Megerősítésre váró időpontok

Ha online foglalásnál előleget kérsz, a vendégek "fenntarthatják" a sávot, amíg fizetnek. Ezek a foglalások gyors döntést igényelnek tőled: leszeded az előleget, manuálisan jóváhagyod, vagy hagyod, hogy a rendszer automatikusan lemondja. A naptár tetején lévő borostyánsárga sáv az ő helyük.

Mi az a "megerősítésre váró"?

Egy foglalás akkor kerül ebbe az állapotba, ha:

• A vendég online foglalt, és a beállításaid előleget kérnek.
• Választott egy sávot, de még nem fejezte be a fizetést (vagy kézi jóváhagyás van beállítva).
• A rendszer fenntartja neki a helyet, de még nem véglegesített.

Ha nem fizet, vagy te nem lépsz a beállított időablakon belül, a foglalás automatikusan lemond, és a sáv újra szabaddá válik.

A borostyánsárga panel a naptár tetején

Ha van egy vagy több függőben lévő foglalásod, egy borostyánsárga sáv csúszik le a naptár tetején a listával. Minden sor mutatja:

• Vendég neve és elérhetősége
• Szolgáltatás neve és időpontja
• Kért előleg összege
• Eddig fizetett összeg
• Automatikus lemondás határideje (ha van)

A sávra kattintva kibontható vagy összecsukható a lista.

Mit tehetsz

Minden függőben lévő foglalásnál van pár lehetőséged:

• Előleg beszedése: megnyit egy fizetési folyamatot, hogy levedd a mentett kártyájáról vagy kézzel rögzítsd a fizetést. Fizetés után a foglalás teljesen megerősítve.
• Időpont megnyitása: a naptárban lévő foglaláshoz ugrik, ott úgy szerkesztheted, mint bármelyik másikat.
• Kézi jóváhagyás: kihagyod az előleget, megerősítettnek jelölöd (megbízható vendégeknél hasznos).
• Lemondás: elutasítod a foglalást, és felszabadítod a sávot.

Mikor mond le automatikusan?

Az automatikus lemondás időablaka a Beállítások → Online Foglalás → Előlegek alatt állítható. Gyakori beállítások:

• 30 perc: tipikus aznapi foglalásokra, a vendég foglalás után rögtön fizet vagy lehullik.
• 24 óra: megengedőbb, hosszú átfutási idejű szalonok használják.
• Csak kézi: soha nem mond le magától, te döntesz.

Ha a vendég fizet az időablakon belül, a foglalás automatikusan megerősítődik, és a borostyánsárga sávból eltűnik.

Tippek

• Reggel elsőként fuss át a borostyánsárga sávon. Az éjszakából maradt bejegyzéseket vagy húzd le, vagy mondd le, hogy felszabaduljon a sáv.
• Megbízható vendégeknél (törzsvendégek, ajándékutalványos vendégek) használd a Kézi jóváhagyást ahelyett, hogy az előlegre várnál.
• Ha rendszeresen lemondod a függő foglalásokat (mert a vendégek nem fizetnek), szigorítsd az előleg-szabályokat vagy rövidítsd az auto-lemondás idejét.
• A borostyánsárga sáv csak akkor jelenik meg, ha van mit elintézni, ha nem látod, akkor minden rendben.