Dashboard riport
8 KPI kártya, bevétel-trend, hourly occupancy, csatorna-bontás, top csapat
Dashboard riport
A Dashboard a Riportok kezdőlapja. Egy oldalon látod a salon legfontosabb mutatóit, és a chartok segítenek észrevenni a trendeket.
Hol találod
Riportok → Dashboard tab (default).
A 8 KPI kártya
Mindegyik mutatja a kiválasztott időszak értékét + a változást az előző azonos időszakhoz képest (% felfelé/lefelé).
- Total Sales (Összes eladás) – pénzben kifejezett forgalom
- Total Appointments (Összes foglalás) – darab
- Average Ticket (Átlag-jegy) – egy foglalás átlagos értéke (eladás / foglalás)
- Occupancy Rate (Kihasználtság) – munkaóra vs lefoglalt-óra %
- Returning Clients (Visszatérő vendégek) – % ami nem új vendég
- New Clients (Új vendégek) – darab
- Cancellations (Lemondás) – % a foglalásokból (fordított: kevesebb a jobb)
- No-Shows (Meg nem jelenés) – % a foglalásokból (fordított: kevesebb a jobb)
A 4 chart / vizualizáció
1. Revenue Over Time (vonal-diagram)
Napi bevétel az időszak alatt. Hullámzás látszik: hétfő/péntek piaccsúcsok, vasárnap mélypont.
2. Hourly Occupancy (oszlop-diagram)
Óra szerinti kihasználtság. 09:00-19:00 oszlopok. Egyértelmű, mikor van forgalmas óra, és mikor üres a salon.
3. Sales by Channel (donut-chart)
Eladás csatorna szerint:
- Appointment (foglalási alapú)
- Walk-in (besétáló)
- Product-only (csak termék-vásárlás)
4. Top Team Members (leaderboard)
Legjobban teljesítő munkatársak: név, bevétel, foglalás-szám, értékelés.
A "Recent Appointments" táblázat
Az utolsó foglalások listája:
- Vendég, Szolgáltatás, Munkatárs, Idő, Státusz, Összeg
Mikor használd
Szcenárió 1, reggeli check-in (1 perc) Riportok → Dashboard → "Tegnap" preset. Egy pillantás: hány foglalás, mennyi forgalom, lemondás-arány. Ezzel kezdődik a nap.
Szcenárió 2, hónap végi quick wins "Múlt hónap". Néhány KPI a fókuszban: forgalom, occupancy, retenció. Összehasonlítod az előző hónappal (% jelek mutatják).
Szcenárió 3, hetente pénteken "Utolsó 7 nap" preset. Hourly Occupancy chart → mikor volt csúcs? Sales by Channel → online vs in-store arány? Trendek észlelése.
Szcenárió 4, oktatóknak / mentor-megbeszélésen Top Team Members leaderboard. Megmutatod kinek van a legjobb hete. Pozitív megerősítés.
Szcenárió 5, baj van Cancellations 25% (előző hónap 8%). Drill-down: a Foglalások riport → Cancellations sub-tab → indok-elemzés.
Tippek
- A % változás zöld/piros jelzések segítenek, ne csak az abszolút számokat nézd. 1.2M Ft forgalom +15%-kal jobb, mint 1.5M Ft -10%-kal.
- A Hourly Occupancy chart aranyat ér promo-tervezéshez: ha 14:00-16:00 mindig üres, hirdethetsz happy hour kedvezményt erre.
- A Sales by Channel a marketing irányát mutatja: ha 80% appointment, 5% walk-in, akkor a foglalási oldalon dolgozol; ha 30% walk-in, az utca-front számít.
- A Top Team Members nem a teljes igazságot adja, mert a top-bevételű munkatárs lehet, hogy csak a drágább szolgáltatásokat csinálja. Nézd meg az átlag-jegyét is.
- A Recent Appointments-en kattintva foglalás-részletekhez ugorhatsz, gyorsabb mint a naptáron keresgélni.
- A Dashboard a salon "vital signs" oldala, naponta-hetente érdemes megnézni. A többi riport célzott elemzésre van.