óra)
- Maximum előjegyzés (hány nappal előre, pl. 30 nap)
- Foglalási határidő (opcionális, hány órával az óra előtt nem foglalható már, pl. 1 óra)
- Online lemondás engedélyezése (toggle)
- Lemondási ablak (hány órával az óra előtt nem lehet már lemondani, pl. 12 óra)
- Várólista engedélyezése (toggle)
3. Értesítések
- Emlékeztető email küldése (toggle) + hány órával előtte (pl. 24)
- Lemondás-értesítés a résztvevőknek (ha az órát lemondod)
4. Publikus oldal beállítások
- Oktató neve mutatása a foglalási oldalon (toggle)
5. Automatikus lemondás (auto-cancel)
- Engedélyezés (toggle)
- Ellenőrzési stratégia:
- Előző napon adott órakor (pl. előző nap 22:00)
- Az óra előtt X órával (pl. 4 órával előtte)
- Időablak szabályok: pl. "reggeli órák (06:00-12:00) ellenőrzése előző este 22:00-kor"
- Több ellenőrzési ütem támogatott
6. Üzlettípus
A globális (Beállítások → Általános) üzlettípus is befolyásolja:
- "Csoportos óra központú" üzleteknél a Csoportos órák a fő modul
- "Hibrid" salonnál a hagyományos foglalás és csoportos óra is működik
Mikor használd
Szcenárió 1, jóga stúdió 12 fős órákkal Default kapacitás: 12. Max foglalás 1 (egy ember egy helyet). Min előjegyzés: 1 óra. Várólista: be. Lemondás: 4 órával előtte.
Szcenárió 2, family-friendly fitness Default kapacitás: 16. Max foglalás 4 (egy szülő hozhatja a gyerekeit). Min előjegyzés: 0 óra (drop-in is elfogadott). Várólista: be.
Szcenárió 3, prémium kis-csoport (4 fő) Default kapacitás: 4. Max foglalás 1. Min előjegyzés: 24 óra. Lemondás: 24 órával előtte (különben no-show díj).
Szcenárió 4, hajnali órák auto-cancel Min létszám: 3. Auto-cancel: be. Ellenőrzés: előző este 22:00. Ha 3-nál kevesebb a foglalás 22:00-ig, automatikusan lemondódik az óra, és értesítjük a feliratkozottakat.
Szcenárió 5, instagramozható oktatóid Oktató neve mutatása a foglalási oldalon: be. A vendégek látják kit kapnak. (Ha kevés tapasztalatú, lefogyaszthatod a foglalásait, ezért megfontolandó.)
Beállítás-felülírás óra szintjén
A globális beállítások csak az alapértelmezést adják. Egy konkrét óránál felülírhatod:
- Kapacitás (8 fő helyett 4 fő)
- Min létszám (csoportos esemény min 5 fő)
- Foglalási határidő (különleges órán szigorúbb deadline)
Tippek
- Először csak az alapokat állítsd be: kapacitás, min foglalás, várólista. A többi finomhangolás később.
- A min létszám és auto-cancel csak akkor működik együtt, ha mindkettő be van kapcsolva. Csak min létszám = manuális lemondás.
- A lemondási ablak fontosabb mint gondolnád: 0 óra esetén az utolsó pillanatban is lemondhatnak (rosszabb mutatók). 12-24 óra általánosan elfogadott.
- A várólistát mindig ajánlott bekapcsolni, mert a forgalmas órákon a lemondók helyét megtölti.
- Az emlékeztető email csökkenti a no-show arányt, általában 24 órával előtte ideális.
- A multi-instructor megjelenítés a vendégnek bizalmat ad, de nyilvános publikus könnyen visszaüthet, ha az oktató kevés tapasztalatú.