Lejárat hosszabbítása és a címzett módosítása

Egy kiadott utalványon két dolgot utólag is átírhatsz: meddig érvényes, és kié. Az egyenleghez, az alkalmakhoz és a kódhoz egyik sem nyúl.

Mikor jön jól?

• A vendég egy héttel a lejárat után érkezik, és szeretnéd mégis elfogadni az utalványt.
• A vásárló elírta a megajándékozott e-mail-címét, ezért az utalvány nem érkezett meg.
• Az utalványt továbbajándékozták, és az új tulajdonos nevére szeretnéd átírni.
• Felújítás vagy hosszabb szabadság miatt mindenkinek adnál még pár hónapot.

Lejárat hosszabbítása

1. Nyisd meg az Ajándékutalványok oldalon az Utalványok fület, és kattints az utalványra.
2. A Lejárat és címzett résznél kattints a Hosszabbítás gombra.
3. Válaszd ki az új lejárat napját, vagy jelöld be, hogy Ezután ne járjon le.
4. Mentsd el.

Tudnivalók:

• Csak későbbi napot adhatsz meg. A lejáratot rövidíteni nem lehet, mert a vendég a kiadáskori lejárattal vette az utalványt.
• A megadott nap végéig érvényes, az üzleted időzónája szerint.
• A lejárt utalvány újra érvényes lesz. Ha még van rajta egyenleg vagy alkalom, a hosszabbítás után újra beváltható. Ha már váltottak be róla, Részben felhasznált állapotba kerül, különben Aktív lesz.
• Az egyenleg nem változik. A hosszabbítás csak a dátumot írja át.
• A lejárat előtti emlékeztető e-mail az új dátumhoz igazodva újra kimegy.
• Visszavont, teljesen beváltott és fizetésre váró utalvány lejárata nem módosítható, a lejárat nélküli utalványon pedig nincs mit hosszabbítani.

Címzett módosítása

1. Az utalvány részleteinél, a Címzett sornál kattints a Módosítás gombra.
2. Írd át a nevet, az e-mail-címet vagy a személyes üzenetet.
3. Ha szeretnéd, jelöld be: Küldjük el az utalványt erre az e-mail-címre.
4. Mentsd el.

Tudnivalók:

• Az új címzett ugyanazt az e-mailt kapja, mint az eredeti: a kóddal, az értékkel, a lejárattal és a nyomtatható kártyával.
• A kód nem változik. Aki ismeri a kódot, be tudja váltani. Ha az előző címzett már ne használhassa, vond vissza az utalványt, és állíts ki újat.
• Időzített küldés: ha az utalvány e-mailje egy későbbi napra van időzítve, az időpont megmarad, és az e-mail már az új címre megy.
• Teszt üzemmódban az e-mail nem megy ki, ezt a rendszer a mentés után ki is írja.
• Lejárt utalványt nem küldünk el: előbb hosszabbítsd meg a lejáratát. A fizetésre váró utalvány e-mailje a fizetés után magától kimegy.
• Visszavont és teljesen beváltott utalvány címzettje nem módosítható.

Ki teheti meg?

A tulajdonos és a vezető, illetve az a munkatárs, aki jogot kapott az utalványok kezelésére. Ugyanaz a jogkör, mint az utalvány visszavonásánál.

Előzmény

Minden módosítás megjelenik az utalvány részletei alatt, a Módosítások listában: ki, mikor, mit írt át (a régi és az új lejárat, a régi és az új címzett), és hogy az e-mail kiment-e.

A Bookinda Business alkalmazásban

Menü → Katalógus → a Szolgáltatások fül alján A kínálat többi része → Ajándékutalványok → Utalványok fül, majd koppints az utalványra. A részletek alján a Lejárat hosszabbítása és a Címzett módosítása csempe ugyanezt tudja: a hosszabbításnál gyors gombok vannak (+3, +6, +12 hónap), a címzettnél egy kapcsolóval kérheted az e-mail elküldését. A módosítások előzménye itt is a részletek alján látszik.

Példa

Anna karácsonyra utalványt kapott, ami december 20-án lejárt. Januárban jelentkezik be. A pultnál megnyitod az utalványt, február végéig meghosszabbítod, és Anna már fizethet is vele. Az előzményben ott marad, ki hosszabbította meg és mikor.