Egyedi csomagok, egy vendégnek szabott bundle
Ha a sablonok nem illeszkednek, egy konkrét vendéghez menet közben építhetsz egyedi csomagot
Egyedi csomagok, egy vendégnek szabott bundle
A sablonok ismétlődő ajánlatokra jók (5x vágás, 10x masszázs), de néha a vendégnek egyedi bundle kell. Olyan mix, amit még sosem árultál sablonként, vagy egy személyes csomag kedvességként. Az egyedi csomaggal egyetlen vendég profilján, helyben tudsz egyedi bundle-t létrehozni anélkül, hogy a sablonlistádat zsúfolnád.
Mikor egyedi, mikor sablon?
| Sablon | Egyedi csomag |
|---|---|
| Sok vendégnek el akarod adni | Egy konkrét vendégnek egyedi mix |
| Standardizált ajánlat (5x vágás, havi karbantartás) | Egyszeri, személyre szabott |
| Kiszámítható szolgáltatás és mennyiség | Vendég-vezérelt kombináció |
| Marketing-barát, van neve | "Anna 3 havi csomagja" |
Ha 3-szor el fogod adni ugyanazt, inkább mentsd sablonnak.
Egyedi csomag létrehozása
- Nyisd meg a vendég profilját.
- Kattints a Csomagok fülre.
- Kattints a Csomag kiadása gombra.
- Válaszd az Egyedi opciót a "Sablonból" helyett.
- Vegyél fel szolgáltatásokat egyenként a mennyiségükkel.
- Állítsd be:
- Teljes ár (vagy szolgáltatásonkénti árak, amik összegződnek).
- Kedvezmény (százalék vagy végárfelülírás).
- Fizetési státusz (UNPAID, PARTIAL, PAID).
- Lejárati dátum.
- Megjegyzések (bármi belső, amit emlékezni akarsz).
- Mentsd.
A csomag azonnal megjelenik a vendég profilján, használatra készen.
Ami ugyanaz, mint a sablon-csomagnál
- Minden szolgáltatás külön nyilvántartja a hátralévő mennyiségét.
- A vendég beválthatja a pénztárnál vagy naptári foglalásnál.
- A csomag lila jelvénnyel jelenik meg az időpont-kártyán.
- Lemondás után a felhasznált alkalom automatikusan visszaáll.
Ami különbözik
- A csomag nem mentődik a sablon-könyvtárba, csak ennek a vendégnek van.
- Nem tudod könnyen klónozni másik vendégre (kézzel kellene újraépíteni).
- A riportok "Egyedi" alatt csoportosítják, nem egy nevesített sablon alatt.
Példák, mikor használd
1. eset: VIP egyedi mix
Egy régi VIP vendég azt mondja: "Az elkövetkező évre 6 vágást, 4 festést és 3 mélykúrát szeretnék." Pontosan ezekkel a mennyiségekkel építesz egyedi csomagot. Ő testreszabott ajánlatot kap, te előrefizetett bevételt.
2. eset: bocsánatkérő gesztus
Egy vendégnek rossz élménye volt. Helyrehozod egy goodwill-gesztussal. Adsz egy egyedi csomagot: 3 ingyenes szolgáltatás a választása szerint, 6 hónapos lejárattal. PAID státusz, megjegyzés: "Goodwill, tulaj-jóváhagyás".
3. eset: csapattag-családtag kedvezmény
A stylist anyukája rendszeresen jár. A szalon egyedi 10x csomagot ad 25% kedvezménnyel (nagyvonalúbb, mint a publikus sablon). Egyediként kiadod, megjegyzéssel, kész.
4. eset: próba-csomag nagyvállalati ügyfélnek
Egy potenciális céges ügyfél próbálni szeretné, hogy a spa-d alkalmas-e a csapatuknak. Kiadsz egy egyedi 5 fős csomagot céges-áron. Ha bejön nekik, később proper sablont csinálsz a céges értékesítéshez.
Tippek
- Dokumentáld az indokot: mindig adj hozzá megjegyzést, miért egyedi ez a csomag. A jövő-én és a csapatod hálás lesz, ha riportot néz át.
- Reális lejárat: ne mindig 12 hónap. A vendég várható látogatási gyakoriságához igazítsd.
- Kövesd a fizetési státuszt: ha részletekben fizet, állítsd PARTIAL-ra a befizetett összeggel. Ne állítsd PAID-re, amíg a pénz be nem érkezett.
- Fontold meg sablonra emelést: ha 3+ szor építesz hasonló egyedi csomagot, az jel, hogy sablonként érdemes lenne.
- Ne ásd alá a sablon-árakat: ha a 5x vágás sablonod 12% kedvezmény, ne adj 25%-ot bárkinek egyediként. Tartsd értékesnek a sablonajánlatot.