Űrlapok a Bookinda Business alkalmazásban
Kitöltések, holnapi emlékeztető előnézettel, űrlapszerkesztő, kiküldési szabályok, foglalási kérdések és az időpont űrlapjai a telefonon
Űrlapok a Bookinda Business alkalmazásban
Az Űrlapok modul a telefonon is teljes: kitöltéseket nézhetsz, űrlapot küldhetsz és szerkeszthetsz, szabályt állíthatsz, és a foglalási kérdéseket is kezelheted.
Hol találod
A Bookinda Business alkalmazásban: Menü › Űrlapok. Három fül van:
- Kitöltések: az új, a kitöltésre váró és a már kitöltött űrlapok.
- Űrlapok: az űrlapjaid listája, a 30 napos kitöltési aránnyal és a szabályaikkal.
- Kérdések: a foglalási kérdések (ez a fül az Űrlapok bővítmény nélkül is működik).
A weben ugyanez a Katalógus › Űrlapok és kérdések oldalon van, ugyanazokkal az adatokkal.
Kitöltések
Felül egy sárga kártya jelzi, ha holnapra valakinek hiányzik az űrlapja. Az Emlékeztetem őket gomb előbb megmutatja, kinek, milyen csatornán megy az emlékeztető, mennyibe kerül az SMS, és ki marad ki, miért (például nincs se e-mail-címe, se telefonszáma). Az e-mail-cím nélküli vendég SMS-t kap, ha van telefonszáma.
Egy kitöltésre váró sorra koppintva:
- Kitöltés itt, a telefonon: átadod a telefont, a vendég kitölti és aláírja.
- Újraküldés e-mailben vagy SMS-ben (az SMS árát előtte látod).
- Link másolása és Link megosztása: lejárt linknél automatikusan új lejáratot kap.
- Kérés törlése (tulajdonos és vezető).
Egy kitöltött sorra koppintva a válaszokat és az aláírást látod. A weboldalad kapcsolatfelvételi űrlapjai vendég nélkül, „Ismeretlen vendég” néven érkeznek ide.
Ki látja a kitöltéseket?
A kitöltött űrlapokban egészségi adat is lehet, ezért alapból a tulajdonos, a vezető és a recepció látja őket. Egy munkatárs csak akkor, ha a Csapat menüben, a hozzáférései között megkapja a Kitöltések megtekintése jogot. Aki nem látja őket, az is küldhet űrlapot, és a naptárban látja, hogy ki van-e töltve, csak a válaszokat nem.
Űrlap adatlapja és szerkesztő
Az űrlapra koppintva: Aktív kapcsoló, gyorsgombok (Mezők, Előnézet, Küldés, Beállítások), az utolsó 30 nap számai és a kiküldési szabályok kapcsolóval. Törlés előtt a lap felsorolja, mi vész el (kitöltések, aláírások, szabályok, élő linkek), és az archiválást ajánlja.
A Mezők képernyőn minden mező a saját lapján szerkeszthető. A sorrendet a Sorrend gombbal, fel és le nyilakkal állítod, az oldaltörést is mozgathatod. A legkisebb és legnagyobb hossz kitörölhető. A lenyíló szöveg egyszerű formázással szerkeszthető (félkövér, lista, link); a weben gazdagabban formázott szöveg változatlan marad, amíg hozzá nem nyúlsz.
Fotó, fájl és rajz mező
A vendég ezekbe valódi fájlt tölt fel: fotót, PDF-et, vagy ujjal rajzol. A fájl védett helyre kerül, csak az üzlet munkatársai látják. Részletek: Mező-típusok.
Kiküldési szabály a telefonon
Az öt lépés (hol, mikor, kinek, milyen gyakran, hogyan) egy képernyőn van, felül élő összefoglaló mondattal. Az SMS ára és az egyenleged a csatornánál látszik. Az e-mail és az SMS saját szövegét változókkal írhatod meg. Ha egy „Időpont előtt” szabálynál valaki a megadott időn belülre foglal, a foglalás után azonnal megkapja az űrlapot. Részletek: Kiküldési szabályok.
Foglalási kérdések
A Kérdések fülön a teljes szabályszerkesztő elérhető: célzás szolgáltatásokra és kategóriákra, követő kérdések, figyelmeztetés, elutasítás, kötelező tétel és „a vendég választ” lehetőségek. Az azonos kérdéseket egy koppintással összevonhatod.
Egy időpont űrlapjai és fájljai
Az időpont adatlapján az Űrlap, fájl vagy fotó művelet egy képernyőn mutatja az időpont űrlapjait (kitöltve, kitöltésre vár, még nincs elküldve) és a vendégnek küldött fájlokat. Innen csatolhatsz másik aktív űrlapot, kitöltetheted a telefonon, elküldheted vagy újraküldheted, és fájlt küldhetsz a vendégnek e-mailben (azonnal, a lezárás után később, vagy csak kézzel). A sikertelen küldés okát is kiírja.
Példa
Holnapra három vendég nem töltötte ki a masszázs előtti kérdőívet. Reggel megnyitod az Űrlapok fület, megnyomod az Emlékeztetem őket gombot: látod, hogy kettő e-mailt, egy SMS-t kap, és a negyedik vendégnek nincs elérhetősége, ezért vele a helyszínen töltöd ki.