Címkék létrehozása és kezelése
Hogyan állítsd be a saját címke-rendszered nevekkel, színekkel és jelentéssel
Címkék létrehozása és kezelése
Hozzon létre egyéni címkéket az ügyfelek hatékony rendszerezéséhez.
Címkekezelés elérése
- Lépj egy Ügyfélprofilba
- Görgessen a Címkék részhez
- Kattints a Címke hozzáadása gombra a meglévő címkék megtekintéséhez vagy újak létrehozásához
Új címke létrehozása
1. lépés: Címke készítő megnyitása
Kattints a + Címke létrehozása gombra a címke legördülő menüben.
2. lépés: Címke név megadása
Írjon be egy leíró nevet a címkéhez:
- Legyen rövid (1-3 szó)
- Legyen lényegre törő
- Használjon következetes elnevezéseket
3. lépés: Szín kiválasztása
Válasszon 18 előre definiált szín közül:
- Piros, Narancs, Sárga, Lime, Zöld, Türkiz
- Cián, Kék, Indigó, Ibolya, Lila, Fukszia
- Rózsaszín, Rózsa, Palaszürke, Szürke, Kő, Cink
4. lépés: Mentés
Kattints a Létrehozás gombra az új címke mentéséhez.
Meglévő címkék kezelése
Címkék keresése
Gépeljen a keresőmezőbe a meglévő címkék szűréséhez.
Címkék hozzárendelése
Kattints bármelyik címkére az aktuális ügyfélhez rendeléshez.
Címkék eltávolítása
Kattints az X jelre egy hozzárendelt címkén az eltávolításhoz.
Címke színek referencia
| Szín | Javasolt használat |
|---|---|
| Piros | Figyelmeztetések, riasztások |
| Narancs | Figyelmet igényel |
| Sárga | Óvatosság |
| Zöld | VIP, pozitív |
| Kék | Információ |
| Lila | Prémium, különleges |
| Szürke | Semleges, archivált |
Példák, mikor használd
1. eset: induló címke-készlet az első napon
Egy új salon első 5 címkéje: VIP (arany), Allergiás (piros), Érzékeny fejbőr (narancs), Új vendég (kék), Ajánlja-barátnak (zöld). Öt címke fedi az esetek 80%-át. Csak akkor adj hozzá többet, ha valódi igény mutatkozik.
2. eset: színkódolás sürgősség szerint
A salon a színeket sürgősség-jelzőként használja: a piros címkék azonnali óvatosságot jelentenek a csapatnak (allergia, panasz), a zöld pozitív (VIP, törzsvendég), a szürke informatív (Anna ajánlotta). A recepciós 2 másodperc alatt átfutja a vendégkártyát.
3. eset: marketing-vezérelt címkézés
A salon minden TikTok-promóból érkezett vendéget "TikTok 2026" (lila) címkével lát el. Három hónap múlva erre a címkére szegmentálnak és külön utánkövető kampányt futtatnak.
4. eset: címke-túltengés letakarítása
2 év után a salon-nak 35 címkéje van, fele nem használt. A tulaj átnézi a listát, töröl mindent, ami 6 hónapja nem volt használva, hasonlókat összevon (pl. "Kemény víz" + "Érzékeny fejbőr" → csak "Érzékeny fejbőr"). Tisztább UX.
5. eset: szolgáltatás-specifikus címkék
Egy balayage-specialista minden balayage-vendéget egy "Balayage stílus" címkével lát el, ami jelzi a preferenciát (finom, drámai, napsütötte). Amikor a vendég 3 hónap múlva újrafoglal, a kolorista azonnal emlékszik a kedvenc stílusára.
Bevált gyakorlatok
- 5-10 címkével indulj: túl sok címke elveszi a jelentést. Mindig adhatsz hozzá többet később.
- Szándékos színkódolás: piros = sürgős, zöld = pozitív, szürke = semleges. Ragaszkodj a konvenciódhoz.
- Negyedévente nézd át: töröld a nem használtakat, vond össze a duplikátumokat, frissítsd.
- Csapatmegállapodás: mindenki ugyanazokat a címkéket használja ugyanúgy. Dokumentáld.
- Ne címkézz mindenért: a vendég-jegyzetek, allergia mező, szegmensek is eszközök. A címke a gyors vizuális jelzéshez a legjobb.