Email küldés (saját SMTP szerver)

Alapból a Bookinda küldi ki az értesítő e-maileket (foglalás-visszaigazolás, emlékeztetők, számlák, tagság stb.) a saját kézbesítő rendszerén keresztül. Az Email küldés bővítménnyel átállíthatod úgy, hogy ezek az e-mailek a saját SMTP szervereden, a saját feladó címedről menjenek ki.

Hol találod

Bővítmények → Email küldés, vagy közvetlenül a Beállítások → Email küldés oldalon.

A két mód

Bookinda szerver (alapértelmezett)

Mi küldjük az e-maileket. Nincs teendőd, minden megy magától.

Saját SMTP szerver

Az e-mailek a te SMTP szervereden mennek ki. Ehhez meg kell adnod az SMTP belépési adatokat.

Mit NEM érint

A marketing kampány e-mailek továbbra is a Bookinda rendszerén keresztül mennek ki, akkor is, ha bekapcsolod a saját SMTP-t. Ennek oka a kézbesíthetőség, a kampány-kreditek és a megnyitás/kattintás követés. Minden más (tranzakciós, értesítő) e-mail a kiválasztott szerveren megy.

Szükséges adatok

Ezeket az e-mail szolgáltatód adja meg (pl. Gmail / Google Workspace, Microsoft 365, vagy a tárhelyed):

SMTP szerver (host): pl. smtp.gmail.com
Port: 587 (STARTTLS) vagy 465 (SSL/TLS)
SSL/TLS titkosítás: 465-ös portnál kapcsold be, 587-esnél hagyd kikapcsolva
Felhasználónév: általában a teljes e-mail cím
Jelszó: a postafiók (vagy app-) jelszava
Feladó e-mail cím: erről a címről mennek az e-mailek (legyen a saját domainedhez tartozó)
Feladó neve: pl. a szalon neve
Válasz-cím (reply-to): opcionális, ide jönnek a válaszok

A jelszót titkosítva tároljuk. Mentés után nem jelenik meg újra: ha üresen hagyod a jelszó mezőt, a korábban mentett jelszó marad érvényben.

Ellenőrzés (van rá teszt!)

SMTP-nél nincs szükség DNS TXT rekord ellenőrzésre (az a domain-igazoláshoz kell más rendszereknél). Itt két gombbal ellenőrzöl:

Kapcsolat tesztelése — bejelentkezik az SMTP szerverre a megadott adatokkal, és visszajelzi, ha valami rossz (host, port, felhasználónév vagy jelszó).
Teszt e-mail küldése — kiküld egy próbalevelet egy általad megadott címre, hogy lásd, valóban megérkezik-e.

A felület mutatja az utolsó sikeres ellenőrzés időpontját és az utolsó hibát.

Kézbesíthetőség (fontos!)

Hogy az e-mailek ne kerüljenek spam mappába:

A feladó domainjéhez állítsd be az SPF és DKIM rekordokat az e-mail szolgáltatódnál. Ez a te oldaladon történik, mi nem tudjuk helyetted megtenni.
A legtöbb SMTP-nek napi küldési korlátja van (pl. a Gmail kb. 500 e-mail/nap). Ha sok értesítőt küldesz, ezt vedd figyelembe.
A feladó címe lehetőleg a saját domainedhez tartozzon (ne pl. egy idegen @gmail.com cím), különben a fogadó szerverek gyakran spamnek jelölik.

Ha az SMTP nem működik

Ha a saját SMTP szervered épp nem elérhető (pl. lejárt a jelszó vagy leállt a szerver), a Bookinda automatikusan visszaáll a saját kézbesítő rendszerére, hogy az értesítő biztosan megérkezzen a vendéghez. A hiba a felületen és a naplóban is megjelenik.

Tippek

Először tesztelj, aztán ments. Töltsd ki az adatokat, futtasd a "Kapcsolat tesztelése" és a "Teszt e-mail küldése" gombokat, és csak utána válts élesben "Saját SMTP szerver" módra.
Külön feladó cím (pl. [email protected]) tisztább, mint egy személyes postafiók.
A reply-to-t arra a címre állítsd, ahol valóban olvasol e-maileket, mert ide jönnek a vendég-válaszok.
Visszaváltás bármikor: a "Bookinda szerver" mód megtartja a beírt SMTP adatokat, így később egy kattintással újra bekapcsolhatod.

Email küldés: saját SMTP szerver