A Bookinda AI asszisztensét a segítség gombbal érheted el. Megmondja, mi van jelenleg beállítva a vállalkozásodnál, és kattintható linket ad ahhoz az oldalhoz, ahol módosíthatod. Kérésre elvégzi a módosítást is, de előbb megmutatja a régi és az új értéket, és megvárja a jóváhagyásodat. A vállalkozásod adataival kapcsolatos kérdésekre is válaszol, például arra, hány foglalásod van holnap, és emlékszik a korábbi beszélgetéseitekre. A kérdezés és a beállításokban nyújtott segítség ingyenes, a vállalkozásod adataira vonatkozó kérdések AI kreditet használnak.
Mi változott az AI asszisztensben?
Az AI asszisztens eddig is válaszolt a Bookinda működésével kapcsolatos kérdésekre a súgó alapján. Ha viszont azt kérdezted, hogy be van-e kapcsolva nálad az online foglalás, csak azt tudta elmondani, hol nézheted meg.
Mostantól a vállalkozásod beállításait is látja. Megmondja, mi van jelenleg beállítva, és a válasz mellé egy linket is ad, amely pontosan arra az oldalra visz, ahol módosíthatod. Ha rákattintasz, az oldal megnyílik, az asszisztens pedig mellette nyitva marad, így lépésről lépésre követheted az útmutatását.
Nem kell a menükben keresgélned: kérdezz, és az asszisztens megmutatja a megfelelő beállítást.
A beállításokat is módosíthatja?
Igen, a tulajdonos és a vezető kérésére. Írd le, mit szeretnél, például: „Írd át a foglalóoldal alcímét erre: Kényeztető kezelések a város szívében.” Az asszisztens először megmutatja a jelenlegi és az új értéket, valamint azt, hogy milyen hatása lesz a változtatásnak. Csak akkor módosít, ha igennel válaszolsz.
A nagyobb hatású változtatásoknál, például az online foglalás kikapcsolásánál, külön figyelmeztet. Ha meggondolod magad, írd azt, hogy „mégse”, és semmi sem változik. A munkatársak az asszisztensen keresztül megnézhetik a beállításokat, de módosítani csak a tulajdonos és a vezető tud.
Mit kérdezhetsz tőle a vállalkozásod adatairól?
Az asszisztens nemcsak a beállításokat, hanem a vállalkozásod adatait is látja. Így olyan kérdésekre is válaszol, amelyeknek eddig a naptárban vagy a riportokban kellett utánanézned:
- Foglalások: hány foglalásod van holnap, kik jönnek ma délután, van-e még szabad hely csütörtök délelőtt.
- Vendégek: mikor jön legközelebb egy vendég, mikor járt nálad utoljára.
- Bevétel és riportok: mennyi volt a bevétel ebben a hónapban, melyik szolgáltatás a legnépszerűbb.
- Csapat: ki dolgozik holnap, ki van szabadságon.
Emlékszik a korábbi beszélgetésekre?
Igen. Egy új beszélgetés elején röviden átnézi, miről volt szó legutóbb, így hivatkozhatsz rá: „Múltkor az előleget néztük, most nézzük meg a lemondási határidőt is.” A beállítások aktuális értékét viszont mindig újra lekérdezi, nem a korábbi beszélgetésből idézi.
A korábbi beszélgetéseidet a panel fejlécében, az Előzmények gombnál találod. Bármelyiket megnyithatod és folytathatod, vagy egyenként, illetve egyszerre az összeset törölheted. A beszélgetéseidet csak te látod: a munkatársaid nem látják, mit kérdeztél, és te sem látod az övéiket. 90 nap után a beszélgetések automatikusan törlődnek.
Mennyibe kerül?
Az AI asszisztenst mindenki használhatja. A kérdezés, az eligazítás, valamint a beállítások és a szolgáltatások kezelésében nyújtott segítség ingyenes.
A vállalkozásod adataira, például a foglalásokra, a vendégekre, a riportokra vagy a beosztásra vonatkozó kérdések AI kreditet használnak. Az asszisztenstől azt is megkérdezheted, mennyi kredited van, és linket is ad a feltöltéshez.
Kinek ajánlott?
Bárkinek, aki gyorsabban szeretne eligazodni a Bookindában, de különösen hasznos ezekben a helyzetekben:
- Új felhasználóknak: induláskor nem kell tudnod, melyik menüben találsz egy beállítást, elég megkérdezned.
- Egyedül dolgozóknak: két vendég között egy kérdéssel megtudhatod, mi vár rád holnap, a naptár böngészése nélkül.
- Fodrászatoknak, kozmetikáknak, masszázsszalonoknak: a recepción gyorsan megtudhatod, van-e még szabad hely, és mikor jön legközelebb egy vendég.
- Stúdióknak és edzőtermeknek: ha sok beállításod van a csoportos órákhoz, a bérletekhez vagy az előleghez, az asszisztens megmutatja az aktuális értékeket.
Hogyan működik a Bookindában?
Kattints a képernyő alján a zöld pöttyel jelölt kerek segítség gombra, vagy a felső sávban a fejhallgató ikonra. A megnyíló menüben két lehetőség közül választhatsz: az AI asszisztens azonnal válaszol, az Élő segítség választásával pedig egy kollégánknak írhatsz.
Az asszisztens magyarul, angolul és németül is válaszol, mindig azon a nyelven, amelyen kérdezel. Ha egy kérdésre nem tud biztos választ adni, nem talál ki semmit: ezt jelzi neked, és felajánlja, hogy továbbítja a kérdésedet a Bookinda csapatának.
Tipp: kérdezz úgy, mint egy kollégától
Nem kell pontos menüneveket ismerned. Írd le a saját szavaiddal, mit szeretnél elérni, például: „Azt szeretném, hogy az új vendégek előleget fizessenek.” Az asszisztens megkeresi a hozzá tartozó beállítást, és elmondja a lépéseket.
Gyakori kérdések
Módosíthat az asszisztens a tudtom nélkül?
Nem. Minden módosítás előtt megmutatja a régi és az új értéket, és csak akkor hajtja végre a változtatást, ha igennel válaszolsz. Ha mást írsz, vagy azt, hogy „mégse”, semmi sem változik.
Milyen beállításokat és adatokat lát az asszisztens?
Csak a saját vállalkozásod beállításait és adatait látja, és azokból is csak annyit, amennyit a szerepköröd megenged. Munkatársként tehát az asszisztensen keresztül sem férsz hozzá olyan adatokhoz, amelyekhez a kezelőfelületen nincs hozzáférésed.
Ingyenes az AI asszisztens?
A kérdezés, az eligazítás, valamint a beállítások és a szolgáltatások kezelésében nyújtott segítség ingyenes. A vállalkozásod adataira, például a foglalásokra, a vendégekre és a riportokra vonatkozó kérdések AI kreditet használnak.
Mások is látják a beszélgetéseimet?
Nem. A beszélgetéseidet csak te látod a panel Előzmények listájában, a munkatársaid nem. 90 nap után automatikusan törlődnek, de előtte is bármikor törölheted őket.
Mi történik, ha nem tudja a választ?
Nem talál ki semmit. Jelzi, hogy nem tud biztos választ adni, és felajánlja, hogy továbbítja a kérdésedet a Bookinda csapatának. Sürgős esetben a segítség gombra kattintva az Élő segítség lehetőséget is választhatod.
